1. Після якого дзвінка потрібно знімати слухавку?
2. Якою має бути перша фраза того, хто телефонує?
3. Якою першою фразою потрібно відповідати на дзвінок?
4. Якщо під час розмови зв'язок перервався з технічних причин, хто має передзвонити?
5. Наприкінці розмови потрібно
6. Хто має першим покласти слухавку?
7. Якщо ви помилилися номером, доречною буде фраза ,,Вибачте...''
8. Після котрої години офіційні телефонні дзвінки вважають недоречними (окрім випадків, коли йдеться про якісь невідкладні та вкрай важливі питання)
Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома