Тестові завдання для кваліфікаційної атестації з професії «Діловод»

Кількість документів, що надійшли до підприємства (організації, установи) і створеним ним за певний період;

Кількість документів, підписаних керівником установи за відповідний період;

Кількість документів, складених за ініціативою установ і стосуються внутрішніх питань діяльності підприємства, фірми тощо.

Шляхом видання організаційно-розпорядчих документів;

Шляхом виконання постанов кабінету Міністрів України;

Шляхом розробки науково-методичних рекомендацій.

Документи постійно діючих експертних комісій, спеціально уповноважених осіб або представників перевіряючих організацій;

Документи, що фіксують домовленість між двома чи кількома партнерами;

Управлінська документація, що слугує засобом здійснення та регулювання процесів управління.

Накази, вказівки, розпорядження, постанови;

Постанови, інструкції, вказівки, накази;

Накази, розпорядження, правила, інструкції.

До документації з питань загальної діяльності;

До господарсько-договірних документів;

До обліково-фінансових документів.

Такі, що регламентують порядок здійснення якогось процесу кількома виконавцями, посадові;

Типові, які розробляються вищими органами для системи підприємств та організацій, посадові;

Посадові й індивідуальні, які створюються за вказівкою керівництва на підприємстві типових положень безпосередньо на підприємствах.

Інструкції;

Розпорядження;

Вказівки.

Залишаються в установах, які є авторами цих документів;

Надсилаються в інші установи;

Передаються на збереження в центральні архіви.

Документи, які створюються на підприємствах з питань інформаційно-методичного характеру;

Службові документи, якими інформують керівника установи чи структурного підрозділу про події що сталися, виконання певних завдань, службових доручень, про ситуацію, що склалася;

Документація, що слугує засобом здійснення та регулювання процесів управління.

Передаються місцевим адресатам під розписку в розносній книзі;

Реєструються в журналах реєстрації внутрішньої документації;

Реєструються в окремих журналах обліку документів.

Довідка;

Доповідна записка;

Пояснювальна записка.

Встановлення порядку роботи з управлінською документацією з моменту її створення до передачі в інші установи;

Вживання заходів до розширення об'єму документообігу;

Забезпечення  своєчасного та  високоякісного їх виконання.

Українська Народна Республіка, майдан Незалежності, Соборна площа, вулиця Ярославів Вал, Свято української мови;

Українська народна республіка, Майдан Незалежності, Соборна площа, вулиця Ярославів Вал, Свято української мови;

Українська Народна Республіка, майдан Незалежності, Соборна площа, вулиця Ярославів Вал, свято української мови.

Високошановний пан віце-президент!;

Вельмишановний пане ректоре!;

Шановний Михайло Васильовиче!

Відсутній Рожнюк Петро Валерієвич;

Викликати Федонюк Василя Кириловича;

Прийняти Савченка Олега Кузьмовича.

Запрошуємо на роботу бухгалтера зі стажем роботи не менше ніж три роки;

Запрошуються на роботу бухгалтера зі стажем роботи не менше трьох років;

Запрошуються на роботу бухгалтери зі стажем роботи не менше трьох років.

Керівництво підприємства рахує, що заступник директора по виробничим питанням недобросовісно ставиться до роботи;

Керівництво підприємства вважає, що заступник директора з виробничих питань недобросовісно відноситься до роботи;

Керівництво підприємства вважає, що заступник директора з виробничих питань недобросовісно ставиться до роботи.

Виписка з протоколу № 4 засідання профспілкового комітету, що відбулося 17 жовтня 2019 р.;

Витяг із протоколу № 4 засідання профспілкового комітету від 17 жовтня 2019 р.;

 Витяг із протокола № 4 засідання профспілкового комітета від 17 жовтня 2019 р.

У січні місяці, вільна вакансія;

Офіційний документ, зважаючи на викладене вище;

Вжити заходів, у разі потреби.

Додати таблицю, параметри документа;

Очистити корзину, кнопочна форма;

Нумерація сторінок, система захисту.

 Інтелектуальний – розумовий, інституція – заклад;

 Конфуз – ніяковість, маневрувати – блукати;

  Інстинктивний – підсвідомий, превалювати – запобігати.

Міждержавні, політичні;

Ринкові, математичні;

Службові, правові.

Спілкування з близькими, батьками, родичами;

Спілкування з приятелями та колегами по роботі;

Ділові переговори, візити до вищих чиновників.

Сукупність стандартів культурної поведінки, етичних та естетичних норм у використанні вербальних і невербальних засобів комунікативної взаємодії;

Сукупність мовних засобів, зумовлених змістом і метою висловлювання;

Сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються у комунікації.

Близько 60 %;

Близько 80 %;

Близько 55 %.

Вміння змінювати свою лінію поведінки;

Позитивну реакцію на позицію партнера;

Своєчасне переведення бесіди в інше русло.

Насамперед запитаєте прізвище, ім’я, по батькові співрозмовника;

Насамперед привітаєтеся, назвете організацію, яку ви представляєте, також своє прізвище, ім’я та по батькові;

Насамперед перепросіть за турбування, запитайте, чи набраний вами номер телефону відповідає адресату.

Послідовна зміна стадій і етапів, які характеризують процес розгортання конфлікту від виникнення конфліктної ситуації до вирішення конфлікту;

Це зіткнення сторін, думок, сил, інтересів, позицій, поглядів, в основі якого лежить непримиренне протиріччя, що вимагає свого негайного вирішення;

Особливий вид взаємодії, в основі якого лежать протилежні й несумісні цілі, інтереси, типи поведінки людей та соціальних груп, які супроводжуються негативними психологічними проявами.

Конфлікт, який об’єктивно існує й адекватно сприймається;

Конфлікт, що помилково тлумачиться;

Конфлікт, який має відбутися, але не виникає тому, що не усвідомлюється.

   12-16м² та 4м²;

14-16м² та 8м²

12-18м² та 6м².

Основної, зони для відвідувачів, допоміжної;

Зони для оргтехніки, зони для шаф та сейфу, зони для відвідувачів;

Основної, допоміжної.

18-20^оС, 45-50%, 45-50%;

18-20^оС, 45-50%, 50-55%;

16-18^оС, 45-50%, 50-55%.

Передача на відстані інформації;

Отримання кореспонденції;

 Передача телефонограм.

  Біндер;

   Ламінатор;

   Знищувач документів.

Універсальні, відтворювальні, переносні, стандартні;

Універсальні,  відтворювальні, переносні, кишенькові;

Універсальні, відтворювальні, кишенькові, магнітні.

Архівні довідки,

Архівні ко­пії,

Архівні витяги

Всі відповіді вірні

Голова ЕК;

Секретар;

Члени комісії;

Всі відповіді вірні.

Через два роки;

Через три роки;

Через п’ять років;

Положення про ар­хів підприємства;

Інструкція про ар­хів підприємства;

Наказ про ар­хів підприємства;

Засвідчувальний напис;

Внутрішній опис справ;

Зведений опис справ;

Простим м’яким олівцем чи механічним нумератором;

Кульковою ручкою з синьою пастою;

Кульковою ручкою з червоною пастою.

Розпочати штучну вентиляцію легенів;

Припинити подальшу дію вражаючого фактору;

Доставити потерпілого в лікарню.

За географічною ознакою;

У хронологічному порядку та логічному порядку;

За авторською ознакою.

250 аркушів при товщині 4 см;

180 листів при товщині 3,5 см;

290 листів при товщині 5 см;

Документ або сукупність документів, що стосуються одного питання чи напряму діяльності установи або особи й зберігаються в окремій теці (палітурці);

Це групування виконаних службових документів у справі відповідно до номенклатури справ;

Це комплекс процесів, спрямованих на підготовлення справи до зберігання та користування;

Типовий перелік зберігання документів;

Систематизований перелік заголовків справ із зазначенням строків зберігання;

Нормативно-методичний довідник;

Фіксація розгляду документів керівництвом і їх повернення до загального відділу;

Фіксація вказівок щодо виконання документів;

Забезпечення обліку, контролю та пошуку документів;

Типові, нормативні;

Індивідуальні, спеціальні;

Типові та індивідуальні.

Річний звіт про документообіг установи;

Протокол  підсумкового річного засідання комісії з питань організації діловодства в установі;

Річний розділ зведеного опису справ установи;

Архівосховища для документів;

Робочі кабінети для працівників;

Читальний зал (кабінет);

Всі відповіді вірні.