Діалогічні жанри (бесіда, телефонна розмова, листування)
Який із перелічених жанрів зазвичай є найбільш невимушеним і тривалим у часі, спрямованим на обмін думками без конкретної ділової мети?
Яке правило етикету є обов'язковим на початку телефонної розмови, якщо ви телефонуєте незнайомій людині?
Що є характерною ознакою електронного листування (e-mail) порівняно з паперовим?
Хто за правилами етикету має першим закінчити телефонну розмову?
Яка частина листа містить слова вдячності, побажання та підпис?
Що означає абревіатура P.S. у листуванні?
У якому випадку доречно використовувати SMS-повідомлення замість телефонного дзвінка?
Яка основна мета ділової бесіди?
Який жест або дія під час бесіди свідчить про активне слухання?
Як називається лист, у якому одна особа висловлює вдячність іншій за послугу чи подарунок?
Чого НЕ варто робити під час телефонної розмови?
Який стиль мовлення є найхарактернішим для офіційного листування між установами?
Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома
