Ефективна комунікація.Конфлікти.

процес людської діяльності, що здійснюється з метою встановлення контактів між окремими людьми й цілими групами.

спілкування за допомогою мови.

спілкування за допомогою міміки, жестів і пантоміміки.

спілкування за допомогою жестів;

спілкування за допомогою мови;

процес людської діяльності.

процес людської діяльності;

спілкування за допомогою мови;

спілкування за допомогою міміки та жестів.

ділове спілкування;

виховне спілкування

діагностичне спілкування;

інтимно - особистісне спілкування.

Говоріть так, щоб вас почули.

Слухайте так, щоб зрозуміти, про що йдеться.

Створюйте умови, щоб ситуація навколо спілкування сприяла комунікації.

Головне в житті висловити свою думку.

спілкування, коли зіштовхуються інтереси сторін;

спілкування за допомогою міміки і жестів;

словесне спілкування;

політичні;

економічні;

культурні та релігійні;

професійні та етнічні.

виникнення конфліктної ситуації;

усвідомлення конфлікту;

розв'язання конфлікту;

перехід до конфліктної поведінки.

суперництво;

конфронтація;

конкуренція;

всі відповіді вірні.

переговори, компроміс;

консенсус, арбітраж;

посередництво, застосування сили або влади закону;

драка, протидія органам поліції.