Техніка ведення ділових переговорів при реалізації ТМЦ

Тести Тест
Гладка Ю. І.
Додано: 3 грудня 2025
Предмет:
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
10 запитань
Запитання 1

Ділові переговори — це:

варіанти відповідей

A. Будь-яка неформальна розмова між працівниками

B. Процес узгодження позицій сторін щодо умов співпраці

C. Монолог агента з постачання

D. Спілкування лише у письмовій формі

Запитання 2

Головною метою ділових переговорів при реалізації ТМЦ є:

варіанти відповідей

A. Досягнення максимальної ціни для продавця

B. Досягнення взаємовигідної домовленості

C. Пошук слабких місць у співрозмовника

D. Критика позиції покупця

Запитання 3

Що належить до підготовки агента перед переговорами?

варіанти відповідей

A. Лише вивчення прайс-листа

B. Збір інформації про товар, ринок і партнера

C. Вивчення внутрішнього положення про оплату праці

D. Підготовка скарг на постачальника

Запитання 4

До основних етапів переговорів НЕ належить:

варіанти відповідей

A. Вступна частина

B. Основна частина

C. Завершення

D. Конфліктування зі співрозмовником

Запитання 5

Який метод належить до техніки «активного слухання»?

варіанти відповідей

A. Ігнорування пауз

B. Перефразування почутого

C. Нав’язування думки

D. Зміна теми розмови

Запитання 6

Якщо покупець заперечує щодо високої ціни, агент повинен:

варіанти відповідей

A. Ігнорувати його аргументи

B. Підвищити тон

C. Надати аргументи та економічні розрахунки

D. Припинити переговори

Запитання 7

Техніка «виграш–виграш» передбачає:

варіанти відповідей

A. Максимальну вигоду лише для покупця

B. Досягнення угоди за рахунок конфлікту

C. Взаємовигідне рішення для обох сторін

D. Уникнення будь-яких поступок

Запитання 8

Основним документом, що фіксує результати переговорів, є:

варіанти відповідей

A. Довідка про закупівлю

B. Акт приймання-передачі

C. Договір поставки

D. Протокол розбіжностей

Запитання 9

Найпоширеніша помилка агента під час переговорів:

варіанти відповідей

A. Чітке формулювання аргументів

B. Відсутність підготовки

C. Використання порівняльних таблиць

D. Аналіз потреб клієнта

Запитання 10

Яке з наведеного є правильною моделлю структури переговорів?

варіанти відповідей

A. Вітання → Конфлікт → Висновки

B. Презентація → Суперечка → Завершення

C. Вступ → Обговорення → Узгодження → Завершення

D. Аргументація → Критика → Підвищення тону

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест