Технологія роботи стюарда 2 тест

На шляху прямування швидкісного поїзда стюард зобов’язаний:

Після відправлення поїзда (рейкового автобуса), залишившись у

тамбурі, спостерігати за безпечним прослідуванням поїзда (рейкового

автобуса) до кінця платформи, розташувавшись обличчям до дверей;

На шляху прямування швидкісного поїзда стюард не зобов’язаний:

Після відправлення поїзда (рейкового автобуса), залишившись у

тамбурі, спостерігати за безпечним прослідуванням поїзда (рейкового

автобуса) до кінця платформи, розташувавшись обличчям до дверей;

На шляху прямування швидкісного поїзда стюард зобов’язаний:

Після відправлення поїзда (рейкового автобуса), залишившись у

тамбурі, спостерігати за безпечним прослідуванням поїзда (рейкового

автобуса) до кінця платформи, розташувавшись обличчям до підлоги;

Стюард на шляху прямування повинен за допомогою МТКД візуально звірити населеність кожного підзвітного вагона, здійснити перевірку наявності в пасажирів проїзних документів, їх відповідність даті відправлення поїзда та станції посадки,номеру поїзда, вагона і місця проїзду; наявності документів, що

посвідчують особу та надають право на пільгу; ветеринарні документи та

багажні квитанції при перевезенні пасажирами тварин; при обслуговуванні

поїздів міжнародного сполучення – наявність у пасажирів паспортів для

виїзду закордон, діючих довіреностей (згоди) на виїзд неповнолітніх дітей

за кордон України, ветеринарних документів на перевезення тварин та

інших супутніх документів, необхідних для перетину кордону України

(далі – проїзних документів).

Стюард на шляху прямування повинен за допомогою МТКД візуально звірити населеність кожного підзвітного вагона, здійснити перевірку наявності в пасажирів проїзних документів, їх відповідність даті відправлення поїзда та станції посадки,номеру поїзда, вагона і місця проїзду; наявності документів, що

посвідчують особу та надають право на пільгу; ветеринарні документи при перевезенні пасажирами тварин; при обслуговуванні

поїздів міжнародного сполучення – наявність у пасажирів паспортів для

виїзду закордон(необов'язково), діючих довіреностей (згоди) на виїзд неповнолітніх дітей за кордон України, ветеринарних документів на перевезення тварин та інших супутніх документів, необхідних для перетину кордону України(далі – проїзних документів).

вірного твердження немає

Дійсний для проїзду проїзний документ погасити шляхом

компостування верхньої частини проїзного документа на місці складання

його впоперек, електронні проїзні документи погасити за допомогою

МТКД.

Недійсний для проїзду проїзний документ погасити шляхом

компостування верхньої частини проїзного документа на місці складання

його впоперек, електронні проїзні документи погасити за допомогою

МТКД.

Дійсний для проїзду проїзний документ погасити за допомогою

МТКД,електронні проїзні документи погасити шляхом

компостування верхньої частини проїзного документа на місці складання

його впоперек.

необхідно ввести дані про квиток вручну

повідомити старшого стюарда

повідомити начальника поїзда

кожні 30 хвилин

кожні 20 хвилин

кожні 40 хвилин

здійснювати голосове оголошення у кожному вагоні щодо виходу її з ладу, а також повідомляти щодо прибуття на станцію висадки пасажирів на проміжних

станціях кожного особисто

повідомити старшого стюарда аби він здійснював голосове оголошення у кожному вагоні щодо виходу її з ладу, а також повідомляв щодо прибуття на станцію висадки пасажирів

повідомити старшого стюарда аби він здійснював голосове оголошення у кожному вагоні щодо виходу її з ладу, а також повідомляв щодо прибуття на станцію висадки пасажирів особисто

так

ні

не знаю

У разі потреби вживати необхідних заходів щодо усунення недоліків. При необхідності переміщення речей пасажирів, попереджати про це їх власників.

У разі потреби вживати необхідних заходів щодо усунення недоліків. При необхідності переміщення речей пасажирів, попереджати про це їх власників необов'язково.

У разі потреби не вживати необхідних заходів щодо усунення недоліків.

Так

Ні

Не знаю

Стюард під час обходу повинен здійснювати контроль якості обслуговування

пасажирів працівниками кейтерингової та клінінгової компаній, вивчати

думку пасажирів щодо комфортності поїздки та рівня роботи всього

персоналу, а також враховувати побажання пасажирів протягом рейсу.

Про зауваження, пропозиції або скарги повідомляти старшого стюарда.

Стюард під час обходу не повинен здійснювати контроль якості обслуговування пасажирів працівниками кейтерингової та клінінгової компаній, а також не повинен вивчати думку пасажирів щодо комфортності поїздки та рівня роботи всього персоналу.Цим займається старшого стюарда.

правильного твердження немає

повідомити про це старшого стюарда для

складання відповідного акта та висадки цього пасажира на найближчій

станції, а в окремих випадках – найближчої (неграфікової) станції за

погодженням із відповідальними особами філії «УЗШК».

повідомити про це старшого стюарда для негайної висадки пасажира

нікого не повідомляти,це не справа стюарда

так

ні

ні,тільки лікар може надати домедичну допомогу