Захист прав споживачів фінансових послуг

Тести Основи здоров’я 8 клас Тест
Горбань Г. Г.
Додано: 31 березня
Предмет: Основи здоров’я, 8 клас
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
10 запитань
Запитання 1

Яка інституція в Україні здійснює безпосередній нагляд за дотриманням законодавства фінансовими установами та регулює їхню поведінку щодо клієнтів?


варіанти відповідей

Фонд гарантування вкладів фізичних осіб

Національний банк України

Правоохоронні органи

Мінистерство фінансів України

Запитання 2

Який перший крок рекомендується зробити споживачу для вирішення конфлікту, пов’язаного з порушенням його прав фінансовою установою?


варіанти відповідей

Звернутися до управління захисту прав споживачів НБУ

Звернутися до суду з позовною заявою

Одразу подати заяву до поліції про скоєння злочину

Написати заяву або скаргу керівнику установи, що порушила права

Запитання 3

Що з переліченого НЕ є офіційно визначеним способом подання скарги керівнику фінансової установи для досудового врегулювання?


варіанти відповідей

Публікація скарги в соцмережах на сторінці установи

Особисте усне звернення

Надсилання письмової заяви поштою

Надсилання заяви електронною поштою

Запитання 4

У якому випадку споживачу фінансових послуг доцільно звертатися до правоохоронних органів?


варіанти відповідей

Коли споживач хоче розірвати кредитний договір через втрату роботи

Якщо діяльність установи має ознаки фінансової піраміди

Якщо відповідь банку на скаргу була незадовільною

Коли банк нарахував незрозумілу комісію

Запитання 5

Який чинник призводить до зниження довіри клієнтів та погіршення репутації фінансової установи?


варіанти відповідей

Впровадження сучасних мобільних додатків

Збільшення кількості відділень банку

Висока ринкова конкуренція

Використання прихованої комісії

Запитання 6

Що є основною функцією Фонду гарантування вкладів фізичних осіб у контексті захисту прав споживачів?


варіанти відповідей

Вирішення суперечок щодо кредитних відсотків

Проведення фінансових розслідувань щодо шахрайства

Захист прав та інтересів вкладників банків

Надання ліцензій новим банківським установам

Запитання 7

Який механізм захисту інтересів передбачений для клієнта, якщо фінансова установа взагалі не відреагувала на його письмову заяву?


варіанти відповідей

Обов'язкове звернення до міжнародних фінансових організацій

Припинення виконання зобов'язань за договором

Повторне надсилання тієї самої заяви

Звернення до суду

Запитання 8

Що саме входить до змісту захисту прав споживачів фінансових послуг?


варіанти відповідей

Інформування споживачів та вирішення спорів між ними та надавачами фінансових послуг

Заборона будь-яких ризикових фінансових операцій для населення

Встановлення єдиних цін на всі фінансові послуги в країні

Виключно виплата компенсації за збитками

Запитання 9

Товариш взяв кредит, два місяці сплачував вчасно. Але його скоротили на роботі, виплачувати немає можливості. Співробітники фінансової компанії регулярно телефонують з погрозами. Яка ознака порушення прав споживача тут найбільш очевидна?

варіанти відповідей

Вчасне погашення кредиту в перші два місяці

Факт звільнення товариша з роботи

Вимога повернути кредит з відсотками

Неналежна поведінка працівників (погрози)

Запитання 10

Що є кінцевим наслідком недостатнього інформування споживача про його права та обов’язки згідно з висновками теми?


варіанти відповідей

Погіршення репутації установи та зниження довіри клієнтів

Збільшення прибутків фінансової установи у довгостроковії перспективі

Повне зникнення фінансових ризиків для споживача

Автоматичне анулювання всіх укладених договорів

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест