Системаділоводства таїїрольупідвищенні ефективності управлінськоїдіяльності
Етапи управлінського процесу:
1. Отримання інформації – збір даних із зовнішніх та внутрішніх джерел (звіти, дослідження, статистика).
2. Оброблення інформації – аналіз, інтерпретація та систематизація даних для ухвалення рішень. 3. Передавання інформації – донесення рішень, вказівок або інформаційних повідомлень до працівників чи підрозділів через різні канали (накази, розпорядження, службові записки).
Обмінінформацією–цецентральний елементфункціїкомунікаційв управлінні, щозабезпечуєвзаємодію міжкерівниками, підрозділамита працівникамиорганізації.
Комунікаціїдозволяютьпередаватита отримуватинеобхіднуінформаціюдля прийняттярішень, координаціїдійі досягненняцілей.
![]() |
![]() |
||
![]() |
|||
![]() |
|||
Складові системи діловодства:
1. Підсистема документації: • Включає різноманітні документи, які створюються та використовуються в організації (накази, протоколи, звіти тощо). • Регламентує типи документів та їх структуру. |
2. Підсистема документування: • Охоплює процеси складання, оформлення та реєстрації документів. • Забезпечує правильність і своєчасність оформлення документів. |
3. Підсистема документаційного забезпечення: • Включає методи, засоби та ресурси, необхідні для організації діловодства (стандарти, технології, програмне забезпечення). • Займається забезпеченням документів для виконання управлінських завдань. |
![]() |
![]() |
||
Документи можна класифікувати за різними критеріями. Основні з них: 1. За змістом: 4. За способом створення:
•Управлінські документи: накази, •Офіційні документи: видаються органами розпорядження, протоколи. влади, підприємствами.
•Інформаційні документи: листи, довідки, звіти. •Внутрішні документи: створюються в межах •Фінансові документи: рахунки, накладні, організації для внутрішнього користування. фінансові звіти.
2. За юридичною силою: 5. За терміном зберігання:
•Нормативно-правові документи: закони, •Тимчасові документи: створюються для постанови, інструкції. виконання короткострокових завдань.
•Юридичні документи: контракти, угоди, акти. •Постійні документи: зберігаються на тривалий термін (наприклад, трудові книжки). 3. За формою:
•Письмові документи: паперові або електронні.
•Устні документи: усні розпорядження, наради.
![]() |
документа
1. Дотримання офіційноділового стилю:
Використання формального, нейтрального мовлення без емоційних оцінок.
Уникання жаргону, сленгу та неформальних виразів.
Використання стандартних термінів і фраз, що відповідають галузі діяльності.
2. Об'єктивність змісту та лаконічність викладення:
Факти та інформація повинні бути точними, без особистих думок і припущень.
Викладення має бути стиснутим, без зайвих слів і повторів, чітко формулюючи основну думку.
Уникати надмірних деталей, що не стосуються теми документа.
3. Логічна побудова тексту:
Структура документа повинна бути зрозумілою і послідовною: чіткий вступ, основна частина та висновок.
Використання підзаголовків та списків для покращення сприйняття інформації.
Чітке формулювання переходів між абзацами та частинами тексту, що забезпечує логічну зв'язність.
Технологіяпідготовкитаоформленнядокументів1ч.
1. Оформлення документа:
•Використання стандартних бланків: Вибір відповідного бланка або формату документа
•Дотримання реквізитів: Правильне заповнення всіх необхідних реквізитів •Стиль і шрифт: Використання офіційноділового стилю, шрифт стандартного розміру та обраної типографіки •Оформлення тексту: Використання абзаців, нумерації, списків для покращення читабельності.
![]() |
![]() |
![]() |
|||