КОНФЛІКТ

взаємодія, що відбувається через суперечність інтересів або цілей

зіткнення різноспрямованих інтересів, цілей, позицій, думок учасників взаємодії.

форма деструктивної поведінки

результат некотрольованої поведінки

ПОВЕДІНКА

СТИЛЬ СПІЛКУВАННЯ

ОБРАЗИ

ПРОТИРІЧЧЯ

СУТИЧКА

ДИСОНАНС

ДЕЛІКТ

БЕСІДА

ІНТЕРВ'Ю

ДІАЛОГ

ДИСКУСІЯ

СУТНІСТЬ

ПРИЧИНИ

ФОРМИ

ВИДИ

НАСЛІДКИ

Подолання труднощів, криз; стереотипізація нормативного спілкування.

Розуміння причин конфронтації, мотивів його учасників.

Негативні наслідки у формі емоційної напруженості, психічних травм, поведінкових девіацій.

припинення дружніх стосунків.

ПОВЕДІНКА

СТИЛЬ СПІЛКУВАННЯ

ОБРАЗИ

ПРОТИРІЧЧЯ

СУТИЧКА

ДИСОНАНС

ДЕЛІКТ

БЕСІДА

ІНТЕРВ'Ю

ДІАЛОГ

ДИСКУСІЯ

СУТНІСТЬ

ПРИЧИНИ

ФОРМИ

ВИДИ

НАСЛІДКИ

Розуміння причин конфронтації, мотивів його учасників

Подолання труднощів, криз, стереотипізація нормативного спілкування

Негативні наслідки у формі емоційної напруженості, психічних травм, поведінкових девіацій

Налагодження дружніх стосунків

Негативні наслідки у формі емоційної напруженості, психічних травм, поведінкових девіацій

Подолання труднощів, криз; стереотипізація нормативного спілкування

Розуміння причин конфронтації, мотивів його учасників

Результати взаємодії міждисциплинарної команди

ПЕРЕДКОНФЛІКТ

КОНФЛІКТНА ВЗАЄМОДІЯ

РОЗВ'ЯЗАННЯ КОНФЛІКТУ

ОСОБИСТІСНА НЕПРИЯЗНЬ

АФЕКТ

ПРОВОКАЦІЯ

ПОПЕРЕДЖЕННЯ

ЗАГРОЗИ

ВИПАДОК

НАСЛІДКИ

НЕРОЗУМІННЯ ЕМОЦІЙНОГО СТАНУ СПІВБЕСІДНИКА

ПРОВОКАЦІЙНІ ДІЇ

СУТИЧКА

ДОМОВЛЕНОСТІ

УЗГОДЖЕННЯ

МЕДІАЦІЯ

АРБІТРАЖ

ЗАЛУЧЕННЯ ФАХІВЦІВ ПСИХОЛОГІЧНОЇ СЛУЖБИ, ПРЕДСТАВНИКІВ ЗАКОНУ, ФАХІВЦІВ ЮРИДИЧНОЇ СЛУЖБИ

ОРГАНІЗАЦІЯ В ЗАКЛАДАХ СЛУЖБИ ПОРОЗУМІННЯ

СПІВПРАЦЯ

КОМПРОМІС

КОНКУРЕНЦІЯ

УНИКНЕННЯ ПРИСТОСУВАННЯ

Вербальна і невербальна комунікація

Спостереження

Попередження про адміністративне порушення

Догана

Активне слухання

«Я-висловлювання»

Переговори та медіація

Контроль емоцій

Співчуття

Емпатія

Гуманність

Толерантність

Стійкість власних інтересів і переконань

Впевненість у собі

Креативність

міжособистісний

виробничий

адміністративний

професійний

ПСИХОЛОГІЯ

СОЦІОЛОГІЯ

ПЕДАГОГІКА

КОНФЛІКТОЛОГІЯ

низька заробітна плата

відсутність відпочинку

великий обсяг роботи

розбіжність у поглядах, цілях, інтересах або цінностях

конкуренція

співпраця

компроміс

уникнення

обрати стратагію боротьби

використання адміністративного тиску

аналіз причин конфлікту

прогігнорувати

МІЖНАРОДНИЙ КОНФЛІКТ

БУЛІНГ

ЗБРОЙНИЙ КОНФЛІКТ

ВОЄНИЙ КОНФЛІКТ