Сесія продавців

Тести Тест
Бендера С.
Додано: 9 листопада
Предмет:
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
8 запитань
Запитання 1

Які дії слід виконати якщо клієнт скаржитися на неправильну ціну товару?

варіанти відповідей

Проігнорувати скаргу

Пробити товар ще раз, і сказати що ціна вірна

Вибачитися, перевірити ціну, та за потреби змінити її

Сказати клієнту що він не правий

Запитання 2

Як слід діяти, якщо клієнт перед вами платить великою сумою готівки?

варіанти відповідей

Прийняти гроші і швидко дати здачу без перевірки купюр на підробні

Повідомити клієнта що готівка не приймається

Перевірити купюри на справжність а потім дати здачу

Взяти гроші та не видавати здачу

Запитання 3

Що робити якщо немає дрібних монет для здачі

варіанти відповідей

Вибачитися і попросити допомоги у адміністратора чи мера міста

Дати здачу купюрами

Не видавати здачу

Запитання 4

Що робити з товаром без штрих-коду

варіанти відповідей

Пробити інший товар по тій самій ціні

Пробити товар по ціні яку сказав покупець

Відмовити у продажі

Уточнити ціну у адміністратора

Запитання 5

Куди подіти товар забутий клієнтом

варіанти відповідей

Викинути

Залишити в місці для загублених речей, та якщо покупець повернеться віддати його

Продати іншому клієнту

Запитання 6

Що робити перед закриттям каси?

варіанти відповідей

Закрити касу

Перерахувати гроші та закрыты касу

Вимкнути касу

Запитання 7

Що робити якщо клієнт просить повернути товар без чеку

варіанти відповідей

Відмовити

Зв'язатись з адміністратором

Віддати гроші без перевірки чеку

Запитання 8

Як пробити великий товар

варіанти відповідей

Попросити клієнта підняти його на стрічку

Пробити ручним сканером в кошику клієнта

Не пробивати

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест