Що є головною метою діалогу?
Переконати співрозмовника будь-якою ціною
Досягнення взаєморозуміння та спільний пошук рішення
Висловлення власної думки без слухання інших
Передавання інформації лише в один бік

Що є головною метою діалогу?
Переконати співрозмовника будь-якою ціною
Досягнення взаєморозуміння та спільний пошук рішення
Висловлення власної думки без слухання інших
Передавання інформації лише в один бік
Оберіть конструктивні стратегії розв'язання конфліктів. (4)
Маніпуляції
Співробітництво
Ігнорування
Консенсус
Компрміс
Суперництво
Пристосування
Які з наведених характеристик притаманні вдалому діалогу? (5)
Безпосередня взаємодія учасників
Почерговість висловлювань
Спрямованість на порозуміння
Намагання довести свою точку зору
Активне слухання
Прагнення перемогти будь-якою ціною
Взаємоповага
Емпатія
Яких дій слід УНИКАТИ під час активного слухання? (5)
Давати непрохані поради
Ставити уточнювальні запитання
Перебивати людину, яка говорить
Переведення теми на себе
Кивати та посміхатися для заохочення
Оцінювати співрозмовника чи співрозмовницю
Відволікання на гаджети
Використовувати "Я-повідомлення"
Оберіть причини неправильного або викривленого сприйняття інформації під час спілкування. (3)
Емоційний стан (збудженість, образа, заклопотаність)
Повага до особистості співрозмовника
Неуважність та багатослів'я
Уточнюючі запитання
Зацикленість на власних очікуваннях і думках
Незалежний фахівець, який допомагає сторонам конфлікту знайти взаємоприйнятне рішення.
Медіатор
Конспіратор
Кооператор
Реформатор
Конфлікт - це:
тимчасове припинення спілкування.
зіткнення протилежних інтересів, думок, потреб або цінностей.
будь-яка розмова між двома людьми.
спільна діяльність людей для досягнення мети.
Який спосіб розв’язання конфліктів означає, що сторони домовляються за допомогою третьої нейтральної особи?
Компроміс
Консенсус
Медіація
Ультиматум
Оберіть приклад компромісу.
Обидві сторони частково поступаються
Один отримує все, інший нічого
Сторони відмовляються говорити
Хтось нав’язує свою думку силою
Обери причини виникнення конфліктів. (2)
Взаємозалежність
Погане володіння мовою співбесідника
Погана комунікація
Різниця у віці
Різниця у соціальному статусі
Створюйте онлайн-тести для контролю знань і залучення учнів до активної роботи у класі та вдома
Створити тест