Управління конфліктами та стресами

Тести Тест
Сліпко В.
Додано: 23 березня 2022
Предмет:
Тест виконано: 448 разів
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
20 запитань
Запитання 1

Що таке конфлікт?

варіанти відповідей

Зіткнення сторін, думок або відсутність згоди між двома чи більшою кількістю сторін.

Емоційний стан людського організму, який виникає у напружених ситуаціях.

Відсутність згоди між керівниками

Певна поведінка людини у непередбачуваних ситуаціях.

Запитання 2

Які конфлікти мають найбільше значення у діяльності організації?

варіанти відповідей

Відкриті й приховані.

Конструктивні і деструктивні

Глобальні та поодинокі

Короткочасні й тривалі.

Запитання 3

Як називається вид конфлікту, коли в ньому беруть участь два структурні підрозділи з питань взаємозалежності завдань?

варіанти відповідей

Внутрішньогруповий.

Міжособовий.

Міжгруповий.

Внутрішньоорганізаційний.

Запитання 4

Як називається учасник конфлікту, який підштовхує до нього інших, але сам не прагне брати в ньому участь?

варіанти відповідей

Організатор.

Медіатор

Провокатор.

Підбурювач

Запитання 5

Який етап перебігу конфлікту характеризується усвідомленням наявності конфлікту, прагненням переконати один одного у своїй правоті?

варіанти відповідей

Латентний.

Агресивний

Демонстративний.

Батальний.

Запитання 6

У яких випадках виникають міжособистісні конфлікти?

варіанти відповідей

Коли у працівників різні характери

Коли у працівників різні темпераменти

У разі зіткнення працівників із різними характерами і несумісними темпераментами.

За наявності різних економічних інтересів

Запитання 7

Які основні причини виникнення прихованих конфліктів між працівниками?

варіанти відповідей

Дратівливість і замкнутість

Неприязнь та антипатія

Заздрість та істеричність

Усі відповіді правильні

Запитання 8

Визначити прямі методи вирішення конфліктів

варіанти відповідей

Адміністративні, економічні, соціальні

Економічні, соціальні, психологічні.

Адміністративні, педагогічні, психологічні

Адміністративні, індивідуальні, загальні

Запитання 9

Назвати стиль вирішення конфлікту, за якого сторони обстоюють власні інтереси, але при цьому намагаються взаємодіяти?

варіанти відповідей

Пристосування.

Співпраця.

Компроміс.

Ухилення.

Запитання 10

Що являє собою стрес?

варіанти відповідей

Психологічний стан людини.

Емоційний стан організму, який виникає у напружених ситуаціях.

Відсутність згоди між працівниками.

Наявність негативних почуттів

Запитання 11

Які фактори зумовлюють стрес?

варіанти відповідей

Організаційні й особисті.

Індивідуальні та колективні.

Структурні та міжособові.

Психологічні.

Запитання 12

До об’єктивних причин виникнення конфліктних ситуацій належать ... .

варіанти відповідей

несприятливі умови праці;

обмеження ресурсів

недостатній рівень професіоналізму.

Усі відповіді правильні

Запитання 13

Який вид стресу зумовлений високою відповідальністю за рішення, що приймаються?

варіанти відповідей

Емоційний.

Психологічний

Управлінський.

Фізіологічний.

Запитання 14

Який стиль вирішення конфліктів є найбільш прийнятним, якщо необхідно зберегти добрі відносини з опонентом?

варіанти відповідей

Ухилення.

Співпраця

Пристосування.

Компроміс.

Запитання 15

До адміністративних методів вирішення конфліктів належать ...

варіанти відповідей

реорганізація, організаційні висновки, стягнення, покарання.

переконання, організаційні висновки, покарання

організаційні висновки, стягнення, покарання

реорганізація, стягнення, переконання

Запитання 16

Як називається складний, загострений стан конфліктної ситуації?

варіанти відповідей

Криза.

Інцидент.

Бойкот.

Саботаж.

Запитання 17

Між ким виникає конфлікт унаслідок неефективних управлінських рішень, недоліків у комунікаціях?

варіанти відповідей

Між апаратом управління та виконавчим апаратом

Між групами.

Міжорганізаційний

Між особою і групою.

Запитання 18

Які конфлікти мають найбільше значення у діяльності організації?

варіанти відповідей

Відкриті й приховані.

Конструктивні і деструктивні.

Глобальні та поодинокі.

Короткочасні й тривалі.

Запитання 19

У якому конфлікті беруть участь два чи більше членів однієї групи, які мають різну мету і реалізують суперечливі цінності?

варіанти відповідей

Міжособовий конфлікт

Внутрішньоособовий конфлікт.

Конфлікт між особистістю і групою

Міжгруповий конфлікт

Запитання 20

Як називається загострення конфлікту?

варіанти відповідей

Інцидент.

Ескалація.

Суперечність.

Проблема.

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест