Що таке конфлікт?
Зіткнення сторін, думок або відсутність згоди між двома чи більшою кількістю сторін.
Емоційний стан людського організму, який виникає у напружених ситуаціях.
Відсутність згоди між керівниками
Певна поведінка людини у непередбачуваних ситуаціях.
Які конфлікти мають найбільше значення у діяльності організації?
Відкриті й приховані.
Конструктивні і деструктивні
Глобальні та поодинокі
Короткочасні й тривалі.
Як називається вид конфлікту, коли в ньому беруть участь два структурні підрозділи з питань взаємозалежності завдань?
Внутрішньогруповий.
Міжособовий.
Міжгруповий.
Внутрішньоорганізаційний.
Як називається учасник конфлікту, який підштовхує до нього інших, але сам не прагне брати в ньому участь?
Організатор.
Медіатор
Провокатор.
Підбурювач
Який етап перебігу конфлікту характеризується усвідомленням наявності конфлікту, прагненням переконати один одного у своїй правоті?
Латентний.
Агресивний
Демонстративний.
Батальний.
У яких випадках виникають міжособистісні конфлікти?
Коли у працівників різні характери
Коли у працівників різні темпераменти
У разі зіткнення працівників із різними характерами і несумісними темпераментами.
За наявності різних економічних інтересів
Які основні причини виникнення прихованих конфліктів між працівниками?
Дратівливість і замкнутість
Неприязнь та антипатія
Заздрість та істеричність
Усі відповіді правильні
Визначити прямі методи вирішення конфліктів
Адміністративні, економічні, соціальні
Економічні, соціальні, психологічні.
Адміністративні, педагогічні, психологічні
Адміністративні, індивідуальні, загальні
Назвати стиль вирішення конфлікту, за якого сторони обстоюють власні інтереси, але при цьому намагаються взаємодіяти?
Пристосування.
Співпраця.
Компроміс.
Ухилення.
Що являє собою стрес?
Психологічний стан людини.
Емоційний стан організму, який виникає у напружених ситуаціях.
Відсутність згоди між працівниками.
Наявність негативних почуттів
Які фактори зумовлюють стрес?
Організаційні й особисті.
Індивідуальні та колективні.
Структурні та міжособові.
Психологічні.
До об’єктивних причин виникнення конфліктних ситуацій належать ... .
несприятливі умови праці;
обмеження ресурсів
недостатній рівень професіоналізму.
Усі відповіді правильні
Який вид стресу зумовлений високою відповідальністю за рішення, що приймаються?
Емоційний.
Психологічний
Управлінський.
Фізіологічний.
Який стиль вирішення конфліктів є найбільш прийнятним, якщо необхідно зберегти добрі відносини з опонентом?
Ухилення.
Співпраця
Пристосування.
Компроміс.
До адміністративних методів вирішення конфліктів належать ...
реорганізація, організаційні висновки, стягнення, покарання.
переконання, організаційні висновки, покарання
організаційні висновки, стягнення, покарання
реорганізація, стягнення, переконання
Як називається складний, загострений стан конфліктної ситуації?
Криза.
Інцидент.
Бойкот.
Саботаж.
Між ким виникає конфлікт унаслідок неефективних управлінських рішень, недоліків у комунікаціях?
Між апаратом управління та виконавчим апаратом
Між групами.
Міжорганізаційний
Між особою і групою.
Які конфлікти мають найбільше значення у діяльності організації?
Відкриті й приховані.
Конструктивні і деструктивні.
Глобальні та поодинокі.
Короткочасні й тривалі.
У якому конфлікті беруть участь два чи більше членів однієї групи, які мають різну мету і реалізують суперечливі цінності?
Міжособовий конфлікт
Внутрішньоособовий конфлікт.
Конфлікт між особистістю і групою
Міжгруповий конфлікт
Як називається загострення конфлікту?
Інцидент.
Ескалація.
Суперечність.
Проблема.
Створюйте онлайн-тести для контролю знань і залучення учнів до активної роботи у класі та вдома
Створити тест
Зареєструватись за допомогою Google