Конфлікти. Види і способи їх розв’язання.(А)

гарні стосунки людей. 

зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок, оцінок тощо.

 бійка

загострювати

  розв'язувати

  всі відповіді правильні

відстоюй свою думку тактовно

 не шукай кращі аргументи

  не відстоюй свою думку

  постав себе на місце іншого

 Зупинись. Подумай. Прийми рішення. Дій.  

  Дій. Не думай. Дій рішуче. 

Спочатку дій. Потім будеш думати.

підвищення голосу

пошук рішення, що влаштовує обох

відстоювання власної точки зори будь-яким шляхом

самоконтроль

 зосередження на негативі

 уміння слухати

  злість

  упевненість

конфлікт поглядів

бійка

 конфлікт інтересів

 образи

Відсторонюються

Домовляються

  Борються

Поступаються

Висловлювати думки спокійним тоном

  Загострювати та розпалювати протиріччя

 Нав'язувати власну точку зору

 Поводитися упевнено

 Дослухатися до думок співрозмовника

 Принижувати співрозмовника

  Розв'язувати конфлікт шляхом обговорення