культура спілкування

Джерело інформації

Складний процес взаємодії між людьми, що полягає в обміні інформацією.

Розвиток життєвих навичок

Позитивне і негативне

Примітивне і маніпулятивне

Вербальне і невербальне

почуття;

емоція;

емоційний інтелект.

почуття;

емоція;

емоційний інтелект.

Керувати емоціями;

Розпізнавати емоції;

Співчувати.

Злість;

Радість;

Сум;

Страх;

Огида.

Страх;

Задоволення;

Гнів;

Образа;

Вдячність.

Розпізнавання емоцій допомагає зрозуміти самих себе.

Люди вміють виражати емоції за допомогою міміки та жестів.

Усі люди в однакових ситуаціях відчувають ті самі емоції.

Керувати емоціями означає тримати їх у собі.

жанри мовлення

спілкування

інформація

налагодження добрих стосунків

те, заради чого ви почали спілкуватися

обмін враженнями

активне й пасивне

уважне й неуважне

пасивне й неуважне