The stages of the sales process

Додано: 21 жовтня 2020
Предмет: Англійська мова
Тест виконано: 12 разів
10 запитань
Запитання 1

the fact of knowing that something, for example a particular company or product, exists

варіанти відповідей

awareness

advantage

benefit

Запитання 2

A detail that makes a product, for example a holiday, better than similar products

варіанти відповідей

advantage

benefit

awareness

Запитання 3

to make somebody believe something so that they feel confident

варіанти відповідей

convince

conviction

confident

convenient

Запитання 4

a helpful and useful effect that something has

варіанти відповідей

benefit

convenience

advantage

Запитання 5

A good ____ does not necessarily know the

answers to every question, but does know where to

find the answer.

варіанти відповідей

consultant

cunsulat

customer

Запитання 6

Choose all of travel agency products and services that are free

варіанти відповідей

Brochures for tour operators

Transport information

Advice on visa and passport applications

Coach tours and trips

Package holidays

Hotel bookings

Запитання 7

Which of products and services (more than one) does the

travel agent make money from?

варіанти відповідей

Package holidays

Coach tours and trips

Foreign currency and traveller's cheques

Transport information

Advice on visa and passport applications

Запитання 8

In which stage does a sales consultant do most of the talking?

варіанти відповідей

presenting products

closing the sale

investigating needs

Запитання 9

In which stage does a sales consultant have to listen most carefully?

варіанти відповідей

investigating needs

presenting products

after-sales service

closing the sale

raising awareness

Запитання 10

Adverts in the agency window, in the local press, on local radio and TV, leaflets and flyers help to ... .

варіанти відповідей

raise awareness

establish rapport

present products

investigate needs

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест