Професійна етика

Тести Тест
Синельникова И.
Додано: 27 жовтня 2020
Предмет:
Тест виконано: 55 разів
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
12 запитань
Запитання 1

Службова телефонна розмова складається з таких компонентів

варіанти відповідей

Момент установлення зв'язку

Виклад суті справи

Завершальні слова

Всі відповіді вірні

Запитання 2

Кількість основних стилів поведінки при вирішенні конфліктів

варіанти відповідей

2

3

4

5

Запитання 3

На прийняття рішення про послугу впливають:

варіанти відповідей

настрій та характер клієнта

вартість та асортимент послуг

час візиту до перукарні

погодні умови

Запитання 4

Методи допомоги в прийнятті рішень

варіанти відповідей

прострації

демонстрації

концентрації

компенсації

Запитання 5

Високий ступінь комунікабельності притаманний

варіанти відповідей

меланхолікам

сангвінікам

холерикам

флегматикам

Запитання 6

Характер - це

варіанти відповідей

сукупність суспільних властивостей особистості

сукупність індівідуальних властивостей особистості

Запитання 7

До невербальних засобів спілкування відностяться:

варіанти відповідей

привітання, вічливі слова

звертання

жести, міміка

тембр, погляд

Запитання 8

Істерична поведінка притаманна

варіанти відповідей

Сангвінікам

Холерикам

Меланхолікам

Флегматикам

Запитання 9

Перцептивна, інтерактивна, комунікативна - це

варіанти відповідей

засоби спілкування

види спілкування

функції спілкування

Запитання 10

Добре врівноважена поведінка притаманна

варіанти відповідей

Холерикам

Флегматикам

Меланхолікам

Сангвінікам

Запитання 11

Громадська дистанція

варіанти відповідей

1 - 1.5 метри

1.5 - 4 метри

4 - 8 метрів

Запитання 12

Невисокий ступінь терпіння притаманний

варіанти відповідей

Флегматикам

Меланхолікам

Холерикам

Сангвінікам

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест