Запобігання ескалації конфліктів

  суперечка

сварка

 толерантність

дружба

 спір

запобігання конфлікту

 загострення конфлікту

 зупинення конфлікту

самоконтроль

зосередження на негативі

 уміння слухати

  злість

зростання емоційного напруження

  відчуття щастя

учасники поводяться агресивно

 учасники сміються

учасники вдаються до образ і загроз

намагатися порозумітися

поводитися агресивно

уважно слухати і не перебивати

  насміхатися над учасником

  не боятися визнавати помилки, вибачатися

контролювати емоції

 не допустити його ескалації

повчати інших як треба поводитися

 не визнавати своїх помилок

Пасивний

  Агресивний

  Упевнений