ефективна комунікація

повідомлення, обмін думками,враженнями.

технічні засоби

уміння говорити

телефон

интернет

технічні засоби, які допомагають спілкуватися на відстані

навушники

вербально - словами (усно чи письмово)

невербально - без слів (жестами, мімікою)

через повідомлення

уміння розпочинати спілкування

розуміти і використовувати мову жестів

уміння активно слухати

уникати непорозумінь

встановити невербальний контакт

подивитись в очі співрозмовника

встановити вербальний контакт

привітатися

підтримати тему розмови

висловити свою точку зору

слухати уважно

дивитися в очі

помилки у спілкуванні.

зіпсований телефон

не уміння висловлювати свою думку

неуважність під час спілкування

відповідність

конкретність

уточнення

пасивною

упевненою (асертивною)

агресивною

зневажливою

пасивний

активний

агресивний

гідний