19. Модуль. Правила телефонних перемовин. Інтернет маркетинг, базові рецептори.

Менеджмент продажів

Додано: 9 лютого
Предмет:
10 запитань
Запитання 1

Оберіть основні інструменти переговорів:

варіанти відповідей

Продати себе

Продати компанію

Продати продукт

Продати ціну

Всі відповіді вірні

Запитання 2

Чи являється спілкування телефоном – найскладнішим видом переговорів?

варіанти відповідей

Так

Ні

Запитання 3

Хто із співрозмовників за правилами телефонного етикету повинен закінчити розмову?


варіанти відповідей

Той хто зателефонував

Той хто відповів на дзвінок

Запитання 4

Під час обговорення можливого замовлення завершити розмову краще так:

варіанти відповідей

«Ви будете робити замовлення?»

«Ми можемо виконати це для вас ... (тоді-то)»

Запитання 5

Під час телефонних перемовин вам задали питання, відповіді на яке ви не знаєте. Ваша відповідь:


варіанти відповідей

«Не в курсі»

«Я не знаю»

«Хороше запитання ... Дозвольте, я уточню для вас»

«Зателефонуйте ... (такому-то)»

Запитання 6

Чи варто посміхатися під час телефонної розмови?

варіанти відповідей

Так, при посмішці в голосі з'являються «теплі» інтонації, вони виробляють позитивне враження на співрозмовника навіть без візуального контакту.

Ні, клієнт все рівно не бачить вашої посмішки

Запитання 7

До основних інструментів інтернет-маркетингу відносяться:

варіанти відповідей

SMM (просування в соціальних мережах)

SMS розсилка

Контент-маркетинг

E-mail маркетинг

Білборди

Запитання 8

Інструмент інтернет-маркетингу, що забезпечує якісне наповнення сайту відповідно до його галузі та інтересів цільової аудиторії.

варіанти відповідей

Медіа-план

Тизерна реклама

Контент-маркетинг

Запитання 9

Чи вірним є твердження? E-mail-розсилки дозволяють отримувати довготривалі відносини зі своїми клієнтами чи потенційними, “підігрівати” їх інтерес до вашого продукту.

варіанти відповідей

Так

Ні

Запитання 10

Використовуючи E-mail розсилки, необхідно постійно аналізувати:

варіанти відповідей

Показники відкриття листів

Кліки всередині повідомлення й переходи на сайт

Конверсії в покупки

Відписки й повідомлення про спам

Всі відповіді вірні

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест