«Критичне мислення у розв’язанні конфліктів. Метод шести капелюхів»
Конспект майстер-класу
«Критичне мислення у розв’язанні конфліктів. Метод шести капелюхів»
- Привітання .
( Учасники дістають з капелюха картки червоного, жовтого, білого та чорного кольорів та займають зручні місця.)
- Представлення себе. Знайомство з учасниками «Історія з капелюха» ( Представити річ від свого імені. Речі: магнітик-смайлик, лінійка, ручка, календарик, маркер, блокнот, гумка, коректор, годинник, скріпка, кнопка)
- Хочемо запропонувати Вам взяти участь у майстер-класі…зі слайда
Конфлікти є невід’ємною частиною людських стосунків. Найчастіше вони виникають через те, що кожна людина є унікальною, має відмінні від інших погляди, вподобання і переконання, власні інтереси й бажання, які можуть вступати у суперечність з інтересами та бажаннями інших.
Для успішного вирішення конфліктів потрібно володіти багатьма життєвими навичками: самоконтролем, умінням слухати і говорити, висловлювати свої почуття, враховувати думки опонента. Ці вміння допоможуть зменшити кількість стресів у житті, підвищать авторитет, популярність, рівень упевненості та самоповаги.
- Ми познайомимо Вас із інноваційним методом «Шести капелюхів мислення»
Едварда де Боно ( мальтійський, британський учений психолог)
- – У чому полягає цей метод?
- – Наш мозок працює у 6 режимах, що можна співвіднести з 6 капелюхами:
БІЛИЙ – це цифри та факти
ЧЕРВОНИЙ ваше завдання прописати емоції, що виникли у конфліктній ситуації і їх згладити
ЖОВТИЙ сказати про вигоду та оптимістичну сторону
ЧОРНИЙ критично оцінити ситуацію, оцінити ризики, включити режим пошуку «підводних каменів»
ЗЕЛЕНИЙ пошук плану Б
СИНІЙ
- Об’єднання у групи. (Н.Богач) – А зараз я попрошу Вас об’єднатися у групи за кольорами карток, які ви отримали при вході у аудиторію і сісти за столи, де лежать капелюхи того ж самого кольору. ( На столах лежать кольорові капелюхи із завданнями) .
- До Вашої уваги реальна конфліктна ситуація, яку ми з Вами розв’яжемо «методом шести капелюхів» (Озвучення ситуації)
СИТУАЦІЯ
Шестикласники під час перерви грали у футбол. Їх однокласник, який щойно вийшов на перерву, захотів приєднатися до гри, але команди вже були сформовані, перерва обмежена часом і хлопці не хотіли приймати його у гру. Хлопчик ображений таким ставленням , почав навмисно перешкоджати їм і забирати м’яча. Розгорілася суперечка, яка перейшла у штовханину та бійку. Діти обурені звернулися до класного керівника. Класний керівник намагався їх заспокоїти та примирити. З дзвінком учні пішли на урок, але цим ситуація не завершилася. Із сучасним розвитком комунікаційних технологій про ситуацію , що склалася швидко дізнались батьки, але лише з позиції власної дитини. Конфлікт, який виник між учнями, швидко переріс у конфлікт між батьками у кабінеті директора, де кожен захищав свою дитину. Одні обурювалися, що їхню дитину не взяли у гру, а інші – обурювалися поведінкою учня, який втручався у гру.
- Завдання для - білий та чорний капелюх
- жовтий, червоний. На виконання завдання 2 хв.
ЗАВДАННЯ ДЛЯ ГРУП
- ОБГОВОРЕННЯ У ГРУПАХ (ми коментуємо)
Білий кап. – згадати про нормативно-правову базу
Червоний кап. – наголосити, що негативних емоцій слід уникати і перевести у нейтральні (спокій, виваженість…)
Чорний капелюх - (якщо ми тут і зараз не розв’яжемо даний конфлікт, то він може затягнутися і перерости у складнішу його фазу. Учні могли самі у після урочний час вирішити конфлікт у свій спосіб(цькуючи в інтернеті, залучаючи старшокласників)
- Будь-яку конфліктну ситуацію можна розв’язати кількома способами. Обговоримо кожну з них та поділимося досвідом розв’язання даної ситуації.
- Можливо застосувати, якщо дуже добре знаєш учнів…)
- (Класний керівник блокував ситуацію…)
- ( дієве у початковій школі)
- компроміс (нас компроміс не задовільняє, бо проблема вже була, ситуація вже визріла, і ми чітко розуміли, що компроміс нічого не вирішить, це лише тимчасове порозуміння ).
16. Вимагає знання конфліктології, вікової психології та педагогіки
17. Ми намагаємося працювати на випередження (профілактика конфлікту)
Командна робота адміністрації
Наріжним каменем є розподіл навантаження (при розподілі ми намагаємося рівномірно розподіляти години. А якщо є якісь відмінності, то все аргументуємо та пояснюємо).
ЗАВДАННЯ ДЛЯ ГРУП
ЗАВДАННЯ З ЧЕРВОНОГО КАПЕЛЮХА
Напишіть, будь ласка, емоції та почуття, які виникають у конфлікті:
К ( конфронтація … комфорт
О ( образа, … об’єктивність
Н ( ненависть… надійність
Ф ( фрустрація, фобія факт
Л ( лукавість, лють… людяність
І ( істерика … інтерес
К ( критика … культура
Т ( тривога … толерантність
ЗАВДАННЯ З ЧЕРВОНОГО КАПЕЛЮХА
Напишіть, будь ласка, емоції та почуття, які виникають у конфлікті:
К
О
Н
Ф
Л
І
К
Т
ЗАВДАННЯ З ЧЕРВОНОГО КАПЕЛЮХА
Напишіть, будь ласка, емоції та почуття, які виникають у конфлікті:
К
О
Н
Ф
Л
І
К
Т
ЗАВДАННЯ З БІЛОГО КАПЕЛЮХА
Проаналізуйте ситуацію та напишіть, будь ласка, цифри та факти, з якими доведеться працювати у даному конфлікті:
ЦИФРИ:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ФАКТИ: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЗАВДАННЯ З БІЛОГО КАПЕЛЮХА
Проаналізуйте ситуацію та напишіть, будь ласка, цифри та факти, з якими доведеться працювати у даному конфлікті:
ЦИФРИ:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ФАКТИ: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЗАВДАННЯ З ЖОВТОГО КАПЕЛЮХА
Напишіть, будь ласка, що позитивного у ситуації, яка склалася :
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЗАВДАННЯ З ЖОВТОГО КАПЕЛЮХА
Напишіть, будь ласка, що позитивного у ситуації, яка склалася :
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЗАВДАННЯ З ЧОРНОГО КАПЕЛЮХА
Критично оцініть ситуацію та напишіть, будь ласка, ризики цієї ситуації:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
ЗАВДАННЯ З ЧОРНОГО КАПЕЛЮХА
Критично оцініть ситуацію та напишіть, будь ласка, ризики цієї ситуації:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Інноваційний метод
шести КАПЕЛЮХІВ мислення
Едварда до Боно
- це режим фокусування уваги на всій інформації, якою ми
володіємо: на фактах і цифрах
- капелюх емоцій, почуттів та інтуїції. Учасники діляться
емоціями, що виникають при обговоренні . Тут важливо бути
чесним, як із самим собою, так і з іншими
- простеження позитивних сторін явища
- протилежність жовтого. Тут потрібно мислити критично,
критично оцінити ситуацію, звернути увагу на можливі ризики і
таємні загрози, на істотні та уявні недоліки, включити режим
пошуку «підводних каменів»
- капелюх творчості та креативності, пошуку альтернатив і
внесення змін. Втілення нових пропозицій та ідей
- управління процесом реалізації ідей та роботи над вирішенням
завдань, підведення підсумків , обговорення користі та
ефективності «методу шести капелюхів».
«ЛАЙФ ХАКИ»
(деякі ПРАВИЛА поведінки керівника
у конфліктній ситуації)
- Дайте опонентам "випустити пару".
(якщо вони роздратовані та агресивні, то потрібно допомогти їм знизити внутрішню напругу. Поки це не трапиться, домовитися їм буде важко або неможливо).
- Зажадайте від опонентів спокійно обґрунтувати претензії. Скажіть, що враховуватимете тільки факти і об'єктивні докази.
(Людям властиво плутати факти і емоції. Тому емоції нейтралізуйте питаннями: "Те, що ви говорите, стосується фактів чи це Ваше враження та вигадки?").
- Знижуйте агресію несподіваними прийомами.
(Наприклад, попросіть довірливо поради).
- Не давайте опонентам негативних оцінок, а говоріть про свої почуття.
(Не говоріть: "Ви груба людина", краще скажіть: "Я дуже засмучений тим, як ви зі мною розмовляєте". Цей прийом прийнято називати "Я-висловлювання").
- У будь-якому випадку дайте опонентам "зберегти самоповагу".
( Не зачіпайте їхньої гідності. Давайте оцінку тільки їх діям та вчинкам).
- Не бійтеся вибачитися, якщо відчуваєте свою провину.
( Це обеззброює опонентів та викликає у них пошану. Адже до вибачення здатні тільки впевнені й зрілі особистості).
про публікацію авторської розробки
Додати розробку