10. Модуль. Скрипт продажів.

Тести Тест

Менеджмент продажів

Цюпій Н.
Додано: 9 січня
Предмет:
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
10 запитань
Запитання 1

Що таке скрипт продажів?

варіанти відповідей

Документ де прописана вартість послуги, товару

Шлях потенційного клієнта від знайомства з компанією до покупки продукту/послуги

Схема розмови з покупцем

Запитання 2

Перший крок для написання скрипта це:

варіанти відповідей

Описати заперечення до ствердження клієнта

Прорахувати дохід від продажу продукту до якого потрібно скласти скрипт

Визначити, на які типи клієнтів ви орієнтуєтесь та ціль скрипта

Запитання 3

Чи потрібно мати заготовленні відповіді на можливі запитання клієнта?

варіанти відповідей

Так, обов'язково

Ні, можна придумати по ходу розмови

Запитання 4

Хто займається написанням скриптів?

варіанти відповідей

Досвідчений продавець або спеціально навчений фахівець

Директор

Покупець

Запитання 5

Ви створили новий продукт і вам потрібно написати скрипт для його продажу. Один із можливих вірних шляхів є:

варіанти відповідей

Буду продавати продукт без скрипта, не бачу в цьому необхідності

Завантажу з інтернету готовий стандартний скрипт на такий же продукт

Винайму компетентного спеціаліста для його написання

Запитання 6

Оберіть переваги написання скриптів:

варіанти відповідей

Чіткий та структурований текст

Швидкі відповіді

Мінімізація людського чинника

Надмірна шаблонність

Алгоритми продажу постійно потребують поліпшення

Запитання 7

Оберіть недоліки написання скриптів:

варіанти відповідей

Розмова по заздалегідь підготовленому сценарію додасть впевненості будь-якому менеджеру, який спілкується з покупцями.

Скрипти дозволяють менеджеру обробляти заперечення, влучати в «болі» клієнта та продавати ефективно без зусиль

Маючи готовий сценарій, продавці стають “роботизованими” в спілкуванні і це відштовхує респондентів

Запитання 8

Оберіть основні помилки при написанні скриптів:

варіанти відповідей

Покупець не отримав відповіді на свої запитання

Покупець має заперечення, але менеджер не закриває його

Великий обширний скрипт

Всі відповіді вірні

Запитання 9

Маємо скрипт: “Добрий день, я працівниця компанії “Один-два-три“ і хочу розповісти вам по наші продукти, їх дешевизну і досить непогану якість". Чи вірно написаний скрипт?

варіанти відповідей

Ні

Так

Запитання 10

Приклад скрипту: “Добрий вечір, мене звати Світлана, я менеджер компанії “Щастя “. Вам зручно говорити зараз? (Так). Ми дізналися про вас на ресторанній виставці і хочемо запропонувати вам співпрацю в сфері кейтерингу. У нас є дуже цікава пропозиція..." Чи вірний такий варіант скрипту?

варіанти відповідей

Ні

Так

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест