Конфлікт, управління конфліктами.

Зіткнення сторін, думок або відсутність згоди між двома чи більшою кількістю сторін.

Емоційний стан людського організму, який виникає у напружених ситуаціях.

Відсутність згоди між керівниками

Певна поведінка людини у непередбачуваних ситуаціях.

Організатор.

Маніпулятор

Провокатор.

Підбурювач

Коли у учнів різні характери

Коли у учнів різні темпераменти

У разі зіткнення учнів із різними характерами і несумісними темпераментами.

За наявності різних економічних інтересів

Дратівливість і замкнутість

Неприязнь та антипатія

Заздрість та істеричність

Усі відповіді правильні

деструктивний

конструктивний

Криза.

Інцидент.

Бойкот.

Саботаж.

Зупинитися, подумати

використати гумор, 

 спокійно дихати

 сказати щось хороше

вибачитися,

погодитися. 

всі відповіді вірні

тільки якщо вони необразливі;

лише з принципових питань;

суперечки — моя стихія.

не буду звертати увагу на такі дрібниці;

мовчки візьму сільничку;

не можу втриматися від зауважень.

з обуренням подивлюся на кривдника;

зроблю зауваження;

 висловлюся, не соромлячись у виразах.

Компроміс

Медіація

Консенсус

Конкуренція

Переговори

медіація

компроміс

переговори

комунікація