Методична розробка на тему «Психолого-педагогічні особливості подолання конфліктних ситуацій у педагогічному спілкуванні. Агресія та шляхи її подолання»

Методична розробка

На тему:

«Психолого-педагогічні особливості подолання конфліктних ситуацій у педагогічному спілкуванні. Агресія та шляхи її подолання.»

 

Анотація

 

Актуальність дослідження. Однією з найбільш активних галузей сучасного теоретичного знання і практичної діяльності, які розвивається,  є конфліктологія, що представляє собою міждисциплінарний підхід до розуміння, опису та управління конфліктними явищами різного рівня і поведінці суб'єкта в конфліктній ситуації.

  Спочатку маючи соціологічне походження, конфліктологія все більш апелює до психологічного розуміння конфліктів, звертаючись до результатів психологічного вивчення конфліктів і до психологічних методів роботи.

 Інтерес до теоретичного і практичного вивчення конфліктів в даний час пояснюється посиленням конфліктності і напруженості в різних сферах життя.

  У сучасному світі всі сфери життєдіяльності людей пронизані протиріччями, які створюють основу для різного роду конфліктних ситуацій. Їх кількість неухильно зростає в умовах перманентної кризи, в якому знаходиться українське суспільство.  Конфлікти і конфліктні ситуації в системі освіти багато в чому обумовлені авторитарною системою управління педагогічним процесом. Відбуваються економічні і соціальні перетворення змінюють зміст і функції освіти.

Ліцей, будучи соціальним інститутом, відчуває прямий вплив загострення протиріч у суспільстві. Оскільки в ній перетинаються навчальна, трудова і сімейна діяльність людей, у навчальні конфлікти залучено учасників різного статусу і віку. Навіть не будучи учасниками конфлікту, учні можуть відчути його негативні наслідки і засвоїти негативні стереотипи поведінки. Перед сучасним педагогом постає завдання конструктивної роботи щодо попередження та вирішення конфліктів, які становлять небезпеку для нормального функціонування навчально-виховного процесу.

 Аналіз спеціальної літератури, вивчення практичного стану проблеми дозволяють стверджувати, що на сьогоднішній день процес підготовки майбутнього вчителя до попередження конфліктів у його різноманітних аспектах до цих пір не став предметом комплексного дослідження. Вчителі в основному мають абстрактне уявлення про методи роботи з конфліктами в різних системах взаємовідносин, як у якості учасника, так і в якості посередника і потребують додаткових знань та підготовки до вирішення конфліктів. Для того щоб успішно вирішувати цю проблему, слід вийти за рамки існуючої підготовки майбутніх учителів до використання педагогічних технологій роботи з конфліктами. Виникає необхідність комплексного використання коштів щодо їх вирішення.

 Актуальність обраного напрямку дослідження визначається необхідністю розв'язання суперечностей між:

 а) сучасним рівнем розвитку науки конфліктології та недостатньою розробленістю теорії педагогічних конфліктів;

 б) усвідомленням фахівцями важливості та значущості оволодіння вміннями попередження конфліктних ситуацій та відсутністю досвіду їх попередження у педагогічному спілкуванні;

 в) потребою в теоретичному обгрунтуванні та науково-методичному забезпеченні процесу підготовки фахівців до попередження конфліктних ситуацій та недостатньою розробленістю педагогічних технологій в даній області.

 Виділені протиріччя визначають наступну проблему дослідження: недостатня розробленість педагогічних технологій у галузі вирішення конфліктів і мала кількість літератури з даної теми призводить до того, що фахівці недостатньо готові до вирішення конфліктних ситуацій, що виникають у педагогічному процесі.

Тема дослідження: Психолого-педагогічні особливості подолання конфліктних ситуацій у педагогічному спілкуванні. Агресія та шляхи її подолання.

Об'єктом дослідження є процес педагогічного спілкування.

Предметом дослідження є типові конфлікти у ході педагогічного спілкування з учнями.

Метою дослідження є вивчення типових конфліктів, методів і засобів їх подолання в ході педагогічного спілкування вчителів з ​​учнями

Завдання дослідження:

 1) Проаналізувати теоретичний і практичний матеріал по типовим конфліктів між учнями та вчителями

 2) Виявити характеристики педагогічного спілкування з точки зору соціально-педагогічної взаємодії;

 3) Охарактеризувати типові проблемні ситуації між учителем і учнями та виявити шляхи їх вирішення.

 4) Розробити систему методів і засобів, що сприяють вирішенню конфліктних ситуацій у ході соціально-педагогічної взаємодії.

 5) Віднайти шляхи подолання агресії в конфліктних ситуаціях.

 

Гіпотеза дослідження: конфлікти у педагогічному спілкуванні будуть не такими частими і явними, якщо враховуються вікові особливості учнів і створюються позитивні умови для формування безконфліктного педагогічного спілкування.

Методи дослідження: теоретичний аналіз і синтез літератури, моделювання, експеримент.

Методична основа дослідження: культурологічний підхід, що спирається на систему принципів:

 1. Принцип науковості, наочності, доступності, міцності в реалізації умов педагогічного впливу і взаємодії.

 2. Принцип послідовності, системності та систематичності у плануванні та організації педагогічної взаємодії.

 3. Принцип ціннісно-смисловий спрямованості соціально педагогічної взаємодії:

 • принцип єдності цілей та цінностей соціально-педагогічних впливів;

 • принцип врахування індивідуальних особливостей особистості (вікових, інтелектуальних, фізичних, статевих та ін);

 • принцип створення і реалізації умов для позитивного емоційного фону в соціально-педагогічній взаємодії;

 • принцип природосообразності та культуросообразності;

 • принцип єдності вимог у педагогічному колективі;  

 • принцип гуманізації та гуманітаризації;

 4. Принцип діалектичного формування і розвитку самостійності учнів і формованих, з точки зору педагогіки і психології, структур особистості:

 • принцип єдності самовиховання, саморозвитку, самонавчання, самоосвіти, самореалізації, самоактуалізації, самовдосконалення;

 • принцип переходу від навчання до самонавчання;

 • принцип переходу від контролю до самоконтролю;

 • принцип формування і розвитку творчого потенціалу суб'єктів взаємодії;

 • принцип формування культури самостійної роботи, професійно-педагогічної культури, комунікативної культури, культури соціально-педагогічної взаємодії;

 • принцип формування і розвитку внутрішньої мотивації навчання;

 • принцип формування і розвитку адекватної, позитивної самооцінки і достатнього рівня домагань та ін

 5. Принцип позитивної взаємодії в єдності виховання, навчання, розвитку, освіти, просвітництва, соціалізації, адаптації при обліку соціального замовлення та індивідуальних особливостей  суб'єктів соціально-педагогічного середовища в процесі планування та організації педагогічної взаємодії:

 • принцип співробітництва педагога та учнів;

 • принцип виховання в колективі і через колектив;

 • принцип єдності всіх видів навчання;

 • принцип свідомості і активності учня;

 • принцип суб'єктного контролю та об'єктивності засобів контролю та оцінки;

 • принцип провідної ролі педагога в процесі взаємодії;

 • принцип єдності свідомості та діяльності;

 • принцип колективного характеру навчання та обліку соціального замовлення в процесі соціально-педагогічної взаємодії;

 • принцип інтегративності в організації цілісного педагогічного процесу;

 • принцип професійної орієнтації, грамотності, компетентності, майстерності в організації психолого-педагогічної діяльності;

 • принцип вирощування в культурі педагогічної діяльності та мислення;

 • принцип адекватного відображення об'єктивної дійсності;

 • принцип зв'язку навчання, виховання, розвитку і освіти з життям і практикою;

 • принцип взаємозв'язку категорій педагогіки: виховання, навчання, розвитку, освіти, соціалізації та адаптації;

 • принцип оптимізації всіх ланок цілісного педагогічного процесу;

 • принцип раціонального поєднання різних видів, форм, методів взаємодії та ін.

 6. Принцип обмеженості умовами процесу взаємодії (час, матеріально-технічні умови, індивідуальні особливості суб'єктів діяльності, культурологічні, інформаційні, ціннісні і т.д.) і ін.

 

ВСТУП

Найпростішою організаційною і в той же час найбільш поширеною формою виховної діяльності, а відтак – виховного процесу в цілому є класна година. У педагогічній науці і практиці є різні визначення класної години.

За визначенням В. П. Созонова, «класна година є формою прямого спілкування вихователя зі своїми вихованцями».

Інколи класну годину називають годиною спілкування, годиною класного керівника.

Виходячи з вказаних визначень класної години, можна сказати, що класна година – це :

- гнучка за структурою форма виховуючої взаємодії;

- форма спілкування класного керівника та його вихованців, де пріоритетну роль в організації грає педагог.

Основні функції класної години:

– освітня (ознайомлення зі світом);

– орієнтована (оцінювання світу);

– спрямовуюча (взаємодія зі звітом).

У процесі підготовки та проведення класних годин можливо вирішення наступних задач:

- створення умов для розвитку особистості учня, прояву його суб'єктності та індивідуальності;

- збагачення свідомості учня знаннями про природу, суспільство, людину;

- формування емоційно-чутливої сфери та ціннісних ставлень особистості дитини;

- засвоєння учнями знань, умінь і навичок пізнавальної і практико-створювальної діяльності;

- формування класного колективу як сприятливого середовища для розвитку та життєдіяльності учнів.

Основні компоненти класної години

 Цільовий. Цільові установки пов'язані перш за все з розвитком індивідуальності, суб’єктності і креативності дитини, з проектуванням і становленням унікального способу його життєдіяльності.

Змістовний. Зміст класної години є особистісно значущим. Включається матеріал, необхідний для формування самостійності, самореалізації і самоствердження особистості дитини. Зміст класної години визначається соціальним замовленням суспільству, пріоритетними напрямками виховання в сучасних умовах, рівнем вихованості та розвитку учнів, їх інтересами, захопленнями.

Організаційно-діяльнісний. Учні є повноправними організаторами класної години. Передбачається активна участь і зацікавленість кожної дитини, актуалізація його життєвого досвіду, прояв і розвиток його індивідуальності.

Оцінно-аналітичний. Критеріями оцінки результативності класної години виступають: прояв і збагачення життєвого досвіду дитини, індивідуально-особистісне значення засвоюваної інформації, що впливає на розвиток індивідуальності і творчих здібностей учнів.

Форми і методи проведення класної години

Методика організації та проведення класної години має відповідати конкретним умовам навчального закладу, групи учнів (місце знаходження, матеріальна база, вікові та психологічні особливості учнів, рівень знань учнів, рівень їх вихованості), а також цілям і задачам які визначає класний керівник в своїй роботі.

Поради з організації класної години.

– Зміст класної години слід будувати так, щоб поступово переходити від предметної інформації до її оцінки, від загальних оцінок до розгорнених суджень.

– Необхідно враховувати психологічні особливості сприйняття матеріалу учнями, стежити за їх увагою, при її зниженні – використати цікаві за змістом факти або поставити гостре питання; можна також використовувати музичну паузу або змінити вид діяльності.

– У процесі обговорення поставлених питань класний керівник повинен бути дуже уважним до виступів учнів, вносити потрібні корективи, ставити додаткові навідні питання, акцентувати увагу на важливих моментах, розмірковувати разом з дітьми й допомогти їм знайти правильне рішення проблеми.

Форми проведення можуть бути різноманітні: бесіди, тематичні лекції, рольові та ділові ігри, заочні подорожі, уроки мужності, диспути, вікторини, дискусії, екскурсії, туристичні подорожі, відтворення свят тощо.

Особливе місце в системі виховних годин займають групові збори. Це форма розвитку учнівського самоврядування первинного колективу, це вищий орган учнівського самоврядування в групі.

Темою зборів дитячого колективу, як стверджував А.С. Макаренко, «повинен бути рух вперед… З точки зору цього прагнення вперед повинні розглядатися всі питання як навчальні, господарські, виробничі, так і питання дисципліни».

Групові збори можуть вирішувати такі питання життєдіяльності класного колективу:

– планування і аналіз роботи колективу;

– організація самообслуговування, збереження майна ліцею;

– чергування з метою підтримки порядку;

– вибори активу і розподіл громадських доручень та обговорення звітів про їх виконання;

– вирішення питань про заохочення та стягнення;

– організація ремонту;

– розв’язання конфліктних ситуацій тощо.

Періодичність класних зборів визначається кожним класним колективом, але не менше ніж два рази на семестр, також можуть бути проведені і незаплановані класні збори (в залежності від ситуації).

Участь учнів у роботі зборів, як і самоврядування взагалі – не лише їх право, але й обов’язок, що, зазвичай, закріплено в Положенні про учнівське самоврядування, в Правилах для учнів, конкретного навчального закладу. На зборах учні вчаться відстоювати свою думку, поважати погляди інших, можуть вносити пропозиції щодо проблем як обговорюються, мають право вибирати та бути вибраними. Кожен учень, якщо того потребують збори, повинен прозвітуватися перед колективом про виконання доручення, про ставлення до навчання, про поведінку.

Важливим елементом класних зборів є прийняття рішення, ведення документації. Учнів необхідно вчити вести протоколи зборів. Рішення може бути прийнятим якщо за нього проголосувала більшість учнів. При цьому класний керівник теж бере участь у голосуванні на загальних правах. Періодично потрібно розглядати питання виконання попередньо прийнятих рішень. Це сприятиме формуванню почуття відповідальності у кожного члена класного колективу.

 Задача цієї методичної розробки - знайти шляхи подолання конфліктних ситуацій та агресії учнів за допомогою проведення ряду класних годин.

 

1. Поняття «конфлікту» у педагогічному спілкуванні

 

 Проблема педагогічних конфліктів відноситься до галузі наукових знань, що мають своє місце в усіх науках як соціальних, так і технічних. Там, де поняття конфлікту і не обговорюється, фігурують його термінологічні аналоги: «протиріччя», «антагонізм» та інші. Звернемося до тлумачення поняття «конфлікт» у психолого-педагогічній літературі.

 

1.1 Феномен поняття «конфлікт» у педагогічній літературі

 

Конфлікт по словнику С.І. Ожегова [13, с.252] - зіткнення, серйозну суперечність, суперечка. «Радянський енциклопедичний словник» [14, с.567] це ж поняття визначає майже так само, тобто як зіткнення сторін, думок, сил. У «Філософському енциклопедичному словнику» [12, с.545] поняття «конфлікт» не включено до складу лексичних одиниць. Його еквівалент - «протиріччя» - визначається як взаємодія протилежних, взаємовиключних сторін і тенденцій, предметів і явищ. Термін «конфлікт» застосовується лише для позначення гострих ворожих зіткнень класових інтересів, протиріч.

Конфлікт визначається як «спосіб взаємодії складних систем».  Він може служити фактором роз'єднання і об'єднання конфліктуючих сторін. Конфлікти двох систем можуть призводити до утворення надсистеми, яка представляє собою нову цілісність. В управлінні системами, що вступають в конфлікт, істотне значення має дефіцит інформованості конфліктуючих про стан один одного. Наведу ще кілька формулювань поняття «конфлікт»:

 Конфлікт є щось виняткове. Це спосіб подолання протиріч, спосіб взаємодії складних систем. Тобто цілком нормальне явище.  Конфлікт може порушувати порядок, підтримувати порядок, встановлювати новий порядок.

 Конфлікт означає боротьбу за досягнення конкретних цілей конфліктуючих сторін. Існують загальні закони, на підставі яких розвиваються процеси протиборства.

 Конфлікти, навіть будучи типовими, завжди ситуаційні та унікальні.

 Конфлікт - складна система протиборства зі слабко передбачуваним поведінкою конфліктуючих сторін.

  Такі основні характеристики конфліктів з точки зору теоретиків конфліктології.

 Педагогічне спілкування являє собою систему соціально-психологічної взаємодії. У зв'язку з цим можна виділити наступні види спілкування: 1) спілкування педагога з окремими учнями; 2) спілкування педагога через окремих учнів з колективом у цілому; 3) спілкування з колективом у цілому; 4) спілкування педагога через колектив з окремими учнями. Причому ці види спілкування знаходяться в постійній взаємодії, перетинаються, взаємопроникають і т. п. У педагогічній діяльності колективність спілкування - це найважливіша закономірність педагогічного спілкування.

 

 Дослідження з проблеми спілкування показують, що в процесі педагогічного спілкування педагога і учнів впливає на самопочуття вчителя і групи. Це виникає на основі емоційної спільності переживань педагога та учнів, зміцнює її, виступаючи одночасно як результат емоційної спільності. Цей ефект впливає на педагогічне спілкування, на рівень пізнавальної діяльності учнів і т. п. Виникає педагогічне співпереживання. Учитель виступає як активатор співпереживання і заражає учнів проблемою, спільним пошуком, причому співпереживання, викликане ним в учнів, у свою чергу, впливає на самого педагога.

  Здатність педагога сприймати і оцінювати емоційну реакцію групи в цілому і кожного учня окремо певною мірою наближає його діяльність до художньої творчості, яке передбачає вміння бачити те, що не бачать інші.

 Психологія має досвід визначення емоційних станів інших людей за інтонацією, за виразом обличчя та іншим виразним рухам. Досвідчений учитель, пояснивши матеріал і поглянувши на клас, відразу ж визначає рівень розуміння викладеного. Заняття з вироблення такого вміння повинні стати складовою частиною професійної підготовки педагога.

 У педагогічному спілкуванні надзвичайно важливе розуміння педагогом учнів і учнями педагога. Це сприяє коригуванню та інтенсивному навчально-виховному процесу. У процесі педагогічного спілкування істотну роль грає здатність «емоційно (а не тільки раціонально) сприйняти іншу людину, проникнути у його внутрішній світ, прийняти його з усіма думками і почуттями». Вміти емоційно встати на місце дитини, зажити його почуттями й думками, а значить, адекватно зрозуміти його думки і переживання - складне завдання.  Саме на цій якості наполягав А.С. Макаренко.  Педагогічно дуже цінно, коли вчитель вміє проникати в психологічний стан учнів.

Психологи виділили наступні складові для педагога сприяють його продуктивному педагогічного спілкування з учнями:

 1. Поява в класі бадьора, впевнена, енергійна і т. д.

 2. Загальне самопочуття в початковий період спілкування бадьоре, продуктивне, впевнене.

 3. Наявність комунікативного настрою: яскраво виражена готовність до спілкування.

 4. Створення на уроці необхідного емоційного настрою.

 5. Органічне управління власним самопочуттям під час уроку і спілкування з дітьми;

 7.  Продуктивність спілкування.

 8.  Мова (яскрава, образна, емоційно насичена, висококультурна).

 9. Міміка (енергійна, яскрава, педагогічно доцільна).

 10. Пантоміміка (виразна, адекватна жестикуляції, пластична образність, емоційна насиченість жестів).  

 

1.2 Виникнення конфліктів в ході навчання підлітків

 

 Дидактичні процеси взаємодії підлітків з їх вчителями істотно відрізняються від того, що відбувається на першій ступені шкільного навчання. Звернімося до характеристик підліткового віку, які даються у традиційних курсах вузівської психології. У тому розділі теорії психології, який розкриває вікові особливості учнів, підлітковий період розвитку іменується перехідним від дитячого до дорослого стану. Для підлітка в цей час властива втрата інтересу до навчальної роботи. Він схильний до романтики. У нього прокидається інтерес до сексуальних знань та досвіду. Він схильний переоцінювати свої сили і здібності. Тяга до дорослості і сліпе наслідування звичкам старших.

 Інтерес у цьому плані представляють дослідження типів товариськості учнів. Виявлено три різновиди товариськості.

 1) Учень-відлюдник, схильний до самотності. Його стомлюють контакти з ровесниками. Він відчуває комфорт, залишившись наодинці з собою, з собакою, кішкою або з предметами, справами, які краще робляться поодинці.

 2) Учень, схильний до парного типу товариськості. У нього має бути надійний друг (подруга). Без подруги, друга немає відчуття повнокровного життя.

 3) Учні, схильні до групового спілкування .

  Безконфліктних взаємодій учнів-підлітків з педагогами-предметниками майже не зустрічається. Це не означає, що підліткам не щастить на хороших вчителів. Вони, безперечно, зустрічаються і з такими педагогами. Справа все в тому, що предметом мого розгляду виступають конфлікти як передумови виникнення переживань учнями і вчителями.

 Мої дослідження психолого-педагогічної літератури дозволили виявити в педагогічному спілкуванні з учнями кілька видів конфліктів:

 1) конфлікти дисципліни;

 2) конфлікти у сфері дидактичної взаємодії;

 3) конфлікти в методиці навчання;

 4) конфлікти в тактиці взаємодії вчителя з підлітками;

 5) конфлікти етики.

 

 1) Конфлікти дисципліни:

 Спроба синтезувати типові конфліктні подій у ході навчання підлітків дозволяє виділити як переважаючих ситуацій - порушення переважно учнями і рідко педагогами тих чи інших правил і порядків, без яких навчальний процес немислимий. Виділяються як неспровоковані, так і викликані діями вчителя конфлікти. Як далі буде показано, дії підлітків часто суперечать здоровому глузду і педагогічному відбуваються як прояв того, що в історії педагогіки відомо під назвою «дикої жвавості». Обидві конфліктуючі сторони часом доводяться до нервових зривів і в стані афекту можуть не давати звіту своїм вчинкам. Розглянемо конфлікти, походження яких пов'язане з педагогічним непрофесіоналізмом вчителів.

 

 - Вчителька, на початку уроку виявила, що ніхто не виконав домашніх завдань, всі сидять і розмовляють між собою, не звертаючи увагу на неї. Вчителька заплакала і, грюкнувши дверима, вибігла з класу ...

 

 - Дисципліни на уроках класного керівника ніколи не було. Вона мала звичай робити зауваження всім і нікому. Кричала на всіх разом, не вимагаючи порядку від окремих навіть самих гучних учнів ...

 

 - Вчителька буквально вимотувала своїми гучними зауваженнями по кожній дрібниці. Користі від таких вимог, які сиплються градом, ніякого.

 

  Можна продовжувати ілюстрації професійної невмілості педагогів, з одного боку, безтактності і навіть жорстокості підлітків до своїх вчителів, - з іншого.

 

 2) Конфлікти у сфері дидактичного взаємодії:

 Крім порівняно нешкідливих пригод у роботі педагогів з підлітками мають місце такі, які призводять до хворобливих переживань тієї й іншої сторін. На другому за частотою виникнення стоять конфлікти, пов'язані з дидактичними помилками і, головним чином, у методиці оцінки знань і умінь підлітків.

 Які ж промахи і методично недосконалі, на думку підлітків, методи і прийоми зустрічаються у вчителів? Наведемо зафіксовані дослідниками факти і представимо їх у формі перерахування з подальшими коментарями.

 У виставленні оцінок. Найчастіше претензії підлітків викликані фактами, як вони вважають, несправедливих оцінок за письмові та усні відповіді. Невдоволення і роздратування, навіть злість відчувають ті підлітки, яким систематично занижують оцінку. І це легко проглядається в групі учнів, де кожен може порівняти, що і як каже учень або учениця, що після цього фіксується в журналі і щоденнику. У відповідь на демонстративне переслідування учня той майже ніколи не йде на примирення. Гострота взаємної ворожнечі залежить від рішучості підлітка, вміння постояти за себе і підтримки одногрупників.

  Особливо обурюють підлітків різні оцінки за однакові помилки в письмових роботах.

  На все життя запам'ятовують підлітки сцени роздратованих криків вчителів з приводу їх навчальних успіхів. Зустрічаються учні, що йдуть на відкритий протест з приводу невірності, несправедливості отриманих оцінок.  Заява підлітків у формі «ви не праві» в оцінці відповіді не залишається без роздратованої реакції частини вчителів, конфлікти з якими досить звичайна справа. А між тим стандартним дидактичним вимогою було і залишається коментування оцінки і доказовість її обгрунтованості. Нерідко вся група стверджує, що оцінка, оголошена вчителем, не відповідає якості і рівню знань, які продемонстрував відповідальний. Що в інших випадках, іншим учням той же вчитель ставить оцінку вище. Конфлікт у зв'язку з цим багато в чому залежить від реакції вчителя і від майстерності, надійності, відкритості критеріїв, якими він керується, оцінюючи знання та вміння підлітків.

 Причиною роздратування і ворожнечі до вчителів відносяться факти дискримінації при виставленні оцінок певним категоріям учнів. У числі «щасливчиків» виявляються часто діти вчителів. Особливу шкоду приносить прояв мстивості вчителів, які допускають переслідування підлітка за той чи інший проступок, який не має відношення до знань. Саме такі аномалії доводять підлітка до крайнощів: мовчазного відчаю чи емоційного вибуху.

 

 3) Конфлікти в методиці навчання:

 Вище я говорила про формування дидактичного інтуїтивного досвіду у підлітків в результаті їх тривалої участі у співпраці з учителем на уроках. Але наскільки вірні претензії учнів середнього шкільного віку до методик викладання вчителів різних дисциплін? І взагалі, чи є підстава довіряти позитивним і негативним поглядам учнів на технологію роботи вчителя під час уроків? Звернемося до висловлювань тих, хто відновив події шкільних років і має у своєму розпорядженні оцінним думкою з приводу методик роботи вчителів-предметників, щоб відповісти «так».

 Найчастіше причиною невдоволення підлітків виявляються такі методичні вади в роботі вчителя на уроці, як незрозуміле пояснення, безсистемний виклад матеріалу, ускладнену мову, відсутність повторення, сухість піднесення матеріалу, невміння пов'язати тему з життям, розкриття теми наспіх.

 До числа усвідомлюваних учнями промахів вчителя на уроках відносяться різноманітні відступи від вимог до організації контролю знань учнів. Їх прямі зауваження зводяться до наступної незгоди з нетерпимістю вчителів до сверхпрограмним знань у відповідях при опитуванні на уроках, до відступів учнів від стандартних моделей відповідей на запитання вчителя; заперечення підлітків проти того, що на уроках деяких вчителів оцінку 2 ставлять за непідготовленість до занять без урахування причин цього; протест проти того, що їх соромлять або їм читають довгі нотації за слабкі відповіді. Обурення підлітків викликають контрольні роботи, що проводяться раптово, без попередження. 

 Репутація вчителя падає через нервові реакції на міркування підлітків про те, що даний предмет в житті знадобиться не всім і багато хто може обійтися без того, на що в ліцеї витрачається стільки часу, через невміння розподілити теми рівномірно, в результаті чого в кінці семестру починається поспіх. Роздратування у підлітків виникає, коли вони бачать, як на уроці вчитель займається сторонніми справами: пише листи, заповнює якісь бланки, жує. Бувають випадки, коли група стає свідком межучітельскіх нервових дебатів безпосередньо на уроці.

 

 4) Конфлікти в тактиці взаємодії вчителя з підлітками:

  Існує два фактори, що визначають професійний портрет вчителя: його особисті якості і навченість працювати з підлітками. Говорити про переважання того або іншого не доводиться, тому що все залежить від студента та дидактики вузівського формування у нього знань і навичок вирішувати педагогічні завдання. Доведено, що перетворити пам'ять майбутнього вчителя в сховище відповідей і вчинків на всі можливі вимоги практики роботи з підлітками неможливо. Однак уявне опрацювання реальностей взаємодії дорослих і учнів, між якими неминучі конструктивні і деструктивні суперечності, неодмінно формує апріорний запас можливих реакцій, рішень. Саме ця обставина і диктує необхідність відновити якомога більшу кількість конфліктних епізодів, у які втягуються учасники навчально-виховного процесу в ліцеї. За аналогією з попередньою логікою аналізу конфліктогенних ситуацій представимо калейдоскоп реальних подій, що мають безпосередній зв'язок з даним питанням.

 До важких наслідків ведуть такі неправомірні дії вчителів, як мстивість до учнів і дискримінація у відносинах до окремих підлітків. І якщо це боляче переживають, але не дуже усвідомлюють молодші учні, то інакше йде справа з учнями середнього шкільного віку. Звернемося до подібного роду фактів.

 

 - Демонстративно виявляють свою любов до окремих учнів, необов'язково відмінникам, але які чимось подобаються вчителю ...

 

 - Різко відрізняється стиль відносин до «поганих» і «хороших» учнів. Супроводжується це зневагою до перших і пільгами до других ...

 

 - Невстигаючим і несимпатичним підліткам чинилися перешкоди, коли вони хотіли брати активну участь в колективних справах …

 

Було б невірним спрощувати проблему ставлення до учнів, які мають різні навчальні успіхи і рівні правосвідомості і особливо поведінки. Світ дорослих норм дає з цього приводу досить ясні установки. Талановитих, підприємливих, працездатних, вольових, які вміють вести за собою людей виділяє в особливий контингент людських натур. Це з одного боку. З іншого - позначити ярликом підлітка, долю і майбутнє якого неможливо передбачити, значить допустити педагогічний гріх. Саме професійно непростиме і подібного рола дискримінації полягає в тому, що в цьому випадку педагоги рубають сук, на якому сидимо ми всі: заперечуємо свою владу, над формуванням особистості і блокуємо у підлітків усвідомлення широких можливостей свого розвитку.

  

 5) Конфлікти етики:

  Гостро переживаються підлітками переслідування з боку вчителів авторів записок, які передаються на уроках хлопчиками дівчаткам і навпаки. Здається непримиренності до подібного роду вчинків підлітків з боку вчителів немає межі.

 

 - На уроці вчителем перехоплена записка дівчинці від хлопчика, який запросив її в кіно.  Текст читається групі і вчитель обрушується на підлітка, для якого рано (на його думку) і соромно так робити ...

 

 - Вчителі висміюють симпатії хлопчиків до дівчаток і дівчаток до хлопчиків, запрошуючи посміятися весь клас ...

 

 - Підлітки не злюбили уроків вчителі після його глузувань над дружбою підлітків-дівчаток з хлопчиками.

 

 Викликає у підлітків озлоблення прискіпливість вчителів до зовнішнього вигляду: зачіскам, підфарбованим очам, спідницям за їх довжиною. Деякі вчителі самі або навіть за допомогою викликаних до дошки помічників чоловічої статі намагаються змінити зовнішній вигляд винуватців цього роду порушень. Способи образити учня різноманітні: передражнюють, імітують невподобану ходу, сміються над невдалими рухами; виносять словесні екзекуції на збори, у тому числі батьківські, обзивають тупоголовими, вуличними дівками, свинями, вічно хворими, нечепурами, безперспективними.

  До таких порушень прав підлітка є підстави віднести образливі, що принижують гідність особистості, які межують з крайнім безкультур'ям і, ми б сказали, з безсоромністю, словесні наруги над винними учнями. В якості прикладу наведемо кілька сцен.

 

 - Учень повної комплекції у відповідь на слабку відповідь почув від вчителя: «Жиром обріс, а розумом не обростати не поспішаєш».

 

- Вчителька всіх, хто погано вивчив матеріал до уроку, називала «мразью».

 

  Як з рогу достатку летять на адресу підлітків такі слова нібито вихователів: дурні, безмозкі, недотепи, барани, дурні. Рідко, але жертвами образ бувають і батьки учнів. Робиться це публічно і безбоязно, хоча дорослі люди повинні бути інформовані про статтю карного законодавства, де за публічну образу винуватець підлягає кримінальному покаранню.

 Далі по наростаючій розглянемо більш непрощенні форми звернення вчителів підліткових груп.

 Вони далі від власне педагогічного вираження гніву і ближче до кримінальної поведінки осіб, чия влада над підлітками нерідко ставить їх і їхніх батьків у незахищене положення. Правова неграмотність учнів, як і безбоязно вчителів, виявляються тим грунтом, на якому може зберігатися конфліктогенне учительське свавілля. Соціальні умови, навіть одиничного знущання педагога над окремим підлітком, коли подібні сцени відбуваються на очах у колективу учнів, набувають за своїми шкідливими наслідками широкомасштабний травмуючий результат.

 

• Біолог, знаючи про перенесену хворобу ученицею і послаблення її пам'яті, переслідує її за забудькуватість і твердить, що дурнішої в групі нікого немає.
• Заїкуватих підлітків вчитель радить взагалі не розкривати рота.
• Викладач запитує слабкого учня, чи не хворів він в дитинстві менінгітом.
•  Викладачка, викликавши до дошки ученицю і переконавшись в її непідготовленості, більше 20 хвилин потішається над нею. Неправильно їй підказує, а та повторює, група сміється.

 

  Типовий сценарій.  Підліток не дає працювати групі. Вчитель намагається його видалити словесною вимогою. Той не виконує. Учитель застосовує силові методи від витягування за руку або за комір, до викидання в двері порушника дисципліни.  Учнів, які доводять вчителів до втрати самоконтролю, б'ють лінійками, указками, трикутниками, книгами, долонями, кулаками.

 У подібного роду сценах беруть участь три сторони: переслідуваний, переслідувач і глядачі, тобто підлітки. Виникає питання, які нервові стани тих, інших, третіх? Страх? Цікавість? Злорадство? Напад сміху або ненависті? На жаль, психологія не має у своєму розпорядженні інструмента психометрії, здатними простежувати одномоментні психічні стани, їх динаміку, перепади, вибухи у вчителів і учнів. Залишається лише звернутися до результатів спеціальних досліджень.

 Страх учнів.  Опитування показують, що підлітки бояться, побоюються а) деяких вчителів, б) раптового опитування на уроках деяких предметів, в) отримання негативних оцінок, г) причіпок вчителів, г) виявитися посміховиськом для одногрупників, д) неприязні своїх товаришів, е) опинитися на уроці в смішному і принизливому положенні, є) хуліганського тероризування з боку учнів і т. д.

  Серед причин страхів зустрічаються такі, як страх виявитися смішним, в результаті якої учень ніколи не ставив запитань вчителю;

страх втратити своє місце в групі, боязнь попрощатися на іспитах, страх землетрусу після його вивчення на уроках географії. Страх може знищуватися зверненням до самого себе зі словами: «Ти боїшся». Боягузтво долається готовністю йти наперекір їй та вчиненням сміливих вчинків.

 

Висновок по першому розділу

 

  Мої дослідження психолого-педагогічної літератури дозволили виявити, що педагогічне спілкування, як колективна система соціально-психологічної взаємодії, складається з наступних складових: спілкування педагога з окремими учнями, спілкування педагога з цілим колективом учнів, спілкування педагога через окремих учнів з колективом, спілкування педагогів через колектив з окремими учнями, при цьому конфліктні ситуації, що виникають при роботі з підлітками діляться на наступні групи: 1) конфлікти дисципліни, 2) конфлікти у сфері дидактичного взаємодії, 3) конфлікти в методиці навчання, 4) конфлікти в тактиці взаємодії вчителя з підлітками, 5) конфлікти етики.

 

 2. Конфліктні ситуації у педагогічному спілкуванні і способи їх подолання

 

 У ході педагогічного спілкування в залежності від поведінки вчителів і учнів можуть виникати ті чи інші ситуації. Часто в освітніх установах різних типів спостерігаються конфлікти між суб'єктами освіти

 

2.1 Проблемні ситуації, провоковані вчителем і способи їх ефективного вирішення

 

  Викладання вимагає величезної емоційної напруги, але втома від важкої роботи й роздратування - зовсім не одне і те ж. Тепер звернемося до розгляду питання про те, чому ж учитель відчуває подібні негативні почуття.

  Тепер ми перейдемо до розгляду ситуацій, в яких проблема належить вчителю.

 • учень дряпає парту;

 • деякі учні переривають ваші пояснення на уроці;

 • учні сміються у групі;

 • учень постійно спізнюється на урок і дезорганізує роботу групи;

 • учні псують навчальні посібники;

 • учні палять у вашій лаборантській кімнаті;

 • учень відриває у вас занадто багато часу, розпускаючи плітки про своїх одногрупників;

 • учні беруть папери з вашого столу без дозволу;

 • учні голосно сваряться на уроці і заважають вам.

 

 Можна навести ще тисячі подібних видів поведінки, що заважають вчителеві щасливо викладати свій предмет. Вони надають значущий і конкретний вплив на педагога, викликаючи в нього негативні емоції.

  Учитель, хоча це багато хто забуває, теж людина. Йому також хочеться, щоб ніхто не заважав здійсненню його законного права - вчити з задоволенням. Така поведінка учнів перебуває явно за лінією прийняття і є проблемою вчителя.

  

 1. Для ефективної взаємодії з учнем необхідно, перш за все, визначити приналежність проблеми.

 2. За належності проблеми учневі найбільш придатною буде позиція консультанта, найбільш адекватний апарат - «Словник принца».

 3. За належності проблеми вчителю позиція консультанта буде неефективною, «Словник принца» не буде працювати.

 Що ж робити, якщо проблема належить вам? У вас є три можливості:

 1. працювати з учнем;

 2. працювати з середовищем;

 3. працювати з собою.

 

 Відповідно до цього, ви можете вибрати такі напрямки роботи: Перше - спробувати змінити поведінку учня. Друге - спробувати змінити середовище, обстановку. Третє - спробувати змінити себе.

  Перший спосіб передбачається, що ви конфліктуєте з учнем, повідомляючи йому, що його поведінка заважає вам, не дозволяє здійснення вашого основного права - отримувати задоволення від процесу навчання. Така поведінка педагога вимагає від нього достатньої сміливості та мужності, усвідомлення своїх прав і потреб.

  На жаль, прийоми, які використовують викладачі при реалізації цього способу, призводять до наступних наслідків:

 1. Провокують спротив у учнів.

 2. Змушують учнів відчувати, що вчитель вважає їх дурними, абсолютно ні на що не здатними.

 3. Показують учням, ​​що педагогу нема діла до їх почуттів, потреб і думок.

 4. Змушують учнів відчувати провину, сором, збентеження.

 5. Знижують дитячу самооцінку.

 6. Активізують самозахист учнів.

 7. Провокують дитячий гнів і мстивість.

 8. Є причиною пасивності учнів.

 Ясно, що ні один вчитель не бажає подібних результатів. Єдине, що він хоче - щоб поважалися і його права. Але, повідомляючи про свої потреби дітям, ​​більшість педагогів не замислюються про форму цих повідомлень. Вони просто повторюють те, що говорили їхні вчителі та батьки. Та й як можна замислитися, якщо вас переповнюють гнів, відчай, злість, образа, коли ви ледве стримуєте себе від застосування «фізичних» методів? Адже вам зовсім ясно, що «цей ...» або «ця ...» просто знущаються над вами!

  Типові зауваження вчителів при використанні першого способу сприяють зміцненню дітей у позиції «Я-поганий» і діляться на наступні три групи:

 1. Розпорядчі зауваження.

 2. Переважне зауваження.

 3. Непрямі зауваження.

 

 Розпорядчі зауваження точно повідомляють учневі про зміни в його поведінці, бажаних для вчителя - що слід зробити, як має робити, як було б краще зробити. Викладач сам приймає рішення й чекає, що учень його реалізує.

 Розпорядчі зауваження діляться на п'ять видів:

 1. Накази. Команди. Вказівки.

 - Виплюнь зараз же гумку!

 2. Застереження. Погрози.

 - Якщо ти не займешся лабораторною, я залишу тебе доробляти її після уроків!

 3. Нотації. Проповіді.

 - Ти б краще вчився, а не за дівчатками підглядав!

 4. Повчання.

 - Книжки, як відомо, призначені для читання, а не для малювання!

 5. Поради. Приписи.

 - Я б на твоєму місці ніколи себе так не повела!

 - Дівчата, обговоріть ваші проблеми на перерві!

 

 Погодьтеся, всі ці зауваження дуже знайомі і часто звучать у класі. Вам безперервно доводиться «керувати» поведінкою дітей - Уставай, сядь, йди, стій, говори, мовчи, тощо. Ви перетворилися на «командну» машину, а учні - в «виконавчу» машину (хоча й трохи зіпсовану).

 Більшості вчителів здається, що розпорядчі зауваження - самий простий і дієвий спосіб управління групою. Якщо вам хтось заважає, що поганого в тому, щоб зупинити його і, якщо потрібно, натиснути, пригрозити?

  «Поганого» те, що занадто часто не спрацьовує, і, найголовніше, всередині кожного такого зауваження заховано повідомлення «Ти-поганий»: ти нічого не можеш самостійно, ти ні на що не здатний, ти - жаба.

 Розпорядчі зауваження можуть у кращому випадку викликати зовнішні, миттєві зміни у поведінці учня - він виплюне гумку, перестане щипати сусіда. Але це зовсім не означає, що не стане знову робити те ж саме, варто вам відвернутися.

  Переважне зауваження ще «гірше», ніж розпорядче. Вони змішують дитини з брудом, знижують його самооцінку, принижують його. Переважне зауваження містять оцінку, осуд, критику, глузування.     Вони діляться на шість категорій:

 1. Звинувачення. Засудження. Критика. Протиставлення.

 - Як тільки в ліцеї бійка, я завжди знаю - це Павлов!

 - Ну, ти мені і набрид!

 - Ні, тобі вийти - не можна!

 2. Обзивання. Насмішка. Стереотипизация.

 - Ви скачіть, як стадо диких тарганів!

 - Ви просто покидьки суспільства!

 3. Інтерпретація. Аналізування. Діагностування.

 - У вас що, хлопчики, проблеми з дисципліною?

 4. Заохочення. Позитивне оцінювання.

 - С., у тебе ж достатньо розуму для того, щоб бути відмінником!

 5. Підтримка. Сімпатізірованіе. Наснагу.

 - Важко всидіти в класі в такий прекрасний день, чи не так?

 6. Допитування. Виспрашіваніє. Розслідування.

 - Чому це ви сидите не на своїх місцях?

 - Як ти можеш сподіватися здати іспити, коли ти пропустив стільки занять?

 

 На жаль, і ці зауваження виглядають досить знайомими, чи не так?

 Але ж вони переповнені негативними оцінками.  Тисячі пригнічуючих зауважень чує учень день у день. Учень привчається до того, що він - причина всіх бід вчителя. І як розпорядчі зауваження, що пригнічують не містять жодної інформації про вчителя. Тому учневі також важко повірити, що в педагога є щось людське, що він може щось відчувати і в нього є якісь потреби.

 Витримати пригнічуючі зауваження без шкоди самооцінці можуть лише «принци». Але їх у цьому віці практично немає.

  Непрямі зауваження включають в себе глузування, сарказм, поддразніваніє, що розважають зауваження.

 - Ніколи раніше мені не доводилося працювати з класом мавп!

 - Почекаємо, хлопці, нехай наш клоун закінчить виступ!

 - Це коли ж тебе призначили директором?

Багато вчителів вважають за краще непрямі зауваження, оскільки відчувають, чим загрожують розпорядчі та пригнічують. Їм здається, що учні легше переносять непрямі зауваження, тому що вони значно «м'якше» (у порівнянні з розпорядчими та гнітючими), проте приховану частину «Ти-поганий», замаскувати не вдається.

 Тепер ви, безсумнівно, бачите, що зауваження, які застосовуються для зміни поведінки учнів у тому випадку, коли проблема належить педагогу, ідентичні «Словника жаби». Тому можна включити їх в цей словник і надалі користуватися цим позначенням, незалежно від того, формулюєте ви висловлювання в зоні проблем учня або зауваження в зоні проблем вчителя.

  Що ж є загальним для зауважень з «Словника жаби»? Перш за все, те, що всі вони містять приховане повідомлення «Ти - поганий». Воно мається на увазі, але легко вбудовується в будь-яке зауваження:

 - Перестань! (Команда)

 Розкодування: Ти - поганий, тому що не розумієш, що слід зупинитися.

 - Краще заспокойся, а то ... (Загроза)

 Розкодування: Ти - поганий, тому що не знаєш, що слід заспокоїться, і не розумієш, що буде, якщо ти цього не зробиш.

 - Варто було б краще знати! (Нотація)

 Розкодування: Ти - поганий, тому що не розумієш, що тобі слід було б краще знати.

 - Роби, як я сказала! (Розпорядження)

 Розкодування: Ти - поганий, тому що сам не зможеш керувати собою, тоді роби, як я сказала.

 - Ти ведеш себе як дитина! (Обзивання)

 Розкодування: Ти - поганий, до цих пір не зміг подорослішати і поводишся як дитина.

 - Зазвичай ти такий гарний хлопчик (Позитивне оцінювання). Розкодування: Ти поганий, не можеш бути весь час гарним хлопчиком.

 - Я думаю, тобі буде краще завтра. (Переконання.)

 Розкодування: Ти поганий, навіть не можеш відчувати себе добре, можливо, завтра тобі і пощастить.

 - Чому ти це зробив? (Випитування).

 Розкодування: Ти - поганий, навіть не уявляєш, що ти наробив.

 

 Друга загальна характеристика зауважень з «Словника жаби» - вони  сфокусовані виключно на учня і абсолютно нічого не повідомляють про педагога. Якби вчитель повідомив про те, що він відчуває з приводу поведінки учня, яке він справляє на педагога вплив, то зауваження стосувалося б до «Словника принца»:

 - Мене пригнічує шум, який ви проводите.

 - Мені важко працювати, коли хто-небудь пересідає з місця на місце. Зауважте, що в зауваженнях з «Словника принца» відповідальність за те, що відбувається приймається самим учителем.

 Давайте ще раз порівняємо механізм дії зауважень з «Словника принца» і «Словника жаби». Припустимо, що ви розмовляєте зі слабким учнем, і в цей час вас перериває відмінник, надія і опора класу. Вам вдалося досягти контакту з невстигаючим учнем, а тепер все руйнується. Така поведінка відмінника є вашою власною проблемою. Ви відчуваєте роздратування.

  Ви кодуєте це своє почуття для учня, використовуючи «Словник жаби» (див. схему 1):

 Схема 1.

 

Зауваження з «Словника жаби»

 

 Який ти невихований

 

 Коли ви робите зауваження з «Словника жаби», його результатом є те, що учень обвинувачується в контактуванні з вами незалежно від наявних у нього причин. Ви ж уникаєте відповідальності за свої почуття, хоча й кодуєте їх (див. схему 2):

 Схема 2.

 

 Учитель Учень

 

 Зауваження з «Словника жаби»

 

 Який ти невихований

 

 Як видно зі схеми 2, учень, отримавши подібне зауваження, чує в ньому, більше всього, оцінку себе.

 

Якщо ж хочете зробити зауваження, яке повністю б відповідало тому, що відбувається у вас всередині, то слід вдатися до «Словника принца». У цьому випадку ви повідомляєте про те, що переживаєте, і ваше зауваження розкодовується як ВИСЛОВЛЮВАННЯ Про Вчителя (див. схему 3):

 

 

 Схема 3.

 Учитель

 Учень

 Я дратуюся, коли мене перебивають

 Зауваження з «Словника принца» можуть бути названі «повідомленнями про відповідальність», причому в двох сенсах:

  По-перше, вчитель, який робить таке зауваження, бере відповідальність за свій внутрішній стан (прислухаючись до себе), а також відповідальність за те, що він ділиться цим своїм почуттям з учнем;

 По-друге, такі зауваження припускають відповідальність учня за його поведінку.

  Крім того, такі зауваження не містять негативної оцінки особистості учня, що дозволяє йому бути розумним і йти назустріч вчителю, а не пручатися, гніватися, хитрувати. У зауважень з «Словника принца» є три переваги перед зауваженнями з «Словника жаби»:

 1. вони сприяють формуванню в учнів бажання змінити поведінку;

 2. вони містять мінімальну негативну оцінку дитини;

 3. вони не руйнують відносин учитель-учень.

 Коли вчителька починає використовувати зауваження з «Словника принца», учень раптом з подивом відкриває для себе, що вчитель - не говорить машина з різками, а справжній чоловік, тому що він показує свої почуття, спершу самому собі, а потім - оточуючим. Що вчитель також може гніватися, боятися, радіти, обурюватися, засмучуватися, як і вони. Що у вчителя можуть бути хвилини слабкості, що може плакати, що він може відверто на людях сміятися - словом, бути таким же, як і учні.

 Подібна перспектива «зрівнювання» з дітьми лякає багатьох вчителів. Навіть якщо ви погодитеся з тим, що добре бути принцом і вже почали робити в цьому напрямку певні кроки, ідея «рівноправності» зі учнями для більшості викладачів нестерпна.

 

2.2 Можливості подолання конфліктних ситуацій вчителем у ході педагогічного спілкування

 

  Ми стверджуємо, що спосіб співпраці малоефективний, коли стикаються цінності педагога і учня, їх вірування, уподобання, особисті смаки, життєвий стиль, ідеї, нарешті. Найчастіше такі конфлікти відбуваються з приводу:

 ■ довжини волосся хлопчиків;

 ■ довжини спідниць дівчаток;

 ■ інших проблем, пов'язаних з одягом;

 ■ чистоти, охайності;

 ■ використання сленгу і нецензурних виразів;

 ■ ввічливості;

 ■ етичної поведінки.

 

 Прикладів подібних «зіткнень цінностей» можна навести ще багато. Питання полягає в тому: що з ними робити. Просто не помічати можна, надаючи сім'ї розбиратися з моральним вихованням дитини, і велика частина вчителів так і намагається робити, але така стратегія дуже часто дає збої.

 Якщо буде виявлено неподібність ціннісних орієнтації педагога та учня, що-то все ж необхідно зробити. Першим кроком тут буде визначення самого зіткнення цінностей.

  Зіткнення цінностей має, так би мовити, місце, коли ви намагаєтеся визначити конкретний значимий для себе ефект від поведінки іншої людини, а він ніяк не визначається. Ви чешете в потилиці і в серцях говорите: «До біса цей« Словник принца »! Ви - дрібні, брудні тупі скоти! »(Можливі більш сильні варіанти). Потім ви каєтеся у своїй нестриманості, але в глибині душі відчуваєте задоволення.

Як ретельно вивчити факти, події, інформації?

 Дуже часто учні одразу відмовляються від «послуг» вчителя в якості консультанта просто тому, що той «не зробив своє домашнє завдання» - не проаналізував ретельно проблему і пов'язані з нею почуття.

 Залежно від типу розв'язуваної вами проблеми необхідно прочитати відповідну літературу, поговорити з учнями, систематизувати власний досвід з даної проблеми, можливо, приготувати які-небудь наочні посібники, продумати свої пропозиції, розглянути можливі «за» і «проти» запропонованих рішеннь і т. п.

 Як проводити консультування швидко і не чинити тиску?

 Ніщо не призводить до більш швидкого опору учнів, ніж спроба чинити на них тиск, навіть з самими благими намірами. У цілому, слід мати на увазі, що людям властиво зустрічати в багнети будь-які нові ідеї, які би хороші вони не були. Прийняття ваших прекрасних пропозицій означає для дитини зміна власної системи цінностей, яка, незважаючи ні на що, йому звична і мила. Тому діти будуть чинити опір, захищати свій спосіб поведінки дуже активно.

 Для того, щоб зняти напругу, яка виникла, необхідно застосовувати «Словник принца», активне слухання:

 - Ти думаєш, що ця ідея в даному випадку не спрацює?

 - Ти з цим ніколи не зустрічався?

 - Ти вважаєш, що в це важко повірити?

 - Тобі здається, що це безглуздо?

  Ефективний консультант зауважує опір, як тільки він виникає, і демонструє  дитині, що він приймає почуття учня.

 Як передати відповідальність учням?

  Вчитель, який виступає консультантом, повинен постійно пам'ятати про принцип, до якого я звертався раніше - хто є власником проблеми. Коли ви працюєте в якості консультантів, проблема належить учневі. Ви ж просто демонструєте йому новий спосіб поведінки або мислення. Цей новий спосіб незвичний для учня, і йому важко вести себе по-новому. Напевно, перший час дитина буде робити помилки і збиватися на вже звичні варіанти поведінки. Якщо ви будете жорстко на нього тиснути, то учень перекладе всю відповідальність за свої помилки на вас, в результаті чого погіршаться ваші відносини з ним, а вести себе він буде по-старому. Нав'язування іншим людям свого темпу змін неефективно.

 Іншим способом вирішення проблем, пов'язаних із зіткненням цінностей, є надання педагогом власної поведінки як моделі для наслідування. Про те, що такий спосіб може спрацювати, я говорила, коли розглядала проблеми формування особистості дитини. Це досить відомий спосіб, і багато вчителів володіють відповідними ресурсами влади, що дозволяють їм даний спосіб здійснювати.

 Труднощі тут виникають тоді, коли є «подвійний стандарт» поведінки: «Роби, як я сказала, а не як я роблю». Максимум, чого вам вдасться навчити дітей у цьому випадку - стань дорослим і змушуй інших танцювати під свою дудочку.

 Для моделювання необхідно оцінити, наскільки взагалі дотримуються пропоновані вами вимоги, а також те, наскільки ви дотримуєтесь їх самі. Якщо ви вимагаєте акуратності, то чи завжди ви охайні? Якщо точності - запізнюєтеся чи на уроки? Якщо проповідуєте демократичні принципи - чи буваєте ви автократичним.

  Найскладнішим у проблемі моделювання є те, що педагог, незалежно від його бажання, завжди виступає моделлю для дітей. Приймають вони цю модель чи ні, друге питання, але ні одна особливість поведінки викладача не вислизає від їхньої уваги.

 Які ще кроки в цьому напрямку, крім вже розглянутих, можна зробити? В основному, намагатися якомога краще дізнатися і зрозуміти дітей. Невідоме лякає і дратує. Спробуйте зробити поведінку дітей ясною для вас, і це дозволить набагато вільніше знаходити шляхи виходу з важких ситуацій.

 Поговоріть з учнем, цінності якого найбільшою мірою не збігаються з вашими, застосуйте «Словник принца» і ви знайдете, що ваші почуття до нього стануть більш терпимими, коли ви точно дізнаєтесь, у що він вірить і які його цінності.

  Можна спробувати також працювати і з психологом чи психотерапевтом в режимі індивідуальних консультацій. У нашій країні це ще не загальноприйнято. Завдання полягає в знаходженні ефективного саме для вас фахівця, але і вона, у кінцевому рахунку, вирішувана.

 

Висновок до розділу 2

  Мої дослідження психолого-педагогічної літератури дозволили визначити, що в разі виникнення конфлікту, спровокованого педагогом, йому доведеться вирішувати такі завдання: 1) визначити сферу дії проблеми, 2) вибрати адекватний апарат вирішення проблеми (спробувати змінити поведінку учня, свою поведінку, середовище, обстановку взаємодії). При цьому педагогу не слід користуватися розпорядчими, гнітючими і непрямими зауваженнями.

 3. Система класних годин, спрямованих на підвищення рівня культури та подолання конфліктних ситуацій

 

Пояснювальна записка

 

  Дитина постійно входить у ті чи інші форми суспільної практики; і якщо відсутній її спеціальна організація, то виховний вплив на дитину надають готівку, традиційно сформовані її форми, результат дії яких може опинитися в суперечності з цілями виховання.
 Історично сформована система виховання забезпечує присвоєння дітьми певного кола здібностей, моральних норм і духовних орієнтирів, які відповідають вимогам конкретного суспільства, але поступово засоби і способи організації стають непродуктивними.

  І якщо даному суспільству потрібно формування у дітей нового кола здібностей і потреб, то для цього необхідно перетворення системи виховання, здатної організовувати ефективне функціонування нових форм відтворюючої діяльності. Розвиваюча роль системи виховання при цьому виступає відкрито, стаючи об'єктом спеціального обговорення, аналізу і цілеспрямованої організації.

 Формування людини як особистості жадає від суспільства постійного і свідомо організованого удосконалювання системи суспільного виховання, подолання застійних, традиційних, стихійно сформованих форм.

  Суть справді гуманістичного ставлення до виховання дитини виражена в тезі його активності як повноправного суб'єкта, а не об'єкта процесу виховання. Власна активність дитини є необхідна умова виховного процесу, але сама ця активність, форми її прояву і, головне, рівень здійснення, визначає її результативність, повинні бути сформовані, створені у дитини на основі історично склалися зразків, однак не сліпого їх відтворення, а творчого використання , чому і сприяє класна година.

 

Вік: учні І курсу, 15-16 років.

 

Класна година «Будьте добрими, людяними»

 

Форма: бесіда.

Мета: підвищення рівня вмінь учнів вести себе у відповідності з моральними нормами, правилами поведінки, правилами етикету;

Завдання:

Виховні - продовжити виховання почуття власної гідності, уважності, тактовності, відповідальності за себе, цілеспрямованості, дисциплінованості;

Освітні - розширення і узагальнення знань про підвищення рівня своєї культури поведінки;

Розвиваючі - продовжити розвиток правил поведінки й етикету.

Методи виховання: словесні (бесіда)

Засоби виховання: ідеальні (мова) і матеріальні (крейда, стенди, плакати).

План:

 

 Готуючись до класної години, хлопці повинні зробити стенд «Який прекрасний цей світ!»; Яскраві гасла і, звичайно, емблема всього уроку під назвою «Зірка людства». Необхідний магнітофон, а в ньому - всіма улюблені записи Б. Окуджави («Давайте вигукувати»), В. Висоцького («Пісня про друга») і т.д. Клас заздалегідь був поділений на групи за інтересами та здібностями.

 1-а група - консультанти (вони готують маленькі сценарії за заданими вчителем темах).

 2-а група - художники (оформляють клас, пишуть гасла, малюють).

 3-тя група - співаки (виконують пісні В. Висоцького, Б. Окуджави).

 4-я група - провідні (вони цитують філософів і письменників).

 

Хід класної години.

 

 Учитель.

 Хочеться крикнути людям:

 Будьте щедрі на ласку

 Шлях людини важкий -

 Мало схожий на казку.

 У світі без ласки, знайте, -

 Сльози, дощі, морози.

 Дорослим і дітям, знайте, -

 Ласка потрібна, не загрози.

Кажуть, якщо є в людині доброта, чуйність, значить, він як людина відбувся. Але от у чому питання: так це чи ні? Без великого життєвого досвіду в цьому розібратися, звичайно, непросто. Але ж у всіх вас за плечима хоч і невелике, але життя. І потім у вас є інтуїція внутрішнє почуття істини і справедливості ... Так що давайте спершу послухаємо те, що з даного питання говорили і писали видатні мислителі давнини, а потім висловимо свої власні погляди.

 1-й учень. Давньогрецький філософ IV століття до н.е.  Платон стверджував: «Намагаючись дбати про щастя інших, ми знаходимо своє власне щастя». (Учень показує гасло, приготовлений до класному години.)

 2-й учень. Римський філософ I століття до н.е.  Сенека вважав: «Людина, яка думає тільки про себе і шукає в усьому вигоди, не може бути щасливим». (Демонструє гасло.)

3-й учень. Англійський письменник І. Бентам у XVIII столітті стверджував: «Людина збільшує своє щастя в тій мірі, в якій він доставляє його іншим». (Демонструє гасло)

Учитель. Буде доречним також нагадати слова відомого вам класика російської літератури Л. М. Толстого: «У житті є одне безсумнівне щастя - жити для інших». Але чому всі ці люди, що жили в різних країнах і в різний час, були згодні в одному: людина, що робить іншим добро, вміє співпереживати, відчуває себе щасливим, а себелюб, егоїст - нещасливий? Мають рацію вони чи ні? Питання відкрите. Здається, все навпаки: піклуйся тільки про самого себе, ні з ким не поділися, «тягни на себе ковдру» - і ти завжди ситий, ти в теплі і мухи не кусають ... Але це велетень ілюзія. Поміркуйте самі, якщо людина любить тільки себе, то він адже ніколи не буде мати вірних друзів, і як тільки прийдуть життєві випробування, він залишається один, він буде зневірятися і страждати. Чи не це стверджував російський класик І. С. Тургенєв?

 

1-й учень (цитує Тургенєва). Себелюбство - самогубство. Себелюбна людина засихає, як самотнє безплідне дерево.

Учитель. Ця розмова про доброту і взаємодопомогу ми почали ще й тому, що знаємо: тепер навколо потроху, немов проліски після зими, пробиваються паростки добра. І це радує. Милосердя, доброзичливість, приклади уваги один до одного - про все це тепер пишуть в місцевих газетах, говорять по радіо. Ми знаємо імена жертводавців і добрі справи, які вони скоїли. Які акції милосердя, що пройшли у вашому районі, ви можете пригадати? (Звучать назви організацій, імена громадян, що здійснювали акції милосердя по відношенню до вихованців дитячих будинків, шкіл-інтернатів, мешканцям будинків для людей похилого віку, інвалідам ... Деякі батьки, маючи своїх дітей, беруть на виховання дітей-сиріт з дитячого будинку, видатні музиканти проводять концерти, кошти від яких перераховують на благодійні цілі. Коли сталася аварія в Чорнобилі, землетрус у Вірменії, коли трагічно загинула атомний підводний човен «Курськ», адже вся країна відгукнулася на чужий біль. На рахунки постраждалих та їх сімей з усіх боків пішли гроші. Учні наводять конкретні приклади взаємодопомоги і любові людини до людини.)

 Учитель. Все це варте поваги і, як кажуть, увійшло в історію. Але як ви думаєте, а чи можна в повсякденному житті проявляти людинолюбство? Якщо так, то як? (Учні наводять приклади турботи про молодших братів, про людей похилого віку, сусідах, згадують про суботники по очищенню навколишнього середовища ...) А тепер подивимося таку сценку (її виконують два учні).

 

 Автор. Готовий для людства, він багато чого зробив ...

 Хлопчик. Але поспішати нема чого, навіщо ж тут поспішати?

 Автор. Поки що він подвигу собі не обрав.

Хлопчик. У нас же, що поробиш, немає відповідних справ!

 Автор. Дід від застуди лікується, ліки дати велить.

 Хлопчик. Але він не людство, він старий інвалід.

 Автор. Будинок. Оленка метається, гуляй, мовляв, з нею з ранку!

 Хлопчик. Вона не людство, а молодша сестра!

 Коли долею призначено Всесвіт врятувати,

 До чого сестричку молодшу на скверику пасти?!

 Автор. Поки що він подвигу собі не обрав ...

 

 Хлопчик. У нас же, що поробиш, немає справжніх справ!

 Автор. У маленькому куточку плаче сестра ...

 Сестричка. Я теж людство, і мені гуляти пора!

 

 Учитель. Як ви думаєте, чи є справжня доброта в цьому хлопчику? А які корисні справи ви самі щодня робите?

 Учні висловлюють свої думки, обмінюються думками.

 

 Учитель. Здійснюючи добрі справи за власною ініціативою, багато людей чекають похвали, подяки, але не отримавши останніх, починають каятися в тому, що зробили добру справу. Буває таке? Буває! Але тут ці прикрощі не зовсім правочинні. Вся справа в тому, що, критикуючи когось у чомусь, ніколи не варто забувати і про самого себе. Як ти сам ведеш себе в подібних випадках? Адже хто з нас, поклавши руку на серце, скаже, що він сам, зустрічаючи людей, яких мав би подякувати за щойно надану допомогу, не забував би це. Ага, то-то й воно! А що думають про це філософи Сенека і Марк Аврелій?

 2-й учень (суворим голосом цитує Сенеку). Ти обурюєшся тим, що є на світі невдячні люди! Запитай у совісті своїй, чи знайшли тебе вдячним всі ті, хто надавав тобі ласку?

 3-й учень (цитує Марка Аврелія). Коли ти зробив комусь добро і це принесло плоди, навіщо ти, як нерозважливий, домагаєшся ще похвали і нагороди за свою добру справу?

 Учитель. На жаль, філософи вважають, що свідомість зробленого добра - це вже нагорода для людини. Просто роблячи добро, ніколи не треба чекати подяки, адже роблять не з користі, а з любові до ближнього. Адже так?

 Але, напевно, у всіх вас, хлопці і дівчата, є хороші друзі. Розкажіть, а як ви ставитеся до них, поспішайте до них на допомогу в скрутну хвилину або, знаючи про людської невдячності, не любите зайвих клопотів і прикрощів? Що ви цінуєте в них насамперед? (Всі висловлюються.)

 Учитель. Говорячи про вміння прощати, про те, скільки сил і мудрості необхідно для цього доброго кроку. Як ви ставитеся до зради, до якої не можна звикнути? Звичайно справжня дружба несумісна зі зрадою, як з крайнім вираженням зла. Якщо ти в чомусь не згоден - скажи прямо свою позицію, постарайся переконати одного, прийди з ним до єдиної думки, але таємного не роби за його спиною заради особистої вигоди - так буде чесніше й порядніше. Брехати, прикидатися з шкурних інтересів, нехай навіть знаходячи цьому купу виправдань,-справа непристойне і гідне осуду ...

 Учні висловлюються, наводять приклади з кіно і з життя. Йде дискусія про уявних і справжніх друзів. Звучить «Пісня про друга» В. Висоцького.

 Учитель. Який висновок зробили ви для себе з нашої розмови? Які поради, накази на місці батьків дали б своїм дітям про дружбу, про ставлення до оточуючих людей? (Учні висловлюються.)

 

 1-й учень.

 Другу ти віддати зумій

 Все тепло душі своєї.

 Всі віддав - багатшими став.

 Що зберіг - то втратив.

 2-й учень.

 Лише той не на рік - на століття багатий,

 Хто дружбу зберігає, як безцінний скарб.

 Лише той не на рік - щасливий назавжди.

 Хто дружбу пронесе через роки.

 

 Учитель. Всім відомо, що кожна вихована людина, спілкуючись з іншою людиною, виявляє інтерес, увагу до його проблем, турбот, співчуває його переживанням. Це не просто ввічливість, це теж акт доброти, крім того, це ще й допомагає підтримувати хороші стосунки з усіма людьми. Але все ж нечасто зустрінеш серед нас людину, яка б ніколи і ні з ким не сварилася, значить, вже тільки через це видно, що нам усім варто замислитися над своєю поведінкою і ставленням до ближнього. Ну, а тепер група «Душі прекрасні пориви» дасть нам корисні сонети на весь наступний життя:

 

 Уникайте конфліктів, сварок, не робіть необдуманих вчинків.

 

 Сварки виробляють погані риси характеру. У суперечці будьте стримані і тактовним. Ніколи нікого не дорікайте (щоправда, нам нерідко здається, що ми не дорікаємо, а просто висловлюємося). Якщо ж все-таки закиди прозвучали і сварка сталася - швидше помиріться! Намагайтеся бачити в людях, перш за все, добро і добре! Від цього всі навколишні дійсно стають добрішими і симпатичнішими.

 Учитель. А тепер ми послухаємо поета Б. Окуджаву. Які думки, висловлені ним, вам особливо близькі? (Звучить пісня «Давайте вигукувати!")

 Учні. Потрібно намагатися бачити в людях хороше, іноді це хороше буває побачити важко, але ця праця і необхідна і благородна; кожна людина в душі добра ...

Далі вчитель коментує ідею емблеми класного години під назвою «Зірка людяності». Її заздалегідь зобразили художники. Це ключовий момент уроку, вчитель виразно розтлумачує все, що намальовано на емблемі. Це своєрідне напуття всім присутнім.

 

 Вчитель:

 Промінням земля оперезана.

 Квітами земля оперезана.

 Ходіть дорогами ясними,

 Літайте високими трасами.

 Орбітою любові і привіту!

 Нехай стане вся наша планета.

 Прагніть відкрити хоч одного разу

 Зірку людяності в кожному!

 

Класна година «Конфлікти в нашому житті»

 

Форма: бесіда.

Мета:  прилучення до культури безконфліктних взаємин

Завдання:

Виховні: продовжити вирішення проблеми підвищення згуртованості групи, сім'ї.

Освітні:  допомогти  учням засвоїти сутність понять «конфлікт» і «конфліктна ситуація», познайомитися з навичками, необхідними в конфліктній ситуації та правилами попередження  конфліктів.

Розвиваючі: сприяти розвитку вмінь морального самопізнання, самоаналізу та самооцінки.

Методи виховання: словесні (бесіда)

Засоби виховання: ідеальні (мова) і матеріальні (телевізор, відеомагнітофон, графопроектор, відеокасета, аудіокасета, плакат, емблема, транспаранти, наочний матеріал для показу, кольорові квадратики для рефлексії.)

План:

 

1. Вступне слово керівника.

2. Сценка.

3. Питання

 

Хід уроку:

 

 Класний керівник. Конфлікти існували в цьому тисячолітті та будуть існувати в новому тисячолітті. Вони - невід'ємна частина людських взаємовідносин, і не можна говорити про те, що конфлікти даремні або є патологією. Вони нормальне явище в нашому житті ...

 Суспільство без конфліктів можливе, напевно, лише за цілковитої втрати індивідуальності, свободи ...

  Сьогодні я хочу з вами поговорити про причини конфліктів і шляхи їх вирішення. «Конфлікти в нашому житті або ...». Поки наша тема звучить не повністю. В кінці класного години ви повинні будете закінчити формулювання.

  Що ж означає слово «конфлікт»? Які асоціації воно викликає?

 Учні. Сварка, ляскання дверима, суперечка, ворожість, бійка, сльози, крик і т.д.

Класний керівник. Давайте послухаємо, яке визначення цього слова дано в словниках української мови.

 Учні (заздалегідь підготувалися).

 • Зіткнення протилежних сторін, думок, сил; серйозну суперечність, гостра суперечка. Ускладнення в міжнародних відносинах, що приводить іноді до збройного зіткнення.

 • Зіткнення, серйозну суперечність, спір (Ожегов СІ.).

 Класний керівник. Діти, розділіться, будь ласка, на дві групи: одна - хлопчики, інша - дівчатка. Зараз ми зіграємо в просту гру - перетягування каната. (Грають у гру.)

 Класний керівник. Перемогла команда ... Спасибі, сідайте. Як ви думаєте, в результаті цієї гри міг відбутися конфлікт?

 Учні. Так.

 Класний керівник. А через що він міг статися?

 Учні. Хлопчики сильніше. Суддя підсудного. Заважали глядачі. Деякі тягнули з повною віддачею, а інші трималися за канат для вигляду.

 Класний керівник. Так, ця ситуація схожа на конфлікт. А що потрібно для виникнення конфлікту?

 Учні (при необхідності допомагає педагог). Для виникнення конфлікту необхідні присутність, як мінімум, двох осіб або двох точок зору (так званий внутрішній конфлікт) та предмет спору.

 Класний керівник. А тепер розіграємо іншу ситуацію.

(Проводиться вправа в центрі групи: два добровольця показують вправу «так - ні» на прикладі ситуації з чергуванням по класу.)

 - Я чергував вчора.

 - Ні.

 - Чергуєш ти.

 - Ні.

Класний керівник. Конфлікт це? Чому?

 Учні. Так, конфлікт, тому що є дві людини і предмет спору - чергування.

 

 Класний керівник. Добре. А тепер я попрошу вас розділитися на дві групи. Подивіться, будь ласка, колір сонечка на ваших емблемах має різний відтінок. Першу групу складуть ті, у кого сонечко жовтого кольору, а другу групу - у кого помаранчевого кольору. Кожен член групи повинен буде відповісти на поставлене питання. Питання для першої групи: «Що відбувається, якщо конфлікт дозволяється або придушується?»

 Учні. Виникають тривога, відхід у себе, безпорадність, заперечення, сум'яття, стрес, розрив відносин і т.д. (Звучить музика.)

 Класний керівник. Ось як схематично можна відобразити наростання конфлікту.

1. Незгода.

2. Невдоволення.

3. Протидія.

4. Приниження.

5. Агресія.

6. Розрив.

 

 Питання для другої групи:

 - Що відбувається, якщо конфлікт дозволяється правильно?

 Учні. Настає спокій, веселощі, відкритість, радість, розслаблення, відчуття сил, впевненість у своїх силах і т.д. (Звучить музика.)

 Класний керівник. А от яка схема вирішення і запобігання конфлікту

1.Лагідність.

2. Гумор.

3.Компромісс.

4. Третейський суд.

5. Аналіз своїх дій.

6. Уміння слухати.

7. Розуміння.

8. Згода.

9. Тимчасовий розрив.

 

 Класний керівник. Ми разом дали визначення самого слова «конфлікт», розібрали деякі конфліктні ситуації і визначили способи запобігання конфлікту. А тепер ми маємо знайти відповідь на таке запитання: чому відбуваються конфлікти? Ваша точка зору.

 Учні. Не вміємо вислухати один одного. Не хочемо вникнути в те, як виглядає ситуація з точки зору іншого. Не хочемо зрозуміти інтереси один одного і знайти загальні інтереси.

 Класний керівник. Добре. Але що ж робити, щоб конфлікти не відбувалися? Які навички необхідні будь-якій людині при вирішенні конфліктів?

 Щоб вам було простіше відповісти на це питання, до кожної навички я буду показувати уривок з кінофільму «Іронія долі, або з легким паром».

 Отже, перший епізод.

 Класний керівник (після перегляду). Що він демонструє?

Учні. Уміння слухати.

 Другий епізод.

 Класний керівник. Що демонструє цей епізод?

 Учні: Уміння справлятися із стресом, володіти своїми емоціями ..

Третій епізод.

 Класний керівник. Що показує даний фрагмент фільму?

 Учні. Уміння зберігати впевненість у собі, постояти за себе.

 Четвертий епізод.

 Класний керівник. Те ж питання.

 Учні. Уміння критикувати і правильно реагувати на критику.

 П'ятий епізод.

 Класний керівник. Яку якість демонструє герой фільму в останньому фрагменті?

 Учні. Уміння приймати рішення.

 Класний керівник. А тепер я попрошу вас розділитися на три групи для проведення дискусії. Подивіться, будь ласка, на колір п'єдесталу ваших емблем. До складу першої групи увійдуть ті, у кого п'єдестал коричневого кольору, в другу групу - у кого він зеленого кольору, а в третю - ті, у кого він синього кольору. Завдання наступне: поділити повітряні кульки з певним варіантом вирішення даного конфлікту. Варіант вирішення у кожної групи свій. На підготовку сценки відводиться 1 хвилина. Перша група показує сценку, а друга повинна назвати варіант рішення. Потім друга група показує - третя представляє варіант рішення. Далі третя група показує - перша представляє варіант рішення.

 Варіанти вирішення конфлікту:

 Обидва програли («ні тобі, ні мені»).

 

 Один виграв, другий програв (але часто при цьому зіпсовані відносини або поганий настрій програв можуть зіпсувати переможцю радість перемоги).

 

 Обидва виграли.

 

 Класний керівник. Як ви думаєте, з трьох запропонованих варіантів, який найбільш вдалий?  Так як же можна продовжити тему нашого класного години?

 Третій варіант: обидва виграли. «... Виграти може кожен».

 

 Класний керівник. У кожного з вас є три кольорових квадратика: червоний, зелений, чорний. Ви зараз повинні подумати і відповісти на моє питання за допомогою цих квадратиків.

Питання: Чи вважаєте ви обговорення даної теми корисним, і змінить чи воно вашу поведінку в конфліктних ситуаціях?

 Якщо ваша відповідь «Так», то покладіть червоний квадратик. Якщо ваша відповідь «Ні» - чорний квадратик.  Якщо ви ще сумніваєтеся - зелений квадратик.

(За переважаючому кольору розкладених на столі квадратиків визначається ставлення учнів до даної теми).

 Класний керівник. Переважає червоний колір. Я рада, що сьогоднішня класна година не пройшла даремно, що ви зрозуміли - уникнути конфлікту може кожен, і в будь-якій ситуації це можливо.

 Клас. Вільний вибір. Дуже важливо зрозуміти, що кожен з оточуючих тебе людей має свій складний і багатий внутрішній світ.

 Класний керівник.

 Людей нецікавих в світі немає.

 Їхні долі - як історії планет.

 У  кожної все особливе, своє,

 І немає планет, схожих на неї ...

(Є. Євтушенко).

 

 І якщо  людина, яка знаходиться поруч з тобою, відрізняється від тебе, це не означає, що він гірший за тебе.  Він просто інший, зі своїми індивідуальними особливостями, зі своїми сильними і слабкими сторонами особистості.

 

 І ось такі-то найскладніші світи стикаються між собою в повсякденному житті, породжуючи численні проблеми. І виникає необхідність погасити конфлікт. Бажано, принаймні, «перемир'я» ворогуючих, причому на основі такого компромісу між ними, який би, по-перше, не йшов врозріз із загальними етичними нормами, а по-друге, не зачіпав людської гідності обох сторін.

  Для того щоб наше обговорення не було чисто теоретичним, а мало б практичну спрямованість до наступної класної години, продумайте можливі конфліктні ситуації в нашому колективі та шляхи їх вирішення, обговорення яких ми продовжимо наступного разу. На цьому наша класна година закінчується. Спасибі. До побачення.

 

4. Шляхи подолання агресії.

 Агресія дитини – це не тільки напад, а й доказ власних правил та інтересів, спосіб зняття напруги, втоми тощо.

 У нормі прояв агресії не вважається порушенням, так як вона виконує функцію захисту та адаптації, якщо проявляється в небезпечній для людини ситуації. Агресивність зростає в критичні періоди вікового розвитку (3, 7, 13, 17 років), що свідчить про нормальний розвиток дитини. Однак, якщо агресія стає довготривалими переживаннями, вона може перерости в порушення.

 Всі люди – і дорослі і діти, в складних для себе ситуаціях використовують різні форми захисту від зовнішньої та внутрішньої небезпеки. На основі знань та особистого досвіду, як вони вміють, намагаються впоратися з внутрішньою напругою та покращити свій душевний стан. Для цього слухають музику, виходять із кімнати, де є інші, голосно гримають дверима або просять поради, допомоги. При цьому часто дитяча поведінка і типові для них захисні негативні реакції, які вони використовують автоматично, трактуються батьками, вчителями як впертість, примхи, агресію, брехливість або невихованість дитини.

 При ймовірній загрозі можна спровокувати неадекватно жорстоку поведінку навіть у дорослої людини, але вона значно відрізняється  від деструктивної. Без певної частки захисноїагресії людина не захистить себе від нападу, не подолає перешкоди, які заважають досягненню соціально значущої мети.

 Такі прояви поведінки Е.Фромм назвав «доброякісною агресією», вона закладена в людині в філогенезі, має вибуховий характер і виникає спонтанно відповіддю на погрозу, проявляються в спортивних, сюжетно-рольових іграх, сприяє набуттю спритності, швидкості адекватної реакції на несподівану ситуацію.

 У цьому випадку агресивність не досягає руйнівної мети, не визначається негативними мотиваціями. «Доброякісна агресія» мобілізує енергію людини, дає їй впевненості та підвищує здатність до самозахисту. Як правило, люди з часом забувають більшість дитячих неприємних переживань. Тому дорослі не завжди можуть зрозуміти, що порушує душевний спокій дитини. Порівняно з проблемами дорослих дитячі горе та радість часом здаються такими, що не заслуговують на увагу. Діти також не завжди схильні ділитися своїми переживаннями з дорослими.

 На жаль, основні методи боротьби з дитячою жорстокістю та насильством дорослі використовують заборону та пригнічення. При цьому пригнічуються обидва види агресії, що робить дитину незахищеною, а тому вразливою до образ, приниження, навіть побиття.

 Іноді, говорячи про те, що поведінка негативна, педагоги орієнтуються на результат: є руйнування – є агресія. Насправді, нормальна дитяча активність часто супроводжується некерованими діями: дитина може щось зламати, заподіяти біль близькій людині. Слід розрізняти активність та агресивність, які різняться за метою: перша несе в собі творення, друга – руйнування. Перша завжди супроводжується позитивними емоціями, наприклад, радістю пізнання. Друга – негативними (злістю, ненавистю).

 Різні й емоції, які проявляються: при активності – розчарування, співчуття, провина; при агресивності – задоволення. Орієнтуючися тільки на результат діяльності дитини, доросліпригнічують дитячу активність. Це може призвести до небажаних наслідків: до гальмування, розвитку позитивних якостей особистості та формуванню негативних, таких як апатія (втрата інтересу до діяльності), лінощі (відсутність бажання здійснювати діяльність), сором’язливість (скутість дій та мислення).

 Важливо зрозуміти, що при пригніченні доброякісної агресії затримується нормальний розвиток дитини, а при її жорстокому контролі відбувається антисоціалізований сполох, тобто нереалізована енергія в якийсь момент не зможе утримуватися в дитині та відразу проявиться при незначному стимулі. Подібний «виплеск» негативу, який призводить до девіантості поведінки, зовнішньо характеризується стихійністю, спонтанністю, несподіваністю, інтенсивністю. Характерно те, що його неможливо передбачити. Тому навіть у благополучній сім’ї дитина з хорошої перетворюється на «зіпсовану».

 Так, адекватний прояв гніву сприяє соціальному, особистісному та фізичному благополуччю людини. Тому необхідно вчити дітей висловлювати агресію в соціально прийнятих формах (в основному вербальні прояви), вчити контролювати свої негативні емоції та розрізняти ситуації, у яких прояви дій, необхідних для своєї безпеки будуть неадекватними та призведуть до небажаних наслідків.

 

Види агресивності у дітей:

 

1. Агресивність фізична, прикрита та відкрита, спрямована або проявляється через (або на) предмет, спрямована на дорослого, на себе, на тварину.
2. Агресивність у вигляді погроз фізичного, морального насильства.
3. Сполучення агресивності з іншими розладами поведінки.
4. Агресивність фізична, з використанням предметів, спрямована на іншу людину, тварину.
5. Агресивність словесна (вербальна) без або в сполученні з фізичною з елементами садизму, спрямованого на іншого.

Різномаїття агресивності в дітей проявляється у стосунках з іншими людьми, у розладах поведінки та таких емоцій, як деструктивність, жорстокість, утиснення, конфліктність, ворожість, гнів, роздратованість тощо.

 

Фактори, які провокують в дитини агресивну поведінку:

1. Соціально-побутові ознаки: несприятливі умови виховання, неадекватно-жорсткий контроль над дитиною, вороже або образливе ставлення до дитини, конфлікт між подружжям, ситуації налагодження спільної діялюності, які провокують конфлікт або ворожість, необхідність виконання соціальних норм поведінки та взаємодії тощо.
2. Придбані органічні ураження: мінімальна мозкова дисфункція, травми головного мозку тощо.
3. Спадково – характерні ознаки: схильність до агресії, психопатоподібна, афективно – збуджена поведінка, обумовлена поведінкою батьків, наявність вираженої тривожності та гіперактивності в дитини.
4. Реактивність: агресивні дії у відповідь на агресію або просто присутність нових дорослих та однолітків.
5. Введення обмежень: збільшення темпу або складності діяльності, негативна оцінка успішності виконаного дитиною завдання.
6. Новизна, яка збільшує тривожність, або звикання, яке знижує відповідальність за агресивну поведінку в новій ситуації.

 

Педагогічна профілактика агресивного стану дітей.

 

1. Намагайтеся зрозуміти характер дитячої агресії – захисну або більш схожу на жорстокість, без співчуття до ближнього.
2. Стимулюйте усвідомлення дітьми особливостей вибухової та невпевненої поведінки, допомагайте агресивним дітям адекватно оцінювати емоційний стан дитини – жертви, а не тільки свій власний.
3. Прагніть поставити агресивну дитину на місце дитини-жертви агресії.
4. Частіше розмовляйте з агресивною дитиною про його власні емоційні стани.
5. Частіше розпитуйте в агресивної дитини про варіанти виходу з конфліктних ситуацій.
6. Пояснюйте агресивній дитині, якими іншими неагресивними діями він може самоствердитися, звернути увагу людей на себе.
7. Пояснюйте агресивній дитині, що таке спалах гніву, покажіть руками, намалюйте, стимулюючи позитивні емоції, інтерес та почуття гумору в дитині.
8. Розпитуйте в агресивної дитини, у яких випадках він частіше всього стає сердитим, втрачає над собою контроль.
9. Пояснюйте агресивній дитині, що означає поняття «самоконтроль» та чому необхідно контролювати власну агресію.

 

Висновок

 

У ході мого дослідження я проаналізувала теоретичний і практичний матеріал по типовим конфліктам між учнями та вчителями, визначила характеристики педагогічного спілкування з точки зору соціально-педагогічної взаємодії, охарактеризував типові проблемні ситуації в спілкуванні між учителем і учнями і виявила шляхи їх вирішення. Проаналізувавши теоретичний матеріал, я прийшла до висновку що конфлікти у педагогічному спілкуванні будуть не такими частими і явними, коли будуть враховуватися вікові особливості учнів і створюватися позитивні умови для формування безконфліктного педагогічного спілкування між суб'єктами освіти.

 Однією з багатьох проблем в спілкуванні – агресія. В своїй роботі я пропоную деякі профілактичні засоби попередження агресивного стану дітей.

 

 

 

Додаток

 

Методика ефективного педагогічного спілкування вчителів з ​​учнями

 

  Система вправ, спрямованих на оволодіння основами професійно-педагогічного спілкування, включає в себе вправи, спрямовані на практичне оволодіння елементами педагогічної комунікації, що сприяють розвитку комунікативних здібностей, набуттю навичок управління спілкуванням.

  Для того щоб методика була більш продуктивна, корисно кільком вчителям об'єднати свої зусилля. Доцільно створити ліцейний гурток чи семінар по педагогічному спілкуванню для молодих педагогів. У будь-якому випадку працювати за запропонованою програмою повинен колектив вчителів, бажано під керівництвом досвідченого педагога.

Вироблення вміння органічно і послідовно діяти в публічній обстановці. Увійдіть в уявний клас, відкрий ті уявне вікно, напишіть на дошці число, пройдіть по класу, приготуйте уявні матеріали, сядьте за стіл; відкрийте книгу або класний журнал; прикрийте двері; вийдіть з класу. Повторіть ці дії, змінюючи ритм: швидко увійти, швидко пройти по аудиторії і т. п. Постарайтеся знайти найбільш відповідний вам ритм у процесі руху по класу: один ритм руху або швидка зміна ритмів і т. п. Зміна ритмів повинна бути виправдана змістом поточної педагогічної діяльності.

 Ті ж вправи, але вже з вступними (несподіваними) завданнями: сядьте за стіл, відкрийте книгу; несподіваний стукіт у двері-реагуйте і дійте, і ви пишете біля дошки, несподівано відкрилося вікно - дійте.

Досягнення емоційного благополуччя в групі. Ви входите в уявний клас: намагайтеся ще за дверима відчути бадьорість у всьому тілі. Заходьте до класу. Пошукайте зручну позу і місце в класі, якщо знайдене становище не влаштовує вас, змініть його. Чи не заважає вам що-небудь? Руки - їх нікуди подіти. Займіть їх чим-небудь необхідним. Пройдіть по класу, пошукайте зручний темп ходьби, ритм. Знайшли? Ідіть. А чи можна знайти ще краще становище саме для вас? Шукайте. Ви ходите, склавши руки за спиною, немає, так вам незручно - на грудях; шукайте. Зручна поза, найбільш властивий вам темп руху сприятимуть вашому нормальному самопочуттю у класі.

 

Розвиток найпростіших навичок спілкування.

 

Увійдіть в уявний клас і привітайтеся з учнями; увійдіть в клас і залучіть до себе увагу без мовного спілкування - засобами міміки, пантоміміки, зору. Зверніться до учня, використавши різні пристосування (прохання, вимога, попередження, похвалу, гумор, питання, натяк, наказ, побажання і т. п.). Необхідно знайти не тільки потрібні інтонації, а й пластику мімікопантоміміческого інтонування, правильне положення тіла (як і раніше необхідно стежити за м'язовою свободою і знімати зайве м'язове напруження). Знайдіть пристосування в несподіваних ситуаціях (ви входите до класу - лунає сміх).

 

Управління ініціативою.

 

Ви ведете з кимось розмову. Ваш співрозмовник тримає нитку розмови у своїх руках (є в даний момент лідером контакту), ви зараз пасивний учасник розмови - підтакує, подаєте репліки і т. д. Постарайтеся перехопити ініціативу, взяти в свої руки лідерство.

 Ви готувалися до пояснення нового матеріалу: протягом трьох хвилин подумайте, з чого б ви могли почати урок; починайте пояснювати урок з тим же виразом і емоційністю, як ніби ви пояснюєте його класу.

  Почніть імпровізаційне пояснення нового матеріалу або розмову з класом; майте на увазі, що на останній парті в третьому ряду - бешкетники; розмовляючи з класом, не втрачайте їх з поля зору.

 

Техніка інтонування.

 

Даються різні фрази, і ставиться завдання вимовити їх з різними відтінками в залежності від педагогічної ситуації (фрази типу «хто черговий?», «Йдіть сюди», «чи виконали завдання?», «Прошу уваги», «так», «будьте ласкаві »і т. п.).

  Ведучий зачитує частина психолого-педагогічної розповіді і пропонує учасникам закінчити його спочатку в словах, а потім в дії.

  Виконайте діалог педагогічного змісту (матеріал береться з художньої літератури або складається самостійно).

 

Вправи на педагогічно доцільне переживання.

 

Спробуйте знайти в собі зачатки почуття, якого зараз не відчуваєте: радості, гніву, байдужості, горя, відчаю, обурення, обурення і т. п.; знайдіть педагогічно доцільні форми вираження цих почуттів у різних ситуаціях, програйте ситуацію.

 

Доречевое і мовне спілкування (здійснюється на уроці).

 

Увійдіть в клас, зорієнтуйтеся в обстановці: зосередьте на себе увагу класу, огляньте уважно клас, як би готуючи кожного до спілкування, і починайте безпосереднє мовленнєвий вплив.

 Безпосередньо перед уроком проведіть настройку: згадайте клас, свою систему спілкування з ним, особливості взаємин з окремими учнями. Якщо почуття комунікативної налаштованості і готовності не з'являється, повторіть настройку, поглиблюючи свої відчуття про майбутнє спілкуванні з класом. Якщо настройка проведена, входите в клас і починайте діяти.

 

Виявлення індивідуальних особливостей педагогічного спілкування.

 

Корисні вправи на визначення стилю спілкування колеги. Відвідайте з ким-небудь з колег урок незнайомого вам і йому вчителя, бажано в іншій освітній уствнові. Незалежно один від одного охарактеризуйте поведінку цього вчителя на уроці, користуючись наступною схемою:

 

 а) доброзичливий, тримається підбадьорливо-недоброзичливий;

 б) стимулює ініціативу, допускає висловлення власної думки, вільна поведінка учнів - авторитарний, не терпить заперечень;

 в) зацікавлений, активний, викладається-байдужий, собі на умі;

 г) відкрито, не боїться відкрито висловлювати свої почуття, показувати свої недоліки - думає тільки про престиж, носить маску;

 д) динамічний і гнучкий у спілкуванні, легко гасить можливі конфлікти - не гнучкий, не бачить проблем і не вміє помітити наміченого конфлікту;

 е) ввічливий і привітний з учнями, поважає їхню гідність - спілкується тільки зверху вниз, однаково з усіма.

  Оцініть ці сторони поведінки вчителя за п'ятибальною системою.  Порівняйте оцінки, виставлені вами і вашим колегою. У випадках розбіжності спробуйте разом згадати, які окремі слова, вчинки і т. д. привели вас і його до тієї чи іншої думки.

 

Вправи на короткий діалог.

 

Учасники діляться на пари, в яких один - вчитель, інший - учень. Ведучий дає їм теми для діалогу на п'ять хвилин, потім вони міняються ролями. Ускладнений варіант-ведучий дає вступне завдання, розраховане на непідготовлений комунікативний вплив вчителя.

 

Вибір жесту.

 

Даються завдання на відтворення певного жесту в конкретній ситуації, а потім-установка на розшифровку жесту. Поясніть жест, чи потрібен він за такої ситуації і т. п. Усі діляться на пари, один ставить іншому жести, потім жест розшифровується і учасники міняються ролями.

 

Вправа, що рекомендується М.О. Кнебель, називається «дзеркало».

 

Дві людини стають один проти одного. Один «дивиться в дзеркало», інший виконує роль дзеркала. «Дзеркало» повторює всі рухи того, що дивиться у дзеркало.

 

 

 

 

Список використаної літератури

 

1. Великий тлумачний словник соціологічний - М.: Вече, 1999 - 544 с. - ISBN 5-3258-0460-4

2. Великий енциклопедичний словник - М.: Велика Російська енциклопедія, 1998 - 1456 с. - ISBN 5-75411 - 2735 - 2.

3. Виготський Л.С.  Педагогічна психологія. / Л.С. Вигодський - М., 1999. - ISBN 5-87644-8675-2.

4. Журавльов В.І.  Основи педагогічної конфліктології. / В.І. Журавльов - М.: Просвещение, 1995. 183с. - ISBN 5-86825-011-7

5. Кан-Калик В.А. Вчителю про педагогічне спілкування / В.А. Кан-Калик - М.: Просвещение, 1987. - ISBN 5-23643-552-6

6. Козирєва О.А.  Контроль знань студентів по розділах «Загальні основи педагогіки» і «Теорія навчання». Навчально-методичний посібник для студентів спеціальності «Педагогіка і психологія» відділення заочного навчання. / О.А. Козирєва .- К.: КузГПА, 2003 .- 99 с. - ISBN 5-85117-247-9

7. Козирєва О.А. Програма та контрольно-вимірювальні матеріали по розділу «Загальні основи педагогіки» для студентів спеціальності «педагогіка і психологія». / О.А. Козирєва .- К.: КузГПА, 2004 .- 133 с. - ISBN 5-87612-484-5

8. Левітан К.М.  Культура педагогічного спілкування. / К.М. Левітан - Іркутськ: Изд.  Іркутського університету, 1985. - ISBN 5-773-0533-4

9. Леонтьєв А.А. Педагогічне спілкування. / А.А. Леонтьєв - М., 1979. - ISBN 5-3874-0422-2

10. Лурія А.Р.  Природа людських конфліктів: Об'єктивне вивчення дезорганізації поведінки людини. / За ред. В. І. Білопільського. - М.: Когіто-Центр, 2002 .- 527 с. - ISBN 5-7422-440-5

11. Ожегов СІ.  Словник російської мови. / Під ред. Н.Ю. Шведової - М.: Російська мова, 1985-797с. - ISBN 5-29294-7220-8

12. Перовська Л.А. Компетентність у спілкуванні: соціально-психологічний тренінг. / Л.А. Перовська - М.: Изд. МДУ, 1989. - ISBN 5-154-02774-6

13. Підласий І.П. Педагогіка. Учеб. Для студентів вищих пед. навч. Закладів. / І.П. Підласий. - М.: Просвещение, ВЛАДОС, 1996 .- 432 с. - ISBN 5-8463-03553-7

14. Психологія конфлікта. / За ред. Н.В. Грішиний .- СПб.: Пітер, 2001.-448 с. - ISBN 5-349-0642-2

15. Рибакова М.М. Конфлікт та взаємодія в педагогічному процесі. / М.М. Рибакова - М.: Просвещение, 1991. - ISBN 5-746-0434-4

16. Чистякова Т.А.  Педагогічний конфлікт і способи його подолання. / Т.А. Чистякова - М., 1987. - ISBN 5-1214-00540-9

17. Ридалова І.І.  Основи педагогіки спілкування. / І.І. Ридалова - Мінськ, 1998. - ISBN 5-9413-0644-4