ккр_оттп

роздрібна торговельна мережа;

мережа оптової торгівлі;

корпоративна торговельна мережа

роздрібна торгівля

лінійне; 

виставкове.

острівне;

боксове.

 рекламування товарів;

формування асортименту;

продаж товарів.

вивчення попиту населення на товари;

протягом 5 днів від моменту надходження товарів до магазину;

протягом 15 днів від моменту надходження товарів до магазину;

протягом 10 днів від моменту надходження товарів до магазину;

протягом 20 днів від моменту надходження товарів на склад магазину.

Традиційний.

 Із відкритою викладкою.

За зразками.

Самообслуговування

споруда, різноманітне обладнання та внутрішня транс­портна система, що застосовується для приймання, розміщення та зберігання матеріальних цінностей, підготовки їх до відпуску та відпуск покупцю;

сукупність споруд, призначених для виконання техно­логічних операцій з розміщення, зберігання та реалізації товарів;

оптове торговельне підприємство, призначене для об­слуговування оптових і роздрібних покупців;

сукупність споруд оптового торговельного підприєм­ства, призначених для зберігання товарів.

сукупність послідовно виконуваних операцій, пов'яза­них із підготовкою до приймання і прийманням товарів, розмі­щенням на зберігання, зберіганням, підготовкою до відпуску і відпуском товарів;

. сукупність складних взаємопов'язаних операцій комер­ційного характеру, які здійснюють над товарами на складах;

комплекс взаємопов'язаних операцій, які послідовно виконують над товарами протягом усього часу їх перебування на складі;

складний комплекс взаємопов'язаних операцій техно­логічного та комерційного характеру, які здійснюють над това­рами на складах.

засіб, призначений для упакування товарів.

товарна упаковка, яку використовують під час переве­зення та зберігання товарів;

засіб, який запобігає пошкодженню та псуванню това­рів;

матеріал, призначений для схоронності товару;

Недолік, що робить неможливим або неприпустимим ви­користання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усу­нення виявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому він взагалі не може бути усунутий. 

Окрема невідповідність товару вимогам нормативних доку­ментів, умовам договору або вимогам, що висуваються до нього.

Недолік, який не може бути усунений стосовно даного споживача або для його усунення необхідні значні витрати праці і часу.

Недолік, що робить неможливим або неприпустимим ви­користання товару (роботи, послуги) відповідно до його цільово­го призначення.

в'язки ковбас, плавники риб, штафф (зачистка) вершкового масла.

голови, приголовки, нарости рибних виробів; реалізація йде за цінами нижчими, ніж встановлені на ці товари;

бій, лом, псування товарів;

природній убуток (природні втрати);

архітектурно й художньо оздоблена внутрішня частина магазину;

образ магазину, який склався у покупців під впливом архітектурного рішення будівлі;

  внутрішній простір будівлі;

 розміщення та викладка товарів у торговельній залі магазину.

протягом 10 годин від моменту їх отримання;

 протягом 12 годин від моменту їх отримання;

протягом 20 годин від моменту їх отримання;

протягом 24 годин від моменту їх отримання.

при забезпеченні магазинів фасованими продоволь­чими та непродовольчими товарами в широкому асортименті та високій інтенсивності потоків покупців;

при забезпеченні магазинів переважною більшістю продовольчих і непродовольчих товарів;

при забезпеченні магазинів широким асортиментом усіх груп товарів та відповідним торговельним обладнанням;

правильної відповіді немає.

у використанні оптимальних способів реалізації това­рів;

в оптимізації підготовки та продажу товарів покупцям;

 у загальному процесі управління продажем товарів;

у комплексі заходів, спрямованих на оптимізацію підготовки товарів до продажу.

вид складу, розмір партій товару, умови транспорту­вання, складність асортименту та фізико-хімічні властивості товарів, режими зберігання, склад приміщень, обладнання складів, обсяг товарообороту;

спеціалізація, площа та ємність складу, структура товарних запасів;

склад приміщень, обладнання складу, розміщення роз­дрібної торговельної мережі;

вид складу, його площа та ємність, наявність приміщень для зберігання товарів, обладнання та розміщення приміщень складу, споживні властивості товарів, структура товарних запасів, терміни зберігання товарів.

за видами матеріалу, за ступенем жорсткості, за сту­пенем спеціалізації, за кратністю використання;

за конструкційними особливостями, за функціями у процесі товарного обігу;

за призначенням, за ступенем схоронності;

за ступенем спеціалізації, видами матеріалу, конструк­ційними особливостями.

хімічний та фізичний склад;

наявність дефектів;

зовнішній вигляд, консистенцію, смак і запах;

 зовнішній вигляд, хімічний склад, наявність дефектів і шкідливих речовин.

 місце виконання допоміжних операцій ТТП не збігається з часом і місцем вико­нання операцій із продажу товарів та обслуговуванням покупців.

місце виконання допоміжних операцій ТТП збігається з часом продажу товарів та обслуговуванням покупців.

місце виконання допоміжних операцій ТТП частково збігається з часом і місцем продажу товарів.

усі відповіді правильні.

для розширення обсягів реалізації певних товарів, реклами й популяризації нових товарів;

для отримання найбільших прибутків за рахунок реалізації товарів;

для закупівлі певних товарів у нових виробників;

 для збільшення обсягів продажу нових товарів.

Повинен.

Неповинен.

Повинен в окремих випадках.

Таку інформацію повинен надавати Держспоживстандарт.

максимально повне забезпечення потреб споживачів;

максимальне наближення роздрібних торговців до покупців;

максимальне забезпечення рентабельності роботи роз­дрібних торговців;

 відповідність типів роздрібних торговців контингенту обслуговування.

комплекс операцій, які забезпечують обробку товарів, починаючи з їх надходження в магазин і закінчуючи повною підготовкою до продажу та відпуском покупцям.

комплекс операцій з транспортування, розвантаження, приймання та продажу.

комплекс операцій з переміщення товарів у торго­вельну залу на зберігання та їх продажу покупцям.

 усе зазначене вище.

на складі транспортної організації;

на складі оптового підприємства;

 у магазині;

на складі підприємства-виробника.

самообслуговування;

 за зразками;

 за індивідуальним обслуговуванням;

за попереднім замовленням.

 продаж товарів через пересувні засоби торгівлі;

продаж товарів на ярмарках і базарах;

 продаж товарів через дрібнороздрібну мережу;

продаж товарів через торговельні автомати.

віртуальна, стаціонарна, пересувна, електронна, тор­гівля через автомати;

стаціонарна, посилкова, електронна, напівстаціонарна, пересувна;

дрібнороздрібна стаціонарна, дрібнороздрібна неста­ціонарна, віртуальна, оптова;

роздрібна, оптова, дрібнороздрібна, дрібнооптова.

вільному доступі до всіх товарів, викладених у торго­вельній залі;

самостійному виборі товару в торговельній залі ма­газину;

вільному доступі до всіх товарів, відкрито викладених у торговельній залі магазину, і повній можливості самостійного вибору товару та оплаті покупки у вузлі розрахунку;

самостійному виборі покупки й доставлянні її на вузол розрахунку продавцем-консультантом.

кіоски, палатки, павільйони, автомати, ятки;

автомагазини, автокафе, авторозвозки, візки;

торговельні автомати, розноски, столики;

 магазини з невеликою торговельною залою, павіль­йони, торговельні автомати.

 розпаковування, фасування, упаковування;

приймання, зберігання, відпуск;

приймання від органів транспорту, зберігання;

приймання, розпаковування, фасування, відпуск.

забезпечення високої швидкості розрахунку й ефек­тивність обліку та контролю за збереженням товарно-матеріаль­них цінностей;

забезпечення контролю за якістю товарів, які реалі­зують покупцям;

забезпечення обліку товарів, які реалізують покупцям;

усі відповіді правильні.

  на більш раціональних способах, прийомах обслугову­вання покупців і вдосконаленні технічних операцій.

 на суттєвому зміненні торговельно-технологічного процесу.

 на застосуванні нових сучасних видів торговельного обладнання.

на забезпеченні в роздрібній торговельній мережі широкого вибору товарів і стійкого їх асортименту.

багаторазового та разового використання;

інвентарна та спільного користування;

однооборотна та багатооборотна;

жорстка та напівжорстка.

технологію складських процесів, призначення, спо­живні властивості товарів;

призначення та особливості асортименту, організацію та технологію складських операцій;

місце розташування, характер виконання операцій, то­варну спеціалізацію;

 технологію складських операцій, ступінь автомати­зації, вид матеріалу, характер операцій.

міцність, надійність, зручність упакування;

нешкідливість, зручність перевезення та зберігання;

ремонтоздатність, зручність у користуванні, міцність;

зручність упаковування, розпаковування, приймання, перевезення, зберігання, продажу товарів.

автомобільний

 залізничний;      

річковий;

морський.

торговельні комплекси, магазини, торговельні центри, павільйони;

 палатки, кіоски, магазини, торговельні центри;

збірно-розбірні ятки, магазини, палатки, павільйони;

торговельні фірми, оптові бази, роздрібні торговельні підприємства.

правильне розміщення торговельного обладнання;

 зручне розміщення зон входу та виходу;

 зручне розміщення вузлів розрахунку;

 раціональна спрямованість основних потоків покупців

розміщення товарів на пристінних та острівних гірках;

технологічні операції, пов’язані з розміщенням, укла­данням і показом товарів на торговельному обладнанні в торго­вельній залі;

способи показу й укладання на торговельно-техноло­гічне обладнання окремих видів товарів.

  Усі відповіді правильні.

договору;

рахунка-фактури;

правил перевезень вантажів;

інструкції про перевезення вантажів.

на обладнанні робочого місця продавця;

на полицях пристінного та острівного обладнання;

у вітринах, на спеціальних стендах, на верхніх поли­цях пристінного обладнання;

 на всьому наявному в торговельній залі обладнанні.

до магазинних.   

до позамагазинних.    

до традиційних.

до особливих

 нормовані та ненормованї втрати;

заважування тари, усихання;

 природні втрати, псування товарів;

 розпилювання, розливання, бій, лом;

 з дня випуску товару;

 з дня початку експлуатації;

з дня роздрібного продажу;

 з дня оптового продажу.

торговельна палатка;

торговельний павільйон;

торговельний кіоск;

магазин.

зона розташування та викладки товарів;

зона входу і виходу;

зона розрахункового вузла;

   зона надання додаткових послуг.

можливість автоматизації вантажопереробки внаслідок фіксації вантажу, ефективніше використання місткості складу, підвищення надійності зберігання товарів;

потреба в підйомно-транспортному обладнанні;

додаткові витрати на виготовлення стелажів;

збільшення висоти укладання товарів, висока вартість зберігання.

для реалізації покупцям;

для інформування покупців про асортимент наявних у продажу товарів;

для поповнення товарних запасів у магазині;

для вивчення попиту на товари.

 пошкодження товарів і тари, псування;

псування, бій, лом, пошкодження тари;

розпилювання, розливання, усихання, вивітрювання, просочування, розкришування;

усихання, зниження якості, розливання, бій, лом, псу­вання товару і тари.

за рахунок розміщення товарів у місцях, наближених до початку маршруту покупця;

за рахунок додержання принципів розміщення товарів у торговельній залі;

за рахунок об'єднання на одному робочому місці або в одній секції різних товарних груп, взаємопов'язаних попитом;

 за рахунок об'єднання на одному поверсі різних товарних груп.

приймання, комплектування, зберігання, накопи­чення;

зберігання, доукомплектування, збирання, підготовка до продажу;

 розвантаження, фасування, відпускання;

приймання, зберігання, підготовка до продажу, паку­вання;

фактичну наявність тари, відповідність даним супро­відних документів;

цілісність тари, зовнішній вигляд, наявність і допус­тимість дефектів;

відповідність вимогам нормативних документів;

наявність сертифіката.

якщо фактичні назва, маса, кількість місць не відповідають даним супровідних документів; вантаж зіпсований або пошкоджений; вантажі прибули без документів або документи прибули без вантажу;

якщо немає супровідних документів; немає пломб; якщо зміст відтисків пломб не відповідає даним супровідних документів;

якщо вагон або контейнер пошкоджений; вантаж зіпсований через несправність вагона або контейнера; виявлене, витікання у вагоні, контейнері;

  якщо виявилися розходження за кількістю і якістю.

реалізують обмежений асортимент товарів (найчастіше однієї підгрупи);

реалізують товари однієї товарної групи;

реалізують товари широкої номенклатури через спе­ціалізовані секції;

реалізують продовольчі та непродовольчі товари в обмеженому асортименті.

у день надходження товарів до магазину;

у триденний строк від моменту надходження товарів до магазину;

 у момент надходження товарів до магазину;

на другий день після розвантаження товарів до мага­зину.

від форми товару і тари, маси кожного тарного місця, фізичних властивостей товарів;

 від міцності тари й упаковки та розмірів складського приміщення.

  від виду та порядку розміщення торговельного об­ладнання, його розмірів.

 від тривалості зберігання, форми товару і тари, послідовності та черговості реалізації.

 сукупність способів і прийомів, за допомогою яких забезпечується обслуговування покупців у процесі продажу товарів;

 сукупність засобів і методів продажу товарів, за допо­могою яких здійснюється торговельне обслуговування насе­лення;

сукупність засобів і прийомів, за допомогою яких здійснюється продаж товарів споживачам;

сукупність способів, засобів і методів торговельного обслуговування населення.

 ті, що реалізують товари кількох споріднених за характером попиту груп товарів;

ті, що реалізують товари надзвичайно широкої но­менклатури через спеціалізовані секції;

ті, що реалізують водночас продовольчі й непро­довольчі товари;

ті, що реалізують непродовольчі товари в широкому асортименті без організації відокремлених спеціалізованих сек­цій.

приміщення для зприймання та берігання товарів;

технічні приміщення;

приміщення для підготовки товарів до продажу;

торговельні

у доведенні товару до повної готовності до продажу;

у прикріпленні ярликів та цінників до товарів;

у прийманні товарів за якістю;

у плануванні надання додаткових послуг покупцям

за допомогою продажу товарів за зразками і через прилавок;

за допомогою магазинної, позамагазинної та особливої форм продажу товарів;

за допомогою традиційного продажу товарів за готівку та за безготівковим розрахунком;

за допомогою магазинної, особливої та традиційної форм роздрібного продажу товарів;

актами про приймання товарів за кількістю та якістю;

довідкою про проведене приймання товарів;

доповідною запискою про приймання товарів за кіль­кістю та якістю;

відміткою в товаросупровідних документах.

у кратності використання;

у належності певному підприємству-постачальнику з його інвентарним номером;

у зменшенні кількості тари, що перебуває в обороті;

усі відповіді правильні.

товарною спеціалізацією;

торговельною площею й асортиментом;

характером процесу обслуговування споживачів;

формою поділу праці.

за однорідністю режиму зберігання;

 за споживними властивостями;

 за способом виготовлення;

 за призначенням.

 сукупність засобів і методів продажу товарів, за допомогою яких здійснюється торговельне обслуговування населення;

 сукупність способів і прийомів, за допомогою яких за­безпечується обслуговування покупців у процесі продажу товарів;

 сукупність форм продажу товарів;

сукупність способів і прийомів, за допомогою яких здійснюється торговельне обслуговування населення.

рахунок-фактуру/накладну і перепустку;

накладну;

перепустку та перелік товарів;

перепустку.

Розпаковування й облагороджування товарів, сорту­вання, перевірка цін та маркування, комплектування подарунко­вих наборів.

Звільнення товарів від зовнішньої тари, сортування, приймання за кількістю та якістю.

Фасування продовольчих і окремих дрібних непродо­вольчих товарів.

Перевірка комплектності, налаштування електропобу­тових товарів, очищення меблів від пилу.

розташовані всередині житлових мікрорайонів і зон міста, забезпечують обслуговування мешканців цих мікрорай­онів у межах пішохідної доступності в радіусі приблизно 500 м.

розташовані переважно в центрі та обслуговують жителів усього міста.

розташовані в центрі міста та обслуговують жителів лише центральної частини міста.

розташовані в центрі одного із населених пунктів, а обслуговують жителів ще кількох прилеглих до центрального міст або сіл (селищ).

 розмір торговельної площі, асортимент, методи продажу;

методи продажу, склад приміщень магазину;

 схема торгово-технологічного процесу, ступінь використання тари-обладнання;

усі відповіді правильні.

усі працівники магазину згідно з графіком роботи;

завідувач магазину та його заступник;

 завідувач магазину, продавці й касири;

особи, на яких покладено матеріальну відповідальність за товари і тару, які є в магазині.

приймання замовлень на товари, надання консультацій, демонстрації товарів у дії, упакування товарів;

підгонка костюмів та інших швейних виробів, розкрій тканини, доставка товарів за вказаною адресою, установка і налагодження вдома в покупця технічно складних товарів;

  організація кафе, кімнат відпочинку та дитячих кімнат, камер схову, пунктів обміну валюти;

створення сприятливої, затишної атмосфери з високою культу­рою обслуговування, банкоматів, стоянок для автомобілів тощо.