ПРАВА СПОЖИВАЧА

Конституція України

Правила дорожнього руху

Закон України "Про захист прав споживачів"

Кримінальний кодекс

Право на безкоштовне усунення недоліків

 Право на необхідну інформацію про продукцію.

Право на належну якість обслуговування

Право на обмін товару неналежної якості

Порушення права на інформацію про товар

У цьому випадку споживачу не була своєчасно надана послуга

Порушення права на обмін некондиційного товару

Порушення права на безпечний товар

Порушення права на своєчасне виконання послуг

Порушення права на отримання належної інформації

Порушення права на безпеку товарів

Порушення права на заміну товару

 так, це входить в обов'язки продавця

 ні, це не входить в обов'язки продавця

  рік

14 днів

  45 днів

15 днів

 протягом 14 днів

 якщо він не сподобався батькам

при наявності товарного чека або квитанції

 якщо людина сама не пошкодила товар

  якщо він загрожує довкіллю

  якщо, наприклад, не підійшов колір помади

продавець

покупець

виробник

споживач

Службова записка

Гарантійний талон

Товарний чек

Розписка

Так. Тому, що власник відповідально ставиться до клієнтів і не бере заказів, що не може виконати вчасно.

Ні. Вони повинні виконати замовлення будь якимчином.

Ні. Оскільки це державна установа і повинна забезпечувати права споживача

Так. Оскільки клієнт некоректно поводився

Споживач правий, Послуга виконана не якісно. Повинні виплатити компенсацію

В цьому випадку не правий замовник, який самостійно прийняв рішення на скільки вкоротити брюки і тому він не має права вимагати компенсацію.

Споживач правий. Оскільки йому не було надано інформацію про умови виконання робіт.

Ательє не повинно нічого виплачувати, адже виконало роботу згідно умов споживача.

захист своїх прав державою;

належну якість продукції та обслуговування;

безпеку продукції;

необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;

звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав;

об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів).

вимагати повторної видачі документів, що підтверджують купівлю товарів чи надання послуги

ЗУ «Про правовий статус споживачів»

ЗУ «Про захист прав споживачів»

ЗУ «Про права та обов’язки споживачів в Україні»

Така інформація є конфіденційною і не розповсюджується публічно

Дана інформація фіксується тільки в Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Куточок споживача має містити такі документи

Скаргу до уповноваженого органу із захисту прав споживачів

Повідомлення про порушені права до уповноваженого органу із захисту прав споживачів

Заяву про порушені права до уповноваженого органу із захисту прав споживачів

Ювелірні вироби, парфуми та косметичні вироби

Натільна і постільна білизна, дитячі іграшки

Все вищезазначене

Для уточнення операцій, які здійснювалися цією карткою протягом декількох років

Задля безпеки кожна картка має обмежений термін дії

Термін дії картки обмежується тільки за бажанням власника такої картки, тому це суб’єктивне бачення кожної людини щодо необхідності встановлення таких термінів

Чіп

Номер картки

Інноваційний спосіб оплати MasterCard PayPass

про звернення громадян

про захист прав споживачів

про внутрішню торгівлю

про національну поліцію

право на безпеку

право на інформацію

право на вибір

право на відшкодування збитків

право на повагу до гідності

200% повернення вартості у разі несправності або невідповідності

проведення виробником безкоштовного ремонту або заміни відповідної продукції у разі несправності у визначений термін

заміну продукції після завершення "гарантійного терміну"

неякісний товар або послуга

недостовірна інформація про товар або послугу

своєчасно надана послуга

продаж продуктів у яких завтра закінчується термін придатності

обважування

обрахування

знак якості

штриховий код

товарний знак

термін придатності

належна якість обслуговування

уважно ознайомитися з умовами надання послуги

розірвати договір з фінансовою установою достроково

звернутися для захисту своїх прав до державних органів