ДІЛОВА ЕТИКА

здобути знання про етичні та психологічні основи ділового спілкування, його норми й правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності

не здобути знання про етичні та психологічні основи ділового спілкування, його норми й правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності

стати слюсарем

словами

інформацією, узагальненнями, думками, почуттями. 

речами

це сукупність вмінь людини аналізувати вчинки інших людей, поважати їх; складова культури мовлення; вміння поводитися культурно, мати добру вимову; вміння в будь-якій життєвій ситуації знайти правильний та делікатний підхід; вміння спілкуватися, поводитися в товаристві; бажання бути культурним і приємним співрозмовником

це здатність використовувати оптимальні для конкретної ситуації мовні засоби і мовний етикет

це вміння в будь-якій життєвій ситуації знайти правильний та делікатний підхід;

латинського боротьба

латинського протидія

латинського "confliktus" – зіткнення.

протилежність

Протиріччя 

противодія

зависть, інтимні відношення

пограбування

бюрократичне ставлення адміністрації до інтересів співробітників;

• бездіяльність адміністрації щодо поліпшення умов праці;

• спроби адміністрації незаконно звільнити працівників;

 • незнання або ігнорування роботодавцем норм діючого трудового законодавства;

• виступи на зборах колективу;

• звернення до преси, на радіо й телебачення;

 • звертання до керівництва;

 • звертання за підтримкою до депутатів, громадських організацій, партій;

 • висування вимог через профспілковий комітет;

 • звернення до комісії з трудових суперечок;

Не виконувати доручені завдання

Прогули

не перебивати мовця на півслові, виявляти свою зацікавленість до того, що він каже;

не говорити надто тихо або дуже голосно; 

якщо мовець звертається до вас із запитанням, потрібно відповідати, лише якщо ви вважаєте це необхідним;

якщо мовець звернувся із запитанням, то необхідно відповісти йому особливо не зволікаючи, проте й без поспіху;

слухач, якщо виникає потреба, може перебивати мовця на півслові, висловлювати свої коментарі й демонструвати незацікавленість розмовою.

мовець може, відповідно до свого бажання, говорити голосно або тихо, вдатися до швидкого чи повільного мовлення

міміка 

слово

жести 

думки

Золоте правило моралі 

Правило поведінки у транспорті

Правила поведінки у театрі

Етичне правило