5 Психологія комунікації в управлінні

Додано: 1 березня 2025
Предмет: Я досліджую світ, 11 клас
15 запитань
Запитання 1

Який вид комунікації включає обмін інформацією за допомогою слів?


варіанти відповідей

Вербальна комунікація

Невербальна комунікація

Паралінгвістична комунікація

Запитання 2

Що належить до невербальної комунікації?


варіанти відповідей

Ділове листування

Жести і міміка

Переговори

Запитання 3

Який бар’єр у комунікації пов’язаний із неправильним тлумаченням слів?


варіанти відповідей

Фізичний

Семантичний

Емоційний

Запитання 4

Що є ефективним способом подолання комунікаційних бар'єрів?


варіанти відповідей

Використання професійного жаргону

Уникнення спілкування

Чітке та зрозуміле формулювання думок

Запитання 5

Що є основним принципом активного слухання?


варіанти відповідей

Відволікання під час розмови

Перефразування сказаного співрозмовником

Перебивання співрозмовника

Запитання 6

Який стиль комунікації передбачає відкритість та рівноправність у спілкуванні?


варіанти відповідей

Авторитарний

Демократичний

Пасивний

Запитання 7

Що є основною перевагою письмової комунікації?


варіанти відповідей

Вона дозволяє швидко передавати емоції

Можливість зафіксувати інформацію та уникнути непорозумінь

Вона не залишає слідів комунікації

Запитання 8

Який метод ведення переговорів передбачає жорстку боротьбу за свої інтереси?


варіанти відповідей

Принципові переговори

Жорсткі переговори

Компромісні переговори

Запитання 9

Що є першим етапом переговорів?


варіанти відповідей

Встановлення контакту

Обговорення деталей

Заключний етап

Запитання 10

Що допомагає зробити публічний виступ ефективним?


варіанти відповідей

Використання складних термінів без пояснення

Емоційний контакт з аудиторією

Читання тексту без зорового контакту

Запитання 11

Що є важливою характеристикою ефективної комунікації?


варіанти відповідей

Відсутність зворотного зв’язку

Чіткість і доступність інформації

Використання надмірної деталізації

Запитання 12

Яка стратегія є найефективнішою при веденні переговорів?


варіанти відповідей

Ігнорування аргументів співрозмовника

Активне слухання і пошук компромісу

Підвищення голосу для демонстрації влади

Запитання 13

Який із чинників НЕ впливає на успішність публічного виступу?


варіанти відповідей

Вміння контролювати темп мовлення

Кількість технічних термінів у виступі

Використання невербальних елементів

Запитання 14

Що з наведеного є ефективною технікою подолання страху перед публічним виступом?


варіанти відповідей

Ігнорування підготовки до виступу

Уникнення контакту з аудиторією

Репетиція та візуалізація успішного виступу

Запитання 15

Що таке «зворотний зв’язок» у комунікації?


варіанти відповідей

Діяльність, спрямована на припинення комунікації

Реакція співрозмовника на отриману інформацію

Повторення слів без їх розуміння

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест