11. Модуль. Матриця компетенцій.

Менеджмент продажів

Додано: 12 січня
Предмет:
10 запитань
Запитання 1

Інструмент, що дає змогу оцінити рівень компетентності фахівців, визначити їхній розвиток кар’єри, мотивувати їх, розподіляти ресурси ефективно:

варіанти відповідей

Матриця компетенцій

Статистики

Бойовий план

Запитання 2

Контрольний список дій, який допомагає систематизувати роботу, уникнути помилок і відстежувати процес.

варіанти відповідей

Контент план

Бізнес план

Чек-лист

Запитання 3

Оберіть назву чек-листа, в якому завдання виконуються покроково.

варіанти відповідей

Do-Confirm (зроби-підтверди)

Read-Do (прочитай-зроби)

Тo-do-лист

Запитання 4

Оберіть назву чек-листа, де можна виконувати завдання у довільному порядку.

варіанти відповідей

Do-Confirm (зроби-підтверди)

Read-Do (прочитай-зроби)

Тo-do-лист

Запитання 5

Відзначте суть чек-листа Read-Do (прочитай-зроби):

варіанти відповідей

Складаються разово, ситуативно.

Призначений скоріше для самоконтролю, щоб нічого не залишилось поза увагою.

Переходити до наступного пункту треба після виконання попереднього.

Запитання 6

Для чого використовувати інструмент Ранкова координація?

варіанти відповідей

Для опису робочих завдань, які потрібно виконати протягом дня

Для звітування керівнику

Для узагальнення результатів роботи

Запитання 7

До якого виду чек-листа можна віднести Ранкову координацію?

варіанти відповідей

Do-Confirm (зроби-підтверди)

Read-Do (прочитай-зроби)

Запитання 8

Пошук причини проти покупки, запит на додаткову інформацію називають:

варіанти відповідей

Виявлення потреби клієнта

Заперечення клієнта

Зацікавленість клієнта

Запитання 9

Оберіть невірний метод роботи менеджера з запереченням клієнта:

варіанти відповідей

Наголосити на перевагах та цінностях продукту

Посперечатися та переконати клієнта

Піти від заперечення, перевести заперечення на жарт

Запитання 10

Оберіть основні інструменти роботи менеджера з запереченнями:

варіанти відповідей

Уточнення думки клієнта

Підкреслення вигоди

Збільшення цінності продукту

Всі відповіді вірні

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест