Спілкування

вербальним

ефективним

активним

невербальним

через посередників

міжгрупове

особистісно-групове

неофіційне

міжособистісне

офіційне

спілкування

мова

довіра

толерантність

слів

жестів

посередників

активного слухання

на побутовому рівні

у державних установах

у дружньому товаристві

на урочистих заходах

інтонацію

вираз обличчя

одяг

темп

тональність

ввічливість

переконайся, що людина, до якої ти говориш, не поспішає

пояснюй причини своєї точки зору

висловлюй свою думку частинами

перепитуй, чи тебе зрозуміли

говори якомога швидше, щоб людина не втомилася тебе слухати

говорити краще не прямо, а заходити з різних сторін проблеми

повторювання слів за тим, хто говорить

постійний рух під час розмови

зосередження на розумінні співрозмовника

рухайся під час розмови, щоб краще запам'ятати

став уточнювальні запитання

дай зрозуміти, що ти слухаєш те, що говорять

не ворушись, замри і не кліпай, щоб не перебити думку того, хто говорить

час від часу узагальнюй почуте

застосовуй звуки і жести заохочення

зоровий контакт

міміка

слова

листи

жести

телефон

слова

інтонації

жести й міміка

їй нудно

вона поспішає або нервується

їй дуже цікаво

вона розслаблена і радісна