НАДАННЯ КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

задоволення клієнтів у якості та асортименті послуг;

прийняття за клієнта управлінських рішень;

співбесіда з клієнтом з різних питань;

дозвіл несприятливих управлінських ситуацій.

вимоги, що ставляться до потреб клієнта та його задоволення;

вимоги, що ставляться до технічних умов виконання послуги, до використовуваних при цьому засобів і методів;

вимоги до контролю процесів надання послуги, а також методики оцінки та контролю характеристик надання послуги;

сукупність характеристик послуги, що визначають її здатність задовольняти реальні або передбачувані потреби споживача.

вимоги, що ставляться до потреб клієнта та його задоволення;

вимоги, що ставляться до технічних умов виконання послуги, до використовуваних при цьому засобів і методів;

вимоги до контролю процесів надання послуги, а також методики оцінки та контролю характеристик надання послуги;

сукупність характеристик послуги, що визначають її здатність задовольняти реальні або передбачувані потреби споживача.

вимоги, що ставляться до потреб клієнта та його задоволення;

вимоги, що ставляться до технічних умов виконання послуги, до використовуваних при цьому засобів і методів;

вимоги до контролю процесів надання послуги, а також методики оцінки та контролю характеристик надання послуги;

сукупність характеристик послуги, що визначають її здатність задовольняти реальні або передбачувані потреби споживача.

консультаційну послугу легко отримати в зручному місці, в зручний час, без зайвого очікування її надання;

консультаційні послуги надаються акуратно і на стабільному рівні;

надаються консультаційні послуги не несуть з собою ніякої небезпеки або ризику і не дають приводу для будь-яких сумнівів.

надання професійній допомозі і давання порад стосовно застосування товару (послуги); 

навчання клієнта;

порятунок клієнта від банкротства;

управління клієнтом.

А) обслуговуючий персонал і консультанти володіють необхідними навичками і знаннями;

Б) консультанти і персонал привітні, уважні і дбайливі;

В) на компанію і її службовців можна покластися, так як вони дійсно прагнуть задовольнити будь-які запити клієнтів;

Г) консультаційні послуги надаються акуратно і на стабільному рівні.

А) обслуговуючий персонал і консультанти володіють необхідними навичками і знаннями;

Б) консультанти і персонал привітні, уважні і дбайливі;

В) на компанію і її службовців можна покластися, так як вони дійсно прагнуть задовольнити будь-які запити клієнтів;

Г) консультаційні послуги надаються акуратно і на стабільному рівні;

А) обслуговуючий персонал і консультанти володіють необхідними навичками і знаннями;

Б) консультанти і персонал привітні, уважні і дбайливі;

В) на компанію і її службовців можна покластися, так як вони дійсно прагнуть задовольнити будь-які запити клієнтів;

Г) консультаційні послуги надаються акуратно і на стабільному рівні;

якість персоналу-його професіоналізм, доступність, відкритість і орієнтованість на споживача послуг;

кількісні характеристики обладнання та інструментів, штату співробітників, матеріалів;

система стимулювання персоналу у сфері підвищення якості послуг;

впровадження новітніх технічних і технологічних розробок у виробництво.