Операційний менеджмент

Це вартість товарів.

Це задоволення потреб клієнтів і їх очікувань.

Це кількість проданих товарів.

Вік покупця.

Досвід роботи продавців.

Стать покупця.

Організувати найнижчі ціни.

Підвищити кваліфікацію персоналу.

Знизити асортимент товарів.

Спрямованість на отримання прибутку.

.Спрямованість на рекламу товарів.

Спрямованість на задоволення потреб клієнтів

Для того, щоб ігнорувати їх.

Для покращення якості обслуговування.

Для підвищення цін на товари.

Продаж товарів.

Реклама товарів.

Послуги, що надаються покупцям перед, під час та після покупки.

Ввічливість, професійність, швидкість реакції.

Ціна та якість товару.

Розміщення магазину.

Покращити комунікацію з покупцями.

Зменшити кількість персоналу.

Збільшити ціни на товари.

Щоб зменшити витрати на управління персоналом.

Щоб підвищити лояльність клієнтів та отримати повторні покупки.

Щоб приховати недоліки товарів.

За відсутністю відгуків клієнтів.

За кількістю проданих товарів.

За оцінками клієнтів та їх поведінкою.

Для зменшення витрат

Для залучення нових клієнтів

Для збільшення задоволеності клієнтів

Усі вищезазначені

Демографічні особливості

Поведінкові відмінності

Соціальні та культурні фактори

Усі вищезазначені

Знижки на товари

Програми лояльності

Рекламні кампанії

Усі вищезазначені

Аналіз сильних та слабких сторін

Визначення місця на ринку

Встановлення цілей та стратегічних завдань

Усі вищезазначені

Аналіз зовнішнього середовища

Аналіз внутрішніх сильних та слабких сторін

Вивчення конкурентів  

Усі вищезазначені

Заробітна плата та бонусні системи

Розвиток кар'єри та навчання

Похвальні слова та визнання досягнень

Усі вищезазначені варіанти

Теорія Герцберґа

Теорія Маслоу

Теорія Макґрегора

Теорія Ікіґая

Відсутність можливостей для розвитку та кар'єрного зростання

Низький рівень оплати праці

Несправедливість у розподілі обов'язків та винагороди

Усі вищезазначені фактори

Демократичний стиль управління

Автократичний стиль управління

Трансформаційний стиль управління

Ситуативний стиль управління

Зниження показників текучості персоналу

Підвищення продуктивності та якості обслуговування

Збільшення лояльності клієнтів

Усі вищезазначені переваги

Зменшення продажу екологічно шкідливих товарів

Збільшення використання упаковки з вторинної сировини

Зменшення викидів вуглекислого газу під час транспортування товарів

Усі вищезазначені варіанти

Використання енергоефективного освітлення та обладнання у магазинах

Збільшення кількості одноразових пластикових упаковок

Зменшення використання паперу у бізнес-процесах

Усі вищезазначені варіанти

Мінімізація впливу на навколишнє середовище

Вибір тільки тих постачальників, які не забруднюють довкілля

Збільшення виробництва товарів на базі вторинної сировини

Усі вищезазначені варіанти

Збільшення кількості клієнтів, які підтримують екологічну ідеологію

Зменшення витрат на утилізацію відходів

Підвищення брендової репутації та лояльності споживачів

Усі вищезазначені варіанти

Зменшення продажів через негативне сприйняття споживачами

Збільшення витрат на вирішення екологічних проблем

Штрафи та судові позови через порушення екологічних нормативів

Усі вищезазначені варіанти

Так

Ні

Потребували більше зусиль в підготовці