Ефективне спілкування

обмін думками

обмін повідомленнями

обмін речами

обмін враженнями

обмін повідомленнями, під час якого співрозмовники демонструють взаємоповагу і той, хто слухає, сприймає саме те, що має на увазі той, хто говорить

обмін повідомленнями, під час якого співрозмовники демонструють взаємоповагу і той, хто слухає, сприймає інформацію по-своєму

обмін повідомленнями, під час якого співрозмовники демонструють взаємоповагу

інформацію на вході

фільтри

самопочуття людини

викривлення інформації

психічні процеси, задіяні під час слухання

інформацію на виході

фрази, дії, думки, почуття, довіра

фрази, факти, думки, почуття, довіра

фрази, факти, емоції, дії, почуття

спілкування за допомогою міміки, жестів

спілкування за допомогою інтонації, погляду, виразу обличчя 

 процес обміну інформацією між людьми за допомогою мовних засобів

обмін інформацією між людьми без використання мовних засобів

обмін інформацією між людьми за допомогою мовних засобів

обмін інформацією між людьми за допомогою слів