Порядок виконання касових операцій на ЕККА

Додано: 14 грудня 2023
Предмет:
12 запитань
Запитання 1

 Якщо клієнт оплатив товар готівкою, як правильно оформити касову операцію на ЕККА?

варіанти відповідей

Натискати кнопку "Продаж" і вводити суму готівкою.

Натискати кнопку "Прихід" і вказувати суму готівкою.

Натискати кнопку "Розхід" і вводити суму готівкою.

Використовувати кнопку "Знижка" і вказувати суму готівкою.

Запитання 2

Якщо клієнт повернув товар, як правильно скасувати касову операцію на ЕККА?


варіанти відповідей

Використовувати кнопку "Скасувати" під час введення суми.

Знаходячись в розділі "Звіти", вибрати опцію "Скасувати операцію".

Провести нову касову операцію з від'ємною сумою.

Використовувати кнопку "Повернення" і вказувати суму готівкою.

Запитання 3

Якщо у вас є різні типи оплати (готівка, безготівковий переказ), як правильно вказати це на ЕККА?

варіанти відповідей

Створити окремі чеки для кожного типу оплати.

Використовувати кнопку "Оплата" і обирати відповідний тип оплати.

Вказувати всі типи оплати в коментарях до чеку.

Використовувати кнопку "Підсумок" і розділяти оплати вручну.

Запитання 4

Якщо виникла помилка при введенні суми в чек, як це виправити на ЕККА?

варіанти відповідей

Скасувати операцію і провести нову з правильною сумою.

Натискати кнопку "Виправлення" і вносити необхідні зміни.

Під час введення суми натискати кнопку "Видалити" і вводити правильну суму.

Звернутися до адміністратора для виправлення помилки.

Запитання 5

Якщо клієнт бажає оплатити покупку кредитною карткою через мобільний додаток, яку опцію слід обрати на касовому терміналі?

варіанти відповідей

"Готівка".

"Безготівковий переказ".

"Оплата кредитною карткою".

"Прихід".

Запитання 6

Як можна провести повернення товару за допомогою касово-кредитної служби?

варіанти відповідей

Використовувати кнопку "Видалити" під час введення суми.

Спробувати провести повернення через розділ "Знижка".

Використовувати опцію "Повернення" і вказувати від'ємну суму.

Здійснити повернення тільки за наявності фізичного чеку.

Запитання 7

Які основні реквізити зазвичай включаються в стандартний чек при купівлі товарів?

варіанти відповідей

Ім'я клієнта, адреса та номер телефону.

Дата та час покупки, назва товару, ціна та сума.

Марка автомобіля та його номер.

Паспортні дані клієнта.

Запитання 8

 Які види чеків існують залежно від способу видачі та призначення?

варіанти відповідей

Основний чек та додатковий чек.

Придбання та продаж.

Готівковий чек та безготівковий чек.

Покупка та повернення.

Запитання 9

Які реквізити зазвичай зазначаються в безготівковому чеку?

варіанти відповідей

Ім'я продавця та адреса магазину.

Реквізити покупця, назва товару та його кількість.

Номер рахунку, дата та сума оплати.

Телефонний номер клієнта та його електронна пошта.

Запитання 10

Для чого служить додатковий чек і яка інформація зазвичай вказується на ньому?

варіанти відповідей

Додатковий чек видається за додаткову плату та містить деталі оплати.

Додатковий чек служить для повторного пред'явлення при поверненні товару та включає деталі покупки.

Це альтернативний спосіб оплати, а інформація на ньому повністю співпадає з основним чеком.

Додатковий чек містить тільки особисті дані клієнта для зручності обліку.

Запитання 11

 Які права має касир торговельного залу в контексті використання касового обладнання?

варіанти відповідей

Відмова від обслуговування покупців за власним бажанням.

Перегляд особистих даних покупців для проведення маркетингових досліджень.

Право вимагати від адміністрації надання необхідних засобів для роботи та забезпечення безпеки на робочому місці.

Право самостійно встановлювати ціни на товари.

Запитання 12

Які обов'язки касира торговельного залу стосовно збереження конфіденційності даних клієнтів?

варіанти відповідей

Повідомлення всім колегам про особисті дані клієнтів для зручності роботи.

Використання особистих даних клієнтів для здійснення незаконної діяльності.


Заборона зберігання або передачі особистих даних покупців третім особам.

Обов'язок вивішувати особисті дані клієнтів на видних місцях для їхньої безпеки.

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест