ТЕСТ 9 Управління конфліктами та стресами

Які є два основні канали інформаційного забезпечення керівників:

У чому полягає сутність поняття “комунікація”

Шум — це

Що належить до “П’яти “С” комунікацій”, за Р. Фалмером:

Як називаються комунікаційні перешкоди, зумовлені багатозначністю слів

З чим пов’язані соматичні проблеми в комунікаціях

Як називається неформальний ланцюг передачі інформації, що використовується, найчастіше характеризується вибірковістю комунікацій та оперативністю передання інформації

Які два великі класи комунікацій розрізняють американські автори М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі

У чому полягає сутність емпатії

Хто є автором 10 правил ефективного слухання

На сьогодні інформація розглядається як один із найменш важливих ресурсів розвитку суспільства разом із матеріальними, енергетичними і людськими

Управлінська робота — це в основному робота, що ґрунтується на використанні фізичної праці

Комунікація — процес обміну інформацією та змістовим значенням між двома або більше особами

Інформаційні системи мають будуватися з урахуванням забезпечення максимальних зручностей і можливостей для безпосередніх користувачів

У комунікаційному процесі розрізняють два базових елементи — відправник і одержувач

Неформальні комунікації поділяються на вертикальні, горизонтальні та діагональні

“П’ять “С” комунікацій” корисні у процесі оцінювання будь-якого повідомлення

Технічна проблема в комунікації пов’язана з вибором таких символів, що найточніше відображали б бажаний зміст

Семантика вивчає спосіб використання слів і значень, які передаються словами

Позитивним аспектом усних комунікацій є економія часу та забезпечення глибшого взаєморозуміння