02 Менеджмент та маркетинг у фармації

виготовлення нового лікарського засобу;

делегування повноважень;

план діяльності цеху з виготовлення ампул;

маркетингове дослідження фармацевтичного ринку;

мотивування.

передача відповідальності;

способи та прийоми впливу на відділ запасів аптек;

побудова організаційної структури управління;

постачання сировини;

політичні події.

потреба у сировині та матеріалах;

проведення маркетингових досліджень;

ризик;

розпорядження про преміювання працівників;

система регресивної комісійної винагороди.

управлінські, технічні, соціальні, економічні;

економічні, технологічні, адміністративні, соціально – психологічні;

фізіологічні, технічні, соціально – гігієнічні, адміністративні;

об'єктивні, суб'єктивні, цілеспрямовані, управлінські;

конкретні, загальні, адміністративні, колегіальні.

поелементний та постатейний бюджет;

збалансований, дефіцитний та профіцит ний бюджет;

стабільний, гнучкий та безперервний бюджет;

операційний, фінансовий та інвестиційний бюджет;

бюджети поточних та капітальних видатків.

планувати – виконувати – контролювати – діяти;

планувати – виконувати – вивчити – діяти;

планувати – виконувати – регулювати – діяти;

планувати – організовувати – контролювати – діяти;

планувати – виконувати – контролювати – регулювати.

стандарт управління,за допомогою якого можна ефективно відображати й аналізувати моделі діяльності широкого

спектру складних систем різних  розрізах;

фундаментальне переосмислення і радикальна перебудова ділових процесів для  досягнення докорінного

покращення критичних показників продуктивності організації;

стандарт управління, основним постулатом якого є досягнення задоволення  вимог усіх зацікавлених в існуванні організації сторін;

концепція, яка полягає у визначенні набору вимог і рекомендацій до системи управління якістю організацій;

сукупність правил з організації виробництва і контролю якості, як елемент системи забезпечення якості, що забезпечує стабільне виробництво лікарських засобів.

В.Е. Демінг;

В. Шехарт;

Дж. Юран;

Каорі Ішікава;

П. Кросбі.

клієнтів, співробітників і суспільство;

клієнтів, співробітників, партнерство, ресурси і процеси;

клієнтів,співробітників, суспільство, політику, стратегію, ресурси і процеси;

лідерство, політику, стратегію, клієнтів, співробітників,тактику і ресурси;

лідерство, політику, стратегію, людей, партнерство, ресурси і процеси.

методологія функціонального моделювання;

методологія побудови реляційних структур;

методологія побудови об’єктно-орієнтованих систем;

методологія динамічного моделювання розвитку систем;

методологія взаємодій користувача і системи.

дитинство;

старіння;

рання зрілість;

юність

підлітковий вік.

Внутрішня упорядкованість, договореність, взаємодія більш чи менш диференційованих і автоматизованих частин цілого, що обумовлено його будовою;

Сукупність процесів чи дій, що призводять до утворення взаємозв’язків між частинами цілого, що обумовлено його будовою;

Група людей, діяльність якої свідомо контролюється для досягнення загальних цілей. 

Комплекс дій, спрямованих на згрупування колективу;

Група людей, що підпорядковується одному керівнику.

Ресурси;

Горизонтальний та вертикальний розподіл праці;

Фінансова слабкість;

Незалежність від зовнішнього середовища;

Залежність від зовнішнього середовища.

Обмеженість зовнішнього середовища;

Рухомість середовища;

Невизначеність;

Складність зовнішнього середовища

Стійкість зовнішнього середовища.

Наявність хоча б двох людей, щоб вважатися організацією;

Наявність загальної організаційної структури, що визначає розподіл праці;

Наявність членів групи, які працюють, щоб досягти важливої для кожного окремо цілі;

Наявність хоча б однієї цілі, яку приймає як загальну хоча б один член групи;

Наявність багатьох цілей, які приймає лише керівник групи.

Рухомість зовнішнього середовища;

Невизначеність зовнішнього середовища;

Складність зовнішнього середовища;

Взаємозв’язок факторів зовнішнього середовища;

Залежність від зовнішнього середовища.

Дохід організації;

Низький професійний рівень працівників;

Товарні запаси на складі фармацевтичного підприємства;

Стан економіки;

Взаємодопомога в колективі. 

Конкуренти та постачальники;

Державні акти;

Політичні обставини;

Соціально-культурні обставини;

Стан економіки країни.

Особа, яка контролює процес на підприємстві;

Засновник (власник) підприємства;

Особа, що консультує клієнтів організації.

Управлінець.

Офісний працівник.

Стан економіки;

Міжнародні події;

Інфраструктура;

Споживачі;

Соціально-культурні обставини.

планування діяльності відділу збуту;

плану виробничо-господарської діяльності підприємства;

організаційної структури управління;

конкретних функцій менеджменту;

мотивування працівників.

управління неформальною групою;

виявлення та оцінка альтернатив розв’язання проблеми;

контролювання та регулювання;

застосування теорії очікувань;

делегування повноважень.

наказ;

консенсус;

консультації;

штампування рішень;

делегування повноважень.

економічні ризики;

соціальні ризики;

політичні ризики;

адміністративно-законодавчі ризики;

ресурсні ризики.

перебільшення власної гідності;

боязнь критики;

відсутність необхідної інформації і ресурсів;

невпевненість у собі;

відсутність додаткових стимулів.

вербальні;

невербальні;

неформальні;

організаційні;

формальні.

відправник;

повідомлення;

канал;

отримувач;

реакція.

зневажання фактами;

невербальні перепони;

нерозуміння важливості повідомлення;

семантичні бар’єри;

стереотипи мислення.

адміністративну, планово-економічну, комерційну, фінансову;

вхідну, вихідну;

службово-інформаційну, розпорядчу, спеціальну;

службову, особисту;

термінову, надтермінову, загальну.

дату, підпис керівника та прізвище виконавця;

дату, підпис керівника, прізвище виконавця та його підпис про ознайомлення;

дату, підпис керівника, прізвище виконавця, порядок і термін виконання;

дату, підпис керівника, прізвище виконавця, порядок і термін виконання, дату і підпис виконавця про ознайомлення;

дату, підпис керівника, прізвище виконавця, зміст дії, порядок і термін виконання.

Пільговий торговий патент.

Паспорт аптеки.

Ліцензія.

Сертифікат акредитації.

Патент на торгівлю.

Матрична організаційна структура управління.

Печатка з назвою організації;

Код у державному реєстрі.

Відрядна система праці;

Рахунок у банку.

Товариство з необмеженою відповідальністю.

Товариство з обмеженою відповідальністю.

Акціонерне товариство відкритого типу.

Акціонерне товариство закритого типу.

Вільний.

Явочно – нормативний.

Обмежений.

Дозвільний.

Частково обмежений.

Виконавчим комітетом міської (районної) ради народних депутатів.

Державною податковою інспекцією.

Органами статистики.

Банком.

Службою реєстрації нових підприємств і установ.

Сегментування.

Позиціонування.

Конгломерація.

Диверсифікація.

Розростання.

100 мінімальних заробітних плат.

1250 мінімальних заробітних плат.

625 неоподаткованих мінімумів.

Не встановлюється.

200 мінімальних заробітних плат.

Необмежена і солідарна.

Внесками до статутного фонду і належним їм майном.

У межах вкладів.

В межах належних їм акцій

Обмежена.

Установчого договору.

Статуту.

Установчого договору та статуту.

Рішення власника.

Наказів керівника.

Установчі документи, реєстраційна картка, документ, що засвідчує сплату внеску до статутного капіталу.

Установчі документи, реєстраційна картка, документ, що засвідчує внесення сплати за державну реєстрацію, картка із зразками підписів.

Установчі документи, реєстраційна картка встановленого зразка, документ, що засвідчує внесення плати за державну реєстрацію, документ, що засвідчує сплату власником внеску до статутного капіталу, договір оренди приміщення офісу.

Установчі документи, реєстраційна картка, документ, що засвідчує сплату внеску до статутного капіталу, ліцензія на право здійснення певного виду діяльності.

Установчі документи, реєстраційна картка встановленого зразка, документ, що засвідчує внесення плати за державну реєстрацію, документ, що засвідчує сплату власником внеску до статутного капіталу, договір оренди приміщення офісу, патент на торгівлю.

способи прийняття управлінських рішень;

наслідки виконання конкретних функцій;

способи виходу підприємства на ринки збуту продукції;

способи і прийоми впливу керівної системи на керовану на різних рівнях і ланках управління;

види управлінської діяльності,які забезпечують формування способів управлінського впливу.

спочатку виконуються загальні,а потім конкретні функції;

загальні функції виступають інструментом для реалізації конкретних;

кожна конкретна функція є результатом взаємодії всіх загальних функцій;

спочатку виконуються конкретні,а потім загальні функції;

сукупність всіх загальних функцій створює конкретну функцію.

інформаційне забезпечення стратегічного планування;

формулювання місії та візії фармацевтичної організації;

визначення цілей та завдань фармацевтичної організації;

оцінка і аналіз факторів зовнішнього середовища;

оцінка і аналіз факторів внутрішнього середовища.

формування в організації стратегічних планів;

управління людьми;

формування збалансованих розписів надходжень та видатків за різноманітними об’єктами в організації;

регулювання певної діяльності;

трансформацію методів менеджменту в управлінські рішення.

можливість впливати на ситуацію;

право використовувати ресурси організації;

передача відповідальності;

створення структури управління організацією;

влада.

бюрократична;

дивізійна;

функціональна;

централізована;

конгломератна.

те,що людина вважає цінним для себе та отримує за затрачені зусилля,певну поведінку;

зовнішнє спонукання до формування певної поведінки,досягнення конкретних результатів;

внутрішньо усвідомлене спонукання до певних дій;

відчуття певного дискомфорту,нестача чого-небудь;

анатомо-фізіологічні та психічні якості людей,які дозволяють засвоювати певного роду знання та набувати відповідні навички.

фізіологічні,статеві,альтруїстичні і симптоматичні потреби та інстинкти і потреби практичного характеру;

фізіологічні,безпеки і захищеності,соціальні,поваги та самовираження;

влади,успіху,причетності;

явні,приховані,природжені,набуті;

безпеки у взаєминах з іншими,влади.

виробничий;

поточний;

централізований;

фінінсовий;

разовий.

метод менеджменту;

делегування повноважень;

складова функції контролювання;

загальна функція менеджменту;

конкретна функція менеджменту.