Щоб запобігти ескалації конфлікту потрібно:
Оберіть кілька варіантів відповіді, що відповідають умінню слухати
Який спосіб розв’язання конфлікту описано: учасник конфлікту тисне на співрозмовника, застосовує образливі слова?
Який спосіб розв’язання конфлікту описано: учасник конфлікту зволікає з рішенням проблеми, ігнорує її розв’язання?
Який спосіб розв’язання конфлікту описано: учасники конфлікту під час обговорення поважають одне одного, уважно слухають, намагаються зрозуміти позицію інших учасників конфлікту. Шукають рішення, яке задовольняє всіх.
Який спосіб розв’язання конфлікту описано: учасник конфлікту на все погоджується, ігнорує власні інтереси, робити те, що вирішать інші
Загострення протиріч між співрозмовниками, що супроводжується зростанням емоційного напруження має назву
Що слід робити, щоб запобігти ескалації конфлікту?
Який стиль спілкування слід застосовувати в ситуації: коли хочеш попросити про послугу чи допомогу?
Який стиль спілкування слід застосовувати в ситуації, коли будь-яке загострення стосунків є небезпечним?
Який стиль спілкування слід застосовувати в ситуації, коли на тебе напали або намагаються кудись затягти?
Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома