Спілкування

Тести Технології 11 клас Тест
Кириченко Е.
Додано: 17 грудня 2023
Предмет: Технології, 11 клас
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
12 запитань
Запитання 1

Засоби спілкування поділяються на:

варіанти відповідей

словесні (вербальні)

несловесні (невербальні)

комунікативні

Запитання 2

Спілкуючись з людьми, адміністратор 

варіанти відповідей

добре володіє рідною мовою

вживає слова-паразити, які заповнюють паузи

точно та стисло висловлюється

весь час повторює та деталізує інформацію

Запитання 3

Невербальне спілкування

варіанти відповідей

відповідна інтонація, жести, міміка

добре володіння декількома мовами

Запитання 4

Найбільш виразними засобами комунікації є

варіанти відповідей

руки і ноги

постава людини

обличчя і очі

Запитання 5

Ідеальна відстань для ділового спілкування

варіанти відповідей

інтимна дистанція - від дотику до 50 см

особиста дистанція - від 60 см до 1 м 20 см

соціальна дистанція - від 1 м 20 см до 2 м 50 см

публічна дистанція - відстань від 3 м 50 см до 7 м 50 см

Запитання 6

Величина дистанції під час спілкування залежить

варіанти відповідей

від ситуації

від статусу партнера, з яким ведеться спілкування

від власного настрою

від національно-культурного поля особистості 

Запитання 7

Під час ділової розмови адміністратор спирається на перше враження про співрозмовника

варіанти відповідей

так

ні

Запитання 8

Під час привітання адміністратор повинен

варіанти відповідей

оцінити психічний стан співрозмовника

скласти враження про суть проблеми

вибрати тон бесіди

спровокувати суперечку

Запитання 9

Головними показниками професіоналізму адміністратора при прийомі відвідувачів є

варіанти відповідей

ввічливість і коректність

перенесення на людей відношення до них керівника чи інших співробітників

Запитання 10

Чи складається враження про організацію (підприємство) саме від рівня прийому?

варіанти відповідей

так

ні

не завжди

Запитання 11

Дії адміністратора, якщо відповідь по суті проблеми є негативною

варіанти відповідей

почати розмову з відмови або відразу заявити, що вирішити питання позитивно неможливо

переконливо і аргументовано показати неможливість рішення за об’єктивними причинами 

розпочати суперечку

Запитання 12

Під час ділової бесіди за допомогою різних видів запитань можна

варіанти відповідей

більш детально і докладно вияснити суть проблеми і її деталі

регулювати напрям бесіди 

оживити діалог, отримати додаткові відомості

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест