Управління вступ

А.   оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень; 

Б.    оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають; 

В.   надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь;  

Г.    складення керівником письмової характеристики підлеглих. 

А.   через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації;  

Б.    у кваліфікаційному плані, як професіонала; 

В.   в інші категорії персоналу, на керівні посади; 

Г.    шляхом переведення на посаду до іншого відділу. 

А.   кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, обмінюючись корисним досвідом, порадами; 

Б.    працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію;  

В.   відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом; 

Г.    після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якого відбувається його переміщення за посадою. 

А.   нормативний документ, що визначає правила трудової поведінки;

Б.    процес чіткого визначення та документального закріплення переліку обов’язкових задач;

В.   організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність посадової особи;

Г.    організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність структурної одиниці в організації.

А.   стимулювання ініціативи, творчого підходу до справи;

Б.    видача підлеглим вичерпних завдань;

В.   встановлення об’єкта та критеріїв оцінювання, вимірювання досягнутих показників, обговорення результатів оцінювання;

Г.    оцінка ставлення до керівників та співробітників.

А.   проведення різного роду порівнянь; 

Б.    складення керівником письмової характеристики підлеглих; 

В.   оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень;  

Г.    надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь. 

А.   залучення та закріплення працівників масових професій середньої кваліфікації;  

Б.    стабілізацію персоналу, внутрішньофірмові переміщення, надання соціальних гарантій; 

В.   персонал вузької спеціалізації та максимально високої кваліфікації (науковців); 

Г.    залучення персоналу особливо високої кваліфікації з творчими та підприємницькими здібностями. 

А.   зародження, розвитку, розгортання, затухання;

Б.    запобігання, мінімізації, виходу;

В.   з’ясування відносин, звернення до суду;

Г.    визначення винуватця, стягнення за провину.

А.   документ про трудову діяльність працівника, його трудовий стаж;

Б.    угода між працівником і власником про певні зобов’язання;

В.   документ, де відображено стан укомплектування підприємства персоналом;

Г.    документ для оперативного розшуку особової справи, одержання довідкової інформації про працівників.

А.   фактично одержаного балансового прибутку до сукупних витрат на персонал; 

Б.    прибутку після реалізації продукції до собівартості товарної продукції; 

В.   фактично одержаного балансового прибутку до собівартості товарної продукції;  

Г.    виручки від реалізації продукції до сукупних витрат на персонал. 

А.   назви категорій персоналу; 

Б.    сезонні та тимчасові працівники, що зайняті повний або неповний робочий день, тиждень; 

В.   особовий склад організації, що охоплює всіх найманих працівників, працюючих акціонерів і власників;

Г.    кількість різних професій в організації, посад, рівнів кваліфікації. 

А.   основні та допоміжні працівники;  

Б.    керівники та спеціалісти; 

В.   спеціалісти та службовці; 

Г.    робочі та службовці. 

А.   сукупність моральних і адміністративних норм, правил взаємовідносин персоналу, підкорених досягненню місії;

Б.    документ для оперативного розшуку особової справи, одержання довідкової інформації про працівників;

В.   правовий акт, що регулює соціально-трудові стосунки між представниками працівників та роботодавцем;

Г.    нормативний документ, що регламентує прийом, звільнення, робочий час, організацію праці, винагороди та стягнення.

А.   чітке визначення видів дій, що мають здійснюватися для досягнення цілей організації; 

Б.    спонукання до співробітництва координацією діяльності між різними структурними підрозділами; 

В.      систему теоретичних поглядів, ідей, принципів, що визначають напрями, методи й форми роботи з персоналом;

Г.    використання встановлених стандартів у різних ситуаціях управління персоналом. 

А.   превентивною, пасивною, реактивною, активною;  

Б.    відкритою; 

В.   закритою; 

Г.    пасивною і реактивною. 

А.   обчислювальні машини та організаційна база;

Б.    нормативно-правове, кадрове, матеріально-технічне та фінансове забезпечення;

В.   засоби оброблення документів;

Г.    організаційна техніка, соціальні мережі.

А.   сукупність моральних і адміністративних норм, правил взаємовідносин персоналу, підкорених досягненню місії;

Б.    правовий акт, що регулює соціально-трудові стосунки між представниками працівників та роботодавцем;

В.   нормативний документ, що регламентує прийом, звільнення, робочий час, організацію праці, винагороди та стягнення;

Г.    документ для одержання довідкової інформації про працівників, оперативного розшуку особової справи.

А.   документ, де відображено стан укомплектування підприємства персоналом;

Б.      документ для оперативного розшуку особової справи, одержання довідкової інформації про працівників;

В.   угода між працівником і власником про певні зобов’язання;

Г.    відомості про працівника, його біографічні, ділові та особисті якості.

А.   ступеневого типу, різнорівневого типу;

Б.    горизонтального, вертикального та центрострімкого типу;

В.   визначеною за уподобанням керівництва;

Г.    через виконання свого статусу, доступу до певної інформації.

А.   ознайомлення з розміщенням підрозділів, їх керівниками;

Б.    ознайомлення з колективним договором та положеннями про структурні підрозділи;

В.   пониження посади, уведення у посаду, звільнення, професійні переміщення;

Г.    стосунки з профспілками, охорону праці та техніку безпеки режим праці та відпочинку;

А.   правові методи;

Б.    адміністративні (організаційно-розпорядчі);

В.   економічні методи;

Г.    соціально-психологічні методи.

А.   обсяг виробництва, продуктивність праці одного працівника;

Б.    обсяг прибутку, трудомісткість виробництва одиниці продукції;

В.   продуктивність праці управлінських працівників;

Г.    трудомісткість управлінських операцій, місячний фонд робочого часу, норма керованості.

А.   норму виробітку;

Б.    норму обслуговування;

В.   норму керованості;

Г.    норму чисельності.

А.   як співвідношення чисельності управлінського апарату та інших категорій працівників;

Б.      як відношення кількості прийнятих працівників протягом року до середньорічної чисельності персоналу;

В.   шляхом співставлення фактичної чисельності персоналу з необхідною величиною та за відповідністю професійно-кваліфікаційного рівня, освіти, практичного досвіду персоналу вимогам займаних робочих місць;

Г.    правильної відповіді немає.

А.   оплата виходячи з фактично виконаного обсягу робіт у натуральних вимірювачах (одиниць продукції) і встановлених нормативів заробітної плати на одиницю готової продукції;

Б.    застосовується тоді, коли не уявляється можливим пронормувати затрати праці, і базується на встановлених погодинних тарифних ставках і фактично відпрацьованому часі працівників;

В.   сукупність нормативів, за допомогою яких здійснюється регулювання заробітної плати різних категорій персоналу;

Г.    основні відомості про тривалість технологічного процесу.

А.   оплата виходячи з фактично виконаного обсягу робіт у натуральних вимірювачах (одиниць продукції) і встановлених нормативів заробітної плати на одиницю готової продукції;

Б.    сукупність нормативів, за допомогою яких здійснюється регулювання заробітної плати різних категорій персоналу;

В.   застосовується тоді, коли не уявляється можливим пронормувати затрати праці, і базується на встановлених погодинних тарифних ставках і фактично відпрацьованому часі працівників;

Г.    основні відомості про тривалість технологічного процесу.

А.   за допомогою методу за нормами обслуговування;

Б.    на основі відомостей про тривалість технологічного процесу;

В.   за допомогою формули Розенкранца;

Г.    за процедурою виявлення ступеня відповідності якостей працівника певним вимогам.

А. визначитися з тим, хто краще розуміє завдання і намагається його виконати, щоб сподобатися керівникові;

Б. встановити динаміку професійних, ділових та особистих якостей, усувати недоліки;

В. поглибити знайомство з підлеглими, об’єктивно оцінювати роботу працівника;

Г. цілеспрямовано проходити навчання з підвищення рівня своєї професійної майстерності.

А.   стабілізацію персоналу, внутрішньофірмові переміщення, надання соціальних гарантій; 

Б.    персонал вузької спеціалізації та максимально високої кваліфікації (науковців);  

В.   масові звільнення, надання допомоги у працевлаштуванні, збереження кращих працівників;

Г.    залучення та закріплення працівників масових професій середньої кваліфікації. 

А.   пасивною; 

Б.    відкритою і закритою;  

В.   активною і реактивною; 

Г.    превентивною. 

А.   відсутність чітко вираженої програми дій стосовно персоналу; 

Б.    відсутність заходів щодо локалізації кризи; 

В.   зведення кадрової роботи до ліквідації негативних наслідків; 

Г.    діагностику поточних кадрових ситуацій та використання заходів екстреної допомоги. 

А.   стабілізацію персоналу, внутрішньофірмові переміщення, надання соціальних гарантій; 

Б.    масові звільнення, надання допомоги у працевлаштуванні, збереження кращих працівників;  

В.   персонал вузької спеціалізації та максимально високої кваліфікації (науковців); 

Г.    залучення персоналу особливо високої кваліфікації з творчими та підприємницькими здібностями.

А.   змога працівників самим формувати свою посаду, не зважаючи на інструкції;

Б.    жорсткі посадові інструкції, підлеглим видаються вичерпні завдання, жорстка ієрархічність;

В.   формулювання головної мети для працівника – вирішити проблему, дати результат;

Г.    видання підлеглому завдання, а як він його виконуватиме – його справа.

А.   обидві сторони трохи поступаються своїми інтересами, щоб дійти спільного рішення;

Б.    кожна зі сторін відстоює власні інтереси і намагається врахувати інші;

В.   одна зі сторін намагається задовольнити свої інтереси і не враховує інші;

Г.    одна зі сторін не намагається відстоювати свої інтереси і взаємодіє з опонентом.

А.   інтерв’ювання, співбесіду, документаційний метод;

Б.    опитування сусідів, опитування родичів;

В.   збір інформації у соціальних мережах;

Г.    опитування колишніх співпрацівників.

А.   витрати на оплату житла працівників та на професійне навчання;

Б.    оплата за невідпрацьований час, премії та нерегулярні виплати, заробітна плата в натуральній формі, пільги, послуги, допомоги;

В.   витрати на соціальне забезпечення працівників, витрати на утримання громадських служб;

Г.    виплати на транспорт та дозвілля.

А.   оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень;

Б.    оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають;

В.   складення керівником письмової характеристики підлеглих;

Г.    надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь.

А.   прямі втрати виробництва, порушення комунікацій, погіршання соціально-психологічного клімату;

Б.    омолодження складу працівників, стимулювання інновацій;

В.   великі втрати робочого часу, недовиробництво продукції;

Г.    прийняття рішення про звільнення за власним бажанням.

А.   сукупного доходу від реалізації товару до сумарних витрат на персонал;

Б.    сукупного доходу від реалізації товару до сукупних витрат на виробництво;

В.   обсягу виробленої продукції до середньооблікової чисельності персоналу;

Г.    сезонних та тимчасових працівників, що зайняті повний або неповний робочий день, тиждень.

А.    погіршення соціально-психологічного клімату, прямі втрати виробництва, порушення комунікацій.

Б.     підвищення внутрішньої активності, можливість залучення працівників з новими поглядами;

В.    позбавлення організації від аутсайдерів;

Г.     здатність до організації та планування, здатність до самовираження.

А.   документ для оперативного розшуку особливої справи, одержання довідкової інформації про працівників;

Б.    відомості про працівника, його біографічні, ділові та особисті якості;

В.   документ про трудову діяльність працівника, його трудовий стаж;

Г.    документ, де відображено стан укомплектування підприємства персоналом.

А.   економічні методи;

Б.    адміністративні (організаційно-розпорядчі);

В.    соціально-психологічні методи;

Г.    правові методи.

А.   не має чітко вираженої програми дій стосовно персоналу; 

Б.    кадрові служби прогнозують кадрові ситуації на середньостроковий період;  

В.   кадрову роботу зводить до ліквідації негативних наслідків; 

Г.    не має обґрунтованого прогнозу розвитку ситуації, але не має впливу на неї.  

А.   реалізації функцій управління;

Б.    юридичному праві прийняття рішень та наявності підлеглих;

В.   опрацюванні управлінської інформації;

Г.    організації роботи керівників і підлеглих.

А.   нормативний документ, що регламентує прийом, звільнення, робочий час, організацію праці, винагороди та стягнення; 

Б.    правовий акт, що регулює соціально-трудові стосунки між представниками працівників та роботодавцем; 

В.   сукупність моральних і адміністративних норм, правил взаємовідносин персоналу, спрямованих на досягнення місії;  

Г.    ситуація, коли обидві сторони трохи поступаються своїми інтересами, щоб дійти спільного рішення. 

А.   оцінювання персоналу, розвиток персоналу, підбір персоналу, мотивація персоналу;

Б.    методи управління персоналом, тестування персоналу, перевірка персоналу;

В.   контроль підлеглих керівниками;

Г.    вивчення змісту роботи персоналу.

А.   персонал вузької спеціалізації та максимально високої кваліфікації (науковців); 

Б.    масові звільнення, надання допомоги у працевлаштуванні, збереження кращих працівників; 

В.   стабілізацію персоналу, внутрішньофірмові переміщення, надання соціальних гарантій;  

Г.    залучення та закріплення працівників масових професій середньої кваліфікації. 

А.   вимоги національного трудового законодавства, попит на робочу силу з боку конкурентів, територіальне розміщення організації;

Б.    умови праці, фінансові можливості організації, модель системи менеджменту персоналу;

В.   думку персоналу організації щодо здійснення управління процесами діяльності;

Г.    кар’єрне зростання персоналу та ротацію кадрів.

А.   через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації;

Б.    у кваліфікаційному плані, як професіонала;

В.   в інші категорії персоналу, на керівні посади;

Г.    визначеною за рішенням керівництва.

А.   кожна зі сторін відстоює власні інтереси і намагається врахувати інші; 

 Б.    одна зі сторін намагається задовольнити свої інтереси і не враховує інші; 

В.   обидві сторони трохи поступаються своїми інтересами, щоб дійти спільного рішення; 

Г.    одна зі сторін не намагається відстоювати свої інтереси і взаємодіє з опонентом. 

А.   місцевими органами державної виконавчої влади;

Б.    керівником підприємства, установи, організації;

В.   безпосередньо сторонами, які їх уклали чи уповноваженими представниками;

Г.    уповноваженими представниками.

А.   вміння працівників правильно звітувати про виконану роботу;

Б.    порядок виплати та розміри премій, показники та умови преміювання;

В.   визначення правил поведінки, яка винагороджується;

Г.    наявність пільг для певної категорії персоналу.

А.   кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток;

Б.    кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності;

В.   різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну;

Г.    загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку.

А.   посадовими обов’язками кожного члену колективу;

Б.    стандартами виконання роботи та поведінки, вимогами до роботи, дисциплінарними стягненнями за невиконання робіт;

В.   усіма членами колективу, переліком серйозних порушень;

Г.    планом розміщення приміщень.

А. економічні методи;

Б. адміністративні (організаційно-розпорядчі);

В. правові методи;

Г.  соціально-психологічні методи.

А. Превентивну кадрову політику;

Б. Відкриту кадрову політику;

В. Закриту кадрову політику;

Г.  Правильної відповіді немає.

А.  підсумкова, проміжна, спеціальна;

Б.  професійна, узагальнююча;

В.  попередня, проміжна, кінцева;

Г.   правильної відповіді немає.

А.  посада;

Б.  професія;

В.  спеціальність;

Г.   кваліфікація;

А. кількісно-професійний склад персоналу, розміри оплати праці і фонд заробітної плати працівників;

Б. склад і розподіл творчих, комунікативних і поведінкових ролей між окремими працівниками;

В. класифікацію працівників в залежності від виконуваних функцій;

Г.  сукупність груп, класифікованих за соціальними ознаками (вік, освіта, сімейний стан).

А.   виконання певного робочого завдання;

Б.    перебування на робочому місці;

В.   тривалість обов’язкового перебування працівника на робочому місці для виконання посадових обов’язків;

Г.    виробництво якогось продукту або надання послуг.

А.   не має чітко вираженої програми дій стосовно персоналу, кадрову роботу зводить до ліквідації негативних наслідків;

Б.    веде агресивну політику завоювання ринку, орієнтується на швидке зростання та стрімкий вихід на передові позиції;

В.   кадрову роботу зводить до ліквідації негативних наслідків, вивчає їх;

Г.    організує роботу персоналу і контролює її виконання.

А.   організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність посадової особи; 

Б.    спеціально створений орган управління з певними завданнями, функціями, правами; 

В.   організаційно-правовий документ, що регламентує діяльність структурної одиниці в організації;  

Г.    нормативний документ, що визначає правила трудової поведінки. 

А.   регулярне вимірювання фактично досягнутого рівня виконання робіт працівником; 

Б.    процедура по виявленню ступеню відповідності якостей працівника певним вимогам;  

В.   взаємозв’язок матеріальної винагороди трудовій поведінці працівника; 

Г.    порівняння власних здобутків з результатами діяльності інших співпрацівників. 

А.     документ для оперативного розшуку особової справи, одержання довідкової інформації про працівників; 

Б.    угода між працівником і власником про певні зобов’язання; 

В.   відомості про працівника, його біографічні, ділові та особисті якості; 

Г.    документ, де відображено стан укомплектування підприємства персоналом.  

А.   найом нових працівників, лізинг персоналу;

Б.    перерозподіл завдань, переміщення працівників додаткову роботу;

В.   найом працівників через центри зайнятості та оголошення ЗМІ;

Г.    пошук спеціалістівчерез знайомих та родичів.

А.   у кваліфікаційному плані, як професіонала;

Б.    визначеною за уподобанням керівництва;

В.   через виконання особливих доручень, доступ до певної інформації;

Г.    в інші категорії персоналу, на керівні посади.

А.   оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень;

Б.    оцінку не так результатів праці, як факторів, що на них впливають;

В.   складення керівником письмової характеристики підлеглих;

Г.    надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь.

А.   арбітра, гаранта прав і свобод, роботодавця, законодавця, посередника;

Б.    управителя, організатора, розпорядника;

В.   законодавця, організатора, виконавця;

Г.    виконавця, диктатора.

А.    соціально-психологічні методи;

Б.     економічні методи;

В.    правові методи;

Г.     адміністративні (організаційно-розпорядчі).

А.  статут підприємства.

Б.  положення про підрозділ.

В.  договір підряду.

Г.  колективний договір.

А.  відношення кількості звільнених з різних причин до середньоспискової чисельності працівників за звітний період;

Б.  відношення абсолютної плинності до чисельності прийнятих за звітний період;

В.  з числа тих, що вибули за звітний період віднімається чисельність прийнятих;

Г.   відношення необхідної плинності до надлишкової плинності працівників за звітний період.

А.  теорія “Х”;

Б.  теорія “У”;

В.  теорія А.Маслоу;

Г.   теорія Герцберга.

А.  визначення стратегії фірми в кадровій роботі;

Б.  допомога керівництву у здійсненні кадрової політики з питань наймання, пересування, звільнення, скорочення штатів;

В.  надання допомоги лінійним і функціональним керівникам у роботі з персоналом з метою досягнення найбільш ефективних результатів;

Г.  формування кадрової політики підприємства.

А.   система взаємозв’язків, яка дозволяє враховувати односторонні інтереси, досягнення згоди із соціально-трудових і соціально-економічних питань;

Б.    система взаємозв’язків між співпрацівниками організації та їх сім’ями;

В.   система взаємозв’язків між робітниками і роботодавцями, яка дозволяє враховувати двохсторонні інтереси, які укладаються в договорах;

А.   надання критеріям оцінки числових значень і нанесення їх на числову вісь;

Б.    проведення 6 етапів, які в сукупності дозволяють оцінити роботу підлеглих;

В.   складення керівником письмової характеристики підлеглих;

Г.    оцінку різних типів трудової поведінки за шкалою диференційованих числових значень.

А.   виручки від реалізації продукції до сукупних витрат на персонал; 

Б.    прибутку після реалізації продукції до собівартості товарної продукції;  

В.   фактично одержаного балансового прибутку до собівартості товарної продукції; 

Г.    фактично одержаного балансового прибутку до сукупних витрат на персонал. 

А.   залучення та закріплення працівників масових професій середньої кваліфікації; 

Б.    стабілізацію персоналу, внутрішньофірмові переміщення, надання соціальних гарантій; 

В.   масові звільнення, надання допомоги у працевлаштуванні, збереження кращих працівників; 

Г.    залучення персоналу особливо високої кваліфікації з творчими та підприємницькими здібностями.  

А.   працівник постійно піднімається по службових сходах з постійним зростанням його потенціалу, досвіду, кваліфікації, а з найвищої сходинки йде на пенсію; 

Б.    відбувається повільне горизонтальне переміщення працівника по посадах з метою набуття високого кваліфікаційного рівня за фахом; 

В.   кожна сходинка службової кар’єри уявляє собою певну посаду, що її працівник обіймає фіксований термін, і з найвищої сходинки поступово спускається, обмінюючись корисним досвідом, порадами;  

Г.    після певного терміну роботи працівник проходить оцінювання, за підсумками якої відбувається його переміщення за посадою. 

А.   здатність до самовираження, організації та планування;

Б.    старанність і активність у роботі;

В.   ділові та особистісні якості, виконання роботи, її результативність;

Г.    уміння сподобатися керівникові та колективу.

А.   різні графіки змінності, кількість і порядок вихідних, перехід в іншу зміну;

Б.    кількість робочих та неробочих днів у даному періоді, тривалість відпусток;

В.   загальну тривалість робочої зміни, час початку, закінчення, перерв, відпочинку;

Г.    кількість змін роботи на добу, час відновлення працездатності.

А.   соціально-психологічні, правові, адміністративні,економічні;

Б.    контрольні, процедурні, інструктивні;

В.   заохочувальні та про стягнення;

Г.    індивідуальні та колективні.

А.   первинна освіта, курси суміжних професій, самоосвіта;

Б.    планування трудової кар’єри, підвищення кваліфікації, формування резерву;

В.   розробка корпоративних заходів та участь у їх проведенні;

Г.    участь у розподілі доходів підприємства.

А.   фотографія робочого часу, метод моментних спостережень;

Б.    реєстрація тимчасової непрацездатності;

В.   метод безперервної реєстрації;

Г.    постійне спостереження.

А.   копії документів про освіту;

Б.    копії наказів про призначення на посаду;

В.   посадові інструкції;

Г.    матеріали проведення атестації працівника.

А.   прибуток від здійснення виробничої діяльності;

Б.    відношення бюджету підрозділу підприємства до чисельності персоналу;

В.   укомплектованість кадрового складу;

Г.    рівень конфліктності в трудовому колективі.

А.   дивіденди на вкладений капітал;

Б.    надбавка за професійну майстерність;

В.   матеріальна допомога;

Г.    премія.

А.      сукупність нормативів, за допомогою яких здійснюється регулювання заробітної плати різних категорій персоналу;

Б.    застосовується тоді, коли не уявляється можливим пронормувати затрати праці, і базується на встановлених погодинних тарифних ставках і фактично відпрацьованому часі працівників;

В.   оплата виходячи з фактично виконаного обсягу робіт у натуральних вимірювачах (одиниць продукції) і встановлених нормативів заробітної плати на одиницю готової продукції;

Г.    основні відомості про тривалість технологічного процесу.