Техніка пошуку роботи. Розмова по телефону.

Тести Тест
Треба Г. Г.
Додано: 9 листопада 2020
Предмет:
Тест виконано: 265 разів
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
8 запитань
Запитання 1

Що потрібно впершу чергу зробити, перед тим як розпочати ділову телефонну розмову.

варіанти відповідей

Посміхатися.

Підготуватися. Взяти листочок та ручку.

Взяти телефон.

Підготуватися. Продумати текст розмови.

Запитання 2

При телефонній розмові потрібно:

варіанти відповідей

Кивати головою у відповідь.

Записувати розмову

Посміхатися.

Думати, що говориш.

Запитання 3

Перш ніж зробити дзвінок, дайте відповідь собі на питання:

варіанти відповідей

Чи можна зустрітися, а не дзвонити.

Чи дорого вам обійдеться дзвінок.

Може хай до вас телефонують.

Запитання 4

Яких з цих правил потрібно притримуватися при діловій розмові по телефону:

варіанти відповідей

Потрібно спитати хто це телефонує.

демонструвати розуміння сутності проблем того, хто телефонує;

Розказати співрозмовнику про себе.

Якщо розмова не цікава, зробить зауваження співрозмовнику.

Запитання 5

Дзвінок на домашній телефон діловому партнеру, співробітнику для службової розмови дозволяється до:,

варіанти відповідей

23 години.

22 години.

Не дозволяється

Дозволяється тільки в робочі дні.

Запитання 6

Ефективність ділової телефонної розмови залежить:

варіанти відповідей

Від емоційного стану людини.

Від настрою.

Від моделі телефону.

Від часу коли ви телефонуєте

Запитання 7

Основою успішної телефонної розмови є:

варіанти відповідей

Вік.

Толерантність.

Точність.

Ввічливість

Запитання 8

Розмову по телефону завершує:

варіанти відповідей

Той хто зателефонував.

Той кому зателефонували.

Це виясниться під час розмови.

Усі відповіді правильні.

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест