Модуль 5 Добробут і Спілкування

а)Вербального спілкування 

б)Невевербального спілкування 

в)Ефективного спілкування

а) Діють тільки у власних інтересах.

б) Говорять владно, зневажливим тоном.

в) Поважають думки й почуття інших.

г) Часто ображаються, зазнають приниження.

Розслаблене тіло

Спокійний та читкий голос

Усмішка

Насуплені брови

вербальні

доброзичливі

невербальні

повага

конфлікт

толерантність

Гнів

Заздрість

Радість

Образа

Шкодить взаєморозумінню

Покращує взаєморозуміння

Допомагає зберегти добрі стосунки

Це допоможе уникнути конфліктів

Уміння прислухатися до інших

  Уміння знаходити спільне рішення

 Повага до особистості

  Довіра в стосунках

Всі правила забезпечують ефективну співпрацю

Уміння говорити

Уміння використовувати невербальні сигнали

Вживання жаргонних слів

Уміння слухати

Уміння уникати непорозумінь

Вживання слів - паразитів

зворотного зв'язку

комунікації

активного слухання

пасивного слухання

адаптації