Чи владнаєш ти конфлікт?

а) конфлікти-- це виключно негативне явище

б) конфліктів слід завжди уникати

в) конфлікти є частиною людських стосунків

г) якщо інтереси людей не збігаються, їхні стосунки приречені на сварки і суперечки

"Моя хата з краю"

"На колір і смак товариш не всяк"

"Повільно їдеш--далі будеш"

" Поспішиш--людей насмішиш"

а) відсторонитися від конфлікту

б) поступитися

в) боротися

г) домовлятися

д) битися чи тікати

упевнений стиль спілкування допомагає уникати конфліктів

конфліктогени допомагають розв'язати конфлікт

уміння розв'язувати конфлікти--ознака зрілої особистості

уміння опанувати себе допомагає владнати конфліктні ситуації

уміти з'ясувати причину конфлікту

вихвалятися, повчати, насміхатися

поводитися чемно, не вживати образливих слів

відстоювати васну точку зору та тиснути на протилежну сторону

стримувати власі емоції

Зупинись. Подумай. Прийми рішення. Дій.

Дій. Не думай. Дій рішуче.

Зупинись . Дій.

Спочатку дій. Потім будеш думати.

самоконтроль

упевненість у собі

уміння слухати і говорити

агресивна поведінка

намагання принизити іншого