Ненасильницьке спілкування: як слухати і ставити питання ефективно

фізіологічна потреба

вимушена потреба

соціальна потреба

спосіб визначення нашої ідентичності

"глухий кут"

замасковане твердження

приховані плани

вимога до погодження

підтвердження неперевіреного

жоден з варіантів

уточнення значень

вивчення думок, емоцій, прагнень інших

заохочення до співпраці

заохочення до дослідження

збір фактів і деталей

формування гарного настрою

пестливі фрази і компліменти

фізичний контакт

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні

Так

Ні