ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ 1 рівень

Сукупність моральних правил певної суспільної чи професійної групи

Наука про особистість

Наука про морально етичні принципи поведінки людини в суспільстві

Про визначення норм людських стосунків

Моральні аспекти відносин між суб’єктами ділової сфери суспільного буття

міжособистісні

Аспекти правил, які потрібно дотримуватися в повсякденному житті для покращення поведінки спілкування з іншими людьми

Порядок поводження у сфері управління та підприємництва

Психологічні аспекти моральних взаємовідносин і правил поведінки у діловій сфері

Моральні аспекти відносин між суб’єктами ділової сфери суспільного буття

Способи прийняття рішень і розв’язання конфліктів

Форми психологічного впливу на партнерів комунікативної взаємодії

Сукупність стабільних у часі трансситуаційних способів, прийомів та експресивних проявів спілкування

Індивідуально стабільна форма комунікативної поведінки людини в будь-яких умовах взаємодії

Передача інформації у будь-якій формі від однієї до іншої людини безпосередньо або за допомогою засобів зв’язку будь-якого типу

Процес сприйняття та розуміння іншої людини

Сфера людських взаємин, де тісно переплітаються пізнавальні процеси та емоції

Процес обміну інформацією між людьми

Динамічна система безперервної трансформації комунікативної діяльності особистості

Психологічні, соціальні механізми, що впливають на характер міжособистісного спілкування

Аспекти комунікативного процесу, без якого неможливе існування й функціонування соціуму й кожного його представника

Соціально-психологічні аспекти міжособистісного, групового спілкування

Специфічні соціально-психологічні явища, що виникають у процесі взаємодії людей та безпосередньо впливають на ступінь і ефективність їхньої комунікативної взаємодії

Цілеспрямований психологічний процес комунікативної взаємодії

Засоби активної безпосередньої та опосередковано комунікативної взаємодії

Специфічні форми впливу в процесі взаємодії

Морально-психологічні, етичні та психологічні механізми комунікативного процесу

Моральні норми, принципи і методи комунікативної взаємодії

Комунікативна взаємодія

Поведінка людини

Вивчення лінгвістичних аспектів взаємовідносин

Вивчення форм колективної взаємодії

Розробка способів і засобів ділового спілкування відповідно до психологічних і соціокультурних особливостей співрозмовників

Вивчення історії розвитку етнонаціональних особливостей комунікативного процесу

Форми культурної поведінки особистості в організації

Зведення норм і правил, які регулюють поведінку людини

Сукупність правил пов’язаних з поведінковою саморегуляцією особистості

Сукупність найдоцільніших правил поведінки людей у трудових колективах та з партнерами по бізнесу

Теологічна доктрина Ф. Аквінського

Концепція Ф. Ніцше «Філософія життя»

Соціально-психологічна концепція Е. Фромма

Філософська концепція Платона «Вчення про риторику»

Модель конфлікту

Форма колективного обговорення

Норма ведення переговорів

Правила етикету ділового спілкування

Особистісна та соціальна

Прогнозована та довільна

Об’єктивні і суб’єктивні

Конструктивні та деструктивні

Зовнішні та внутрішні

Етичні та психологічні

Формальні та неформальні

Голосові та візуальні

Голосова та візуальна

Формальна та неформальна

Етична та психологічна

Зовнішня та внутрішня

Сприймання і розуміння

Взаємодія і взаєморозуміння

Говоріння і слухання

Повідомлення і зворотній зв’язок

Сократу

Платону

Арістотелю

Цицерону

Згода, осмислення, зворотній зв’язок, резюмування

З’ясування, перефразування, відбиття почуттів, резюмування

Повідомлення, розуміння, співпереживання, згода

Погодження, перефразування, осмислення, прийняття рішення

Форма ділового звертання та представлення

Сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків

Механізм мовлення, прояв індивідуальних особливостей людини

Норми, які регулюють стиль роботи, поведінки та спілкування при вирішенні ділових проблем

загальної мети

модель конфлікту

формування взаємовідносин між керівництвом і підпорядкованим колективом на засадах взаємодопомоги і вимогливості один до одного з метою досягнення

норма веддення переговорів

уважне ставлення до оточуючих

хбу

нахуй етику

ввічливе ставлення 

терлецька сука

олег винник

Моральна якість особистості, яка проявляється в умінні відповідати перед самим собою, іншими людьми за свої вчинки.

терлецька шлюха

опагангам стайл

не ригати і не пердіти при людях

Готовність прийняти інших такими, якими вони є, і взаємодіяти з ними на засадах згоди і порозуміння

окунєва палітра

хз шо, думайте самі. я підказок не даю

щось ділдове

щось ділове

правила, що регламентують порядок ділових зустрічей і переговорів 

батько дитина

батько батько

дорослий дорослий

дибіл

ліберальний

демократичний

авторитарний

демократично-ліберальний

пушкін

достоєвський

соціально-психологічна концепція Е. Фромма

шевченко

У 40% випадків

У 30% випадків

У 20% випадків

У 60% випадків

приблизно 10%

приблизно 50%

приблизно 30%

приблизно 40%

10 заповідей

поводься стосовно інших людей так, як ти хотів би, щоб вони поводилися стосовно тебе

біблія

коран

приблизно 80%

приблизно 60%

приблизно 40%

приблизно 30%

акустичних

беббебебеббебб

хз

тактильно-кінетичних

праксодика

проксеміка

акустика

я їбц

співпереживання

компроміс

дружба

згода

стандартний

компромісний

жорсткий

м’який

компроміс

співробітництво

згладжування

ухилення(для ухилянтів)

взаємна поступка

поступливість

співробітництво

протидія

іат иртирі

апиаиптріатр

конфлікт

ірітаріт

сума набутих людиною знань, вмінь та навичок спілкування, які створені й прийняті в конкретному суспільстві на певному етапі його розвитку

сфера людських взаємин, де тісно переплітаються пізнавальні процеси та емоції

організована система активності індивідів, що цілеспрямовано взаємодіють з метою створення об’єктів матеріальної та духовної культури

спосіб впливу на людину, коли звертаються до її свідомості, почуттів і досвіду з тим, щоб сформувати в неї нові установки

чуня

ділова ковбаса

врівноважений

галярничка

пасивний

активний

байдужий

врівноважений

зовнішні та внутрішні

етичні та психологічні

формальні і неформальні

голосові та візуальні

юесей

джапан

канадія

німеція

сукупність поглядів людини  на мораль та моральність, і її відношення до діяльності

счсч с

св свртоипм

шгьонтреип сво

майстерне регулювання конфлікту

неконфліктна поведінка

уміння знаходити компроміс

уміння перемагати в конфлікті

уміння впливати на людей

уміння керувати враженнями

уміння спілкуватися

уміння слухати

каліграфії

ефективної атаки у суперечках

виголошення промов

наслідування

виграш-програш

виграш-виграш

укладання вигідної угоди за один раз

програш-виграш

Повідомлення і зворотній зв’язок

Взаємодія і взаєморозуміння

Сприймання і розуміння

Говоріння і слухання

Громадська

Соціальна

Особиста

Інтимна

Професійної моралі

Менеджменту організації

Національних традицій

Психології управління

прояв особистісної ініціативи і відносна незалежність від авторитетів, що

дозволяє гнучко і швидко вирішувати проблемні питання

ділові зустрічі призначається за попереднім узгодженням, переговори не припускають довгої прелюдії на сторонні теми

намагаються бути максимально ввічливими, утримуються від зайвих емоцій

дистанція спілкування значно коротша, співбесідники майже торкаються один одного, що свідчить про взаємну довіру

Анонімне, рольове

Опосередковане, безпосереднє

Міжособистісне, міжгрупове

Діалогічне, монологічне

Міжособистісне і міжгрупове

Діалогічне, монологічне

Опосередковане, безпосереднє

Анонімне і рольове

Бесіда

Міміка

Дотик

Жест

Візуальних

Тактильних

Голосових

Просторових

Ідентифікацією

Рефлексією

Емпатією

Взаєморозумінням

Авторитарному

Демократичному

Динамічному

Ліберальному

Спілкування

Соціальне середовище

Сім’я

Школа

презентація внутрішнього світу суб’єкта

ерудованість

риторика

зовнішня презентація особистості

проксеміка

кінесика

екстралінгвістика

хз

підготовку різних варіантів договору 

паистачвп

акивч

 найсильніші аргументи наводяться наприкінці 

на початку і на прикінці

иикви

беббеббее

діадну

міжгрупову

суб’єктно-групову

конкурентну

кооперативну

міжособистісну

функціонально-рольову

культура сприймання та користування інформацією

опосередкований обмін думками між учасниками комунікативної взаємодії

спілкування зі співрозмовником за допомогою електронних засобів

обмін психічними станами, у процесі спілкування

форма психологічного впливу на партнерів комунікативної взаємодії

взаємозалежний обмін діями, поведінковими реакціями та психічними станами

спілкування між партнерами за допомогою невербальних засобів

вік

національність

стать

несприйняття зовнішнього вигляду співрозмовника

досвід

особистісні інтереси

мотиваційна установка

виразність міміки та вміння нею керувати

вміння використовувати простір для спілкування

манери

здатність ефективно взаємодіяти з встановленими правилами і традиціями

мистецтво подобатися людям

здатність до колективного прийняття рішень

самостійність і нестандартність поведінки

оптико-кінетична

екстралінгвістична

паралінгвістична

лінгвістична

фонетична

проксеміка

кінесика

співробітництво і взаємодопомога

відносини, які ґрунтуються на балансі сил

відносини, що спираються на баланс інтересів

відносини панування і підкорення

планування зустрічей

відносини, які ґрунтуються на суперництві

відносини, які ґрунтуються на підкоренні власних інтересів

навчальна

інформаційна

проблемна

дискусійна

планова

технічна

виробнича