Конфлікти та їх подолання

Зіткнення протилежних цілей, позицій та поглядів суб'єктів соціальної взаємодії.

Конфлікти, учасники яких діють на підставі особистої неприязні.

Усунення причин, що породили конфлікт, вичерпання предмета протиборства.

Згода з кимось у чомусь, що досягається взаємними поступками; поступка заради досягнення мети.

Загальна згода в спірних питаннях, до якої приходять учасники переговорів, яка характеризується відсутністю серйозних заперечень щодо суттєвих питань у більшості зацікавлених сторін та досягається в результаті процедури, спрямованої на врахування думки всіх сторін.

Вирішення конфлікту, при якому всі однаково незадоволені.

Метод вирішення спорів із залученням посередника.