Marketing 2

specializarea

marketingul relaţional

universalitatea

marketingul societal

marketingul bunurilor de producţie

marketingul serviciilor

marketingul relaţional

marketingul bunurilor de consum

consumatori motivaţi de o serie de nevoi fundamentale/primare (uşor de anticipat, identificat şi satisfăcut) şi nevoi complexe (nu la fel de uşor de realizat)

concurenţa din ce în ce mai dură

separarea producţiei de consum

organizaţii din ce în ce mai complexe

schimbările rapide ale mediului

toate cele de mai sus

era vânzărilor

era marketingului

era producţiei

era dezvoltării

era vânzărilor

era marketingului

era producţiei

era dezvoltării

macromarketingul

micromarketingul

marketingul intern

marketingul extern

zona de piaţă pe care acţionează în vederea consolidării poziţiei deţinute

clientela fidelă şi de a stabili, pe termen lung relaţii foarte bune cu aceasta

propriile produse sau servicii de cele ale concurenţei

imaginea întreprinderii de cea a concurenţilor

în antichitate

în secolul al XIX-lea

la începutul sec. XX

în a Două jumătate a sec. XX

revoluţia industrială

diviziunea socială a muncii

dinamismul social-economic

creşterea puterii de cumpărare a populaţiei

conceptul de vânzare

conceptul de marketing

conceptul de marketing societal

conceptul de marketing relaţional

conceptul de promovare

conceptul de marketing relaţional

conceptul de marketing societal

conceptul de întreprindere de marketing

marketingului direct

marketingului serviciilor

marketingului relaţional

marketingului tranzacţional

marketing relaţional

marketing direct

marketing social

marketingul serviciilor

procesul de creare, menţinere şi întreţinere a relaţiilor cu clienţii firmei, dar şi cu toţi ceilalţi deţinători de interese (distribuitori, furnizori, etc.)

orice lucru care poate fi oferit pe piaţă în vederea atragerii atenţiei, achiziţiei, utilizării sau consumului şi care poate satisface o nevoie sau o dorinţă

conceptul potrivit căruia o firmă ar trebui să ia decizii de marketing ţinând seama de nevoile consumatorilor, de interesele lor pe termen scurt, de nevoile firmei şi de interesele de moment ale societăţii în ansamblu

o variantă a strategiei de piaţă în cazul în care cererea este excesivă, care poate fi adoptată de o organizaţie pentru a reduce temporar sau permanent cererea

orientat pe producţie şi profit

parte din ideea mai amplă a marketingului tranzacţiilor

orientat pe satisfacerea imediată a nevoilor consumatorilor

orientat mai mult pe termen lung

pune accent pe satisfacerea superioară a nevoilor consumatorilor

crearea unei reţele de marketing formată din companie, precum şi toţi deţinătorii de interese: clienţi, angajaţi, furnizori, distribuitori, detailişti, agenţii de publicitate etc., cu care organizaţia a construit relaţii de afaceri reciproc avantajoase;

pune accent pe satisfacerea superioară a nevoilor consumatorilor şi maximizarea profiturilor

să ofere valoare superioară clienţilor în aşa fel încât să menţină sau să îmbunătăţească bunăstarea viitoare a consumatorului şi a societăţii în ansamblu

studierea nevoilor potenţiale ale consumatorului

procesul de producţie

stabilirea profitului vizat

determinarea funcţiilor de conducere în întreprindere

1 - 3 - 4 – 7

1 - 2 - 5 - 7

2 - 3 - 4 - 6

3 - 4 - 6 – 7

franceză

slavă

latină

anglo-saxonă

română

A+B

A+C

A+D

A+C+D