Етика

наука про особистість

наука про морально етичні принципи поведінки людини в суспільстві

про норми поведінки, сукупність моральних правил певної суспільної

чи професійної групи.

аспекти правил, які потрібно дотримуватися в повсякденному

житті для покращення поведінки спілкування з іншими

людьми.

психологічні аспекти моральних взаємовідносин і правил

поведінки у діловій сфері;

моральні аспекти відносин між суб’єктами ділової сфери

суспільного буття;

порядок поводження у сфері управління та підприємництва.

індивідуально-стабільна форма комунікативної поведінки людини,

яка виявляється в будь яких умовах взаємодії – у ділових і

особистісних стосунках;

способи прийняття рішень і розв’язання конфліктів;

форми психологічного впливу на партнерів комунікативної взаємодії;

сукупність стабільних у часі трансситуаційних способів, прийомів, та

експресивних проявів спілкування.

передача інформації у будь якій формі від однієї до іншої людини

безпосередньо або за допомогою засобів зв’язку будь якого типу

процес сприйняття та розуміння іншої людини;

процес обміну інформацією між людьми.

аспекти комунікативного процесу, без якого не можливе існування

й функціонування соціуму і життя кожного його представника;

психологічні, соціальні механізми, що впливають на характер

міжособистісного спілкування;

динамічна система безперервної трансформації комунікативної

діяльності особистості.

соціально-психологічні аспекти міжособистісного, групового

спілкування.

специфічні форми впливу в процесі взаємодії;

o специфічні соціально-психологічні явища, що виникають у процесі

взаємодії людей та безпосередньо впливають на ступінь і

ефективність їхньої комунікативної активності, характер

подальшої взаємодії;

цілеспрямований психологічний процес комунікативної

взаємодії;

засоби активної безпосередньої та опосередковано

комунікативної взаємодії.

поведінка людини;

комунікативна взаємодія;

морально-психологічний аспект, етичні та психологічні механізми

комунікативного процесу;

моральні норми, принципи і методи комунікативної взаємодії

вивчення історії розвитку етнонаціональних особливостей

комунікативного процесу;

розробка способів і засобів ділового спілкування відповідно до

психологічних і соціокультурних особливостей співрозмовників з

врахуванням норм і правил гуманістичної етики;

вивченням форм колективної взаємодії;

вивчення лінгвістичних аспектів ділового спілкування.

зведення норм і правил, які регулюють поведінку людини;

сукупність правил, пов’язаних з поведінковою саморегуляцією

особистості;

 сукупність найдоцільніших правил поведінки людей у трудових

колективах та з партнерами по бізнесу;

форми культурної поведінки особистості в організації.

соціально-психологічна концепція Е. Фромма;

філософська концепція Платона «Вчення про риторику»;

концепція Ф. Ніцше «Філософія життя»;

теологічна доктрина Ф. Аквінського.

рефлексивне слухання;

система знаків, засобів і символів інформаційної системи;

нерефлексивне слухання;

віддзеркалення комунікативної взаємодії.

презентація «внутрішнього» світу суб’єкта;

ерудованість;

риторика;

зовнішня «презентація» особистості;

проксеміка.

обмін цінностями в структурі соціальних груп;

безпосередній або опосередкований вплив на суб’єктів один на

одного, який породжує причинну обумовленість їх дій

взаємозалежний обмін діями, поведінковими реакціями та

психічними станами, який здійснюється партнерами по спілкуванню з

метою організації їх спільної діяльності;

обмін психічними станами, почуттями у процесі безпосереднього і

опосередкованого спілкування.

конкурентну;

діадну;

кооперативну;

міжособистісну;

між групову;

функціонально-рольову;

 суб’єктно-групову.

спілкування між партнерами за допомогою невербальних засобів;

культура сприймання та користування інформацією

опосередкований обмін думками між учасниками комунікативної

взаємодії;

спілкування зі співрозмовником за допомогою електронних засобів.

промовчите;

уточните у співрозмовника;

подякуєте і закінчите розмову;

використаєте техніку «перефразування»;

вибачитесь і попросите передзвонити пізніше.

національність;

негативна установка сформована на підставі попереднього досвіду;

освіта;

Стать

Вік

несприйняттям співрозмовника зовнішнього вигляду.

етика

Мораль

групова взаємодія

психологія ділових відносин

формування здатності особистості до конструктивної співпраці;

здатність адекватно сприймати співбесідника,, вміння формувати та

підтримувати позитивне відношення до інших на основі емпатії,

співчуття;

формування конкурентної спроможності особистості.

виразність міміки та вміння нею керувати;

здатність ефективно взаємодіяти з діючим законодавством,

встановленими правилами і традиціями;

мистецтво подобатися людям;

вміння використовувати простір для спілкування;

гарні манери: належні жести, пози, постава, хода;

самостійність і нестандартність поведінки.

рекомендації щодо моральних аспектів ділового спілкування;

правила що регламентують порядок зустрічей і ділових стосунків в

цілому;

правила оформлення ділових документів;

сукупність правил, яких дотримуються у міжнародних відносинах.

оптико-кінетична;

лінгвістична;

фонетична;

екстралінгвістична;

паралінгвістична.

дактильна;

кінесика;

такесика

опосередковано-контактне;

параксодика

виступи

писемне мовлення

доповіді

дактильне мовлення

лекції

відносини панування і підкорення;

співробітництво і взаємодопомога;

відносини, які ґрунтуються на балансі сил;

відносини, що спираються на баланс інтересів.

Міжпартійні

Формальні

Економічні

Неформальні