Комерційне товарознавство, товарна політика - МКР№3 (теми 16-20)

Додано: 6 квітня
Предмет:
20 запитань
Запитання 1

Виробник сільськогосподарської техніки прагне перейти від лінійної економіки до моделі замкненого циклу. Компанія вирішила перестати продавати трактори фермерам, натомість надаючи їх в оренду з оплатою за кількість оброблених гектарів, залишаючи техніку у своїй власності для подальшого відновлення.


Який ключовий маркетинговий інсайт лежить в основі переходу до цієї сервісної моделі і як він змінює товарну політику виробника?

варіанти відповідей

Виробник стає зацікавленим у виробництві максимально довговічних товарів, оскільки витрати на ремонт тепер лягають на нього, а не на клієнта.

Компанія отримує можливість економити на екологічному маркуванні, оскільки послуги не підлягають сертифікації за стандартом ISO 14024.

Головною перевагою стає можливість швидкої заміни застарілих моделей на нові, що стимулює споживацький попит.

Товарна політика фокусується виключно на етапі дистрибуції, щоб зменшити витрати на логістику при поверненні техніки.

Запитання 2

Компанія з виробництва офісної техніки аналізує життєвий цикл свого нового багатофункціонального пристрою. Аналіз показав, що найбільший негативний вплив на довкілля відбувається на етапі експлуатації.

Яке рішення в межах екологізації товарної політики буде найбільш ефективним для мінімізації впливу саме на цьому етапі?

варіанти відповідей

Перехід на використання вторинного пластику для виготовлення корпусу пристрою.

Оптимізація маршрутів доставки готової продукції до сервісних центрів.

Впровадження програмного забезпечення для автоматичного переходу в режим глибокого сну та двостороннього друку за замовчуванням.

Укладання угоди зі спеціалізованим підприємством на утилізацію пристроїв після завершення їхнього строку служби.

Запитання 3

Підприємство виробляє пральний порошок, який не містить фосфатів, що відповідає чинному законодавству. Маркетологи вирішили розмістити на упаковці власний графічний символ із написом «Екологічно безпечний продукт», не проходячи сертифікацію в незалежних органах.

 До якого типу екологічного маркування та категорії заяв згідно з міжнародними стандартами ISO серії 14020 відноситься дана дія?

варіанти відповідей

Екологічне маркування Типу II (ISO 14021) у формі самодекларації виробника.

Екологічне маркування Типу I (ISO 14024), оскільки товар об’єктивно кращий за фосфатні аналоги.

Екологічне маркування Типу III (ISO 14025) у вигляді екологічної декларації продукту.

Обов’язкове державне екологічне маркування (тип IV) згідно з ISO 14026.

Запитання 4

Підприємство «Метал Холдінг Трейд» прагне вдосконалити свою екологічну політику через переробку металобрухту, отриманого від клієнтів. Однак аналіз показав, що вуглецевий слід від транспортування малих партій брухту від розрізнених споживачів до заводу перевищує екологічну вигоду від його переробки.

Яке стратегічне рішення в межах еко-логістичного менеджменту дозволить вирішити цей парадокс, дотримуючись принципів сталого розвитку?

варіанти відповідей

Повна відмова від реверсивної логістики на користь закупівлі первинної руди, оскільки пряма логістика в цьому випадку має менший екологічний вплив.

Використання виключно авіатранспорту для прискорення повернення відходів виробництва, щоб швидше залучити їх у новий цикл.

Перехід до «сервісної моделі», де споживач зобов'язаний самостійно доставляти відходи на завод за свій рахунок.

Створення регіональних хабів збору та первинного сортування разом із впровадженням TMS-сервісів для оптимізації маршрутів і завантаження транспорту «зворотними рейсами».

Запитання 5

Підприємство виготовляє унікальне та технічно складне енергетичне обладнання для вузького кола промислових замовників. Який метод організації сервісу буде найбільш економічно виправданим та забезпечить найвищий рівень контролю якості?

варіанти відповідей

Персоналом філій виробника для максимального охоплення ринку.

Незалежною спеціалізованою фірмою для мінімізації витрат.

Службою виробника із залученням висококваліфікованих фахівців.

Агентами (дилерами) через систему регіональних складів.

Запитання 6

Компанія-ритейлер впроваджує стратегію «Радар інновацій 2026». Яке технологічне рішення дозволить їй реалізувати концепцію досвідного сервісу та екодизайну одночасно?

варіанти відповідей

Прозорі холодильники з енергоефективним LED-освітленням та Zero Waste зони.

Каси самообслуговування для оптимізації трафіку.

Автоматизовані рекомендації на основі історії покупок.

Інтернет речей для автоматичного контролю температури.

Запитання 7

Клієнт регулярно купує каву в одній мережі лише тому, що вона розташована по дорозі на роботу, але легко перейде до конкурента за умови надання ними знижки. Який тип лояльності демонструє споживач?

варіанти відповідей

Афективна лояльність

Комплексна лояльність.

Поведінкова лояльність.

Когнітивна лояльність.

Запитання 8

Маркетолог інфраструктурних рішень пропонує промисловому підприємству замінити систему освітлення на базі ламп розжарювання на дорожчі LED-модулі. Клієнт відмовляється, посилаючись на надто високі первинні інвестиції. Яка аргументація згідно з методологією Unit-економіки та аналізу життєвого циклу активу є найбільш професійною для нейтралізації цього заперечення?

варіанти відповідей

Довести, що LED-модулі мають вищий ступінь конструктивної наступності, що дозволяє скоротити складські запаси комплектуючих та спростити процедуру технічного обслуговування інфраструктури.

Обґрунтувати, що попри високу ціну споживання, товар має значно вищий коефіцієнт функціональної надійності (напрацювання на відмову) та нижчу питому вартість експлуатації протягом усього життєвого циклу, що робить його економічно ефективнішим об'єктом інфраструктури. 

Акцентувати на відсутності у складі LED-ламп важких металів (ртуті), що дозволяє уникнути витрат на спеціалізовану утилізацію та екологічні збори, які є обов'язковими для інших типів газорозрядних ламп.

Пояснити, що LED-лампи є товаром «ринкової новизни», тому їхня висока ціна є маркетинговою премією за доступ до передових технологій управління світловим потоком.

Запитання 9

При проведенні аудиту торговельного закладу було виявлено, що частину втрат становлять витрати на утилізацію зачищеного верхнього шару вершкового масла (штафф). До якої категорії втрат слід віднести ці відходи згідно з класифікацією за видом характеристик?

варіанти відповідей

Природні кількісні втрати

Передреалізаційні неліквідні втрати

Технологічні механічні втрати

Передреалізаційні ліквідні втрати

Запитання 10

Який фактор, що впливає на роль упаковки, зумовлений переходом від традиційної торгівлі через прилавок до форматів супермаркетів?

варіанти відповідей

Збільшення кількості самообслуговування споживачів

Зловживання постачальника

Збільшення рівня доходів споживачів

Зростання ролі іміджу підприємства

Запитання 11

Організаційні заходи для запобігання втратам, що пов’язані з моральним та матеріальним стимулюванням працівників за скорочення втрат, відносяться до:

варіанти відповідей

Інформаційних заходів

Поточних заходів

Технологічних заходів

Профілактичних заходів

Запитання 12

Як класифікуються втрати, що виникають через некоректне проведення інвентаризації або помилки при кодуванні продукції без штрих-коду?


варіанти відповідей

Технологічні втрати

Якісні втрати

Нормовані втрати

Обліково-розрахункові втрати

Запитання 13

Згідно з ISO 9000:2015, як визначається "контроль якості" у контексті загального управління якістю?

варіанти відповідей

Система перевірки виключно фінансової звітності підприємства

Процес стратегічного планування ринкової ніші продукту

Метод мінімізації витрат на оплату праці виробничого персоналу

Складова частина управління якістю, спрямована на виконання вимог щодо якості

Запитання 14

У системі управління якістю в межах логістичної інфраструктури підприємства застосовується «летючий» контроль. Яка головна технологічна мета та процедурна особливість цього виду контролю з позиції товарознавства?

варіанти відповідей

Проведення експрес-аналізу мікроклімату складських приміщень у критичних точках для запобігання прихованій деструкції товарів.

Випадковий відбір зразків з кожної п'ятої партії для проведення випробувань на механічну міцність пакування, що виконується раптово для постачальника.

Проведення інспектування окремих етапів товароруху без попередньої регламентації часу, що дозволяє оцінити реальний стан якості процесів та готовність персоналу до виявлення критичних невідповідностей.

Оцінка якості сервісного обслуговування інфраструктурних об’єктів шляхом імітації замовлення без ідентифікації контролюючої особи.

Запитання 15

Який метод обробки інформації використовується, якщо результати вимірювань показників якості є випадковими величинами?

варіанти відповідей

Математична статистика

Графічне відображення без цифрових розрахунків

Метод прямого порівняння без врахування динаміки

Виключно органолептичний метод на основі інтуїції

Запитання 16

Яка з перелічених переваг впровадження системи управління якістю є найбільш стратегічно значущою для виробника в контексті розвитку інфраструктури товарного ринку?

варіанти відповідей

Можливість легально знижувати ринкову вартість товару нижче собівартості завдяки наявності сертифіката відповідності міжнародним стандартам.

Набуття виключного права на використання державних складських потужностей та транспортних магістралей без черги та додаткової оплати.

Повна передача відповідальності за якість компонентів постачальникам, що дозволяє ліквідувати власну лабораторію та службу технічного контролю.

Забезпечення стабільності якісних параметрів продукції, що дозволяє скоротити витрати на повторний контроль, дефектовку та рекламаційну роботу в каналах дистрибуції.

Запитання 17

Бренд на сучасному етапі еволюції розглядається як «емоційний контракт». Яка основна комерційна перевага такого підходу для підприємства?

варіанти відповідей

Можливість повної відмови від фізичного маркування товару на користь цифрової ідентифікації.

Формування доданої вартості, що дозволяє споживачеві переплачувати 10-15% понад середню ринкову ціну за мінімізацію психоемоційних ризиків.

Автоматичне отримання права на монопольне володіння товарною категорією без реєстрації ТМ.

Гарантована відсутність необхідності в проведенні вхідного контролю якості сировини.

Запитання 18

На упаковці товару присутній цифровий код у прямокутній рамці поруч із символом "е". Яку критично важливу інформацію це надає комерсанту при прийманні партії?

варіанти відповідей

Це вага нетто, яка вказує на чисту масу товару без урахування тари.

Це вага брутто, яка включає масу упаковки та є визначальною для розрахунку логістичних витрат.

Це індивідуальний номер партії для відстеження в системі електронних товарних накладних.

Це вказівка на об’єм рідини в унціях (fl oz) для експортних операцій.

Запитання 19

Який вид інформації про товар за формою надання є найбільш ефективним для швидкої ідентифікації логістичних параметрів на складі?

варіанти відповідей

Документальна інформація (паспорти, сертифікати, накладні).

Словесна інформація (опис переваг товару на пакуванні).

Цифрова та образна інформація (штрихові коди, піктограми, маніпуляційні знаки). 

Вербальна інформація (консультації продавців).

Запитання 20

Маркетолог розробляє маркування для інноваційного харчового продукту з високим вмістом алергенів та специфічними вимогами до температурного режиму. Яка сукупність інформаційних блоків, згідно з вимогами товарознавства та чинного законодавства, є критичною саме для забезпечення безпечного споживання та запобігання шкоди здоров'ю?

варіанти відповідей

Повна юридична адреса потужностей виробництва та номер партії.

Перелік інгредієнтів з виділенням компонентів-алергенів та специфікація умов зберігання після відкриття упаковки.

Енергетична цінність (кКал) та показники поживних речовин на 100 г продукту.

Наявність графічного знаку відповідності технічним регламентам та штрихового коду EAN-13.

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест