Конфлікти, їх подолання

це зіткнення протилежних цілей, позицій та поглядів суб'єктів соціальної взаємодії.

 це згода з кимось у чомусь, що досягається взаємними поступками; поступка заради досягнення мети.

загальна згода в спірних питаннях, до якої приходять учасники переговорів, яка характеризується відсутністю серйозних заперечень щодо суттєвих питань у більшості зацікавлених сторін та досягається в результаті процедури, спрямованої на врахування думки всіх сторін.

метод вирішення спорів із залученням посередника.

Деструктивна, негативна функція. .

Стабілізаційна , дозволяє різним суспільним групам краще пізнавати одне одного, і такий спосіб сприяє їх зближенню;  .

Раціональна — це конфлікти, які належать до сфери розумного, ділового суперництва, перерозподілу ресурсів і вдосконалення управлінської чи соціальної структури.

Емоційна — це конфлікти, учасники яких діють на підставі особистої неприязні. 

За зонами суперечностей

За внутрішнім змістом

За структурою

За формою

Особистісний конфлікт

Міжособистісний конфлікт

Груповий конфлікт

Конфлікт належності

Конфлікт із зовнішнім середовищем. 

Психологічний конфлікт.

Раціональні

Емоційні

Позитивні

Негативні

Виникнення конфлікту.

Розвиток конфлікту. 

Закінчення конфлікту. 

Стабілізація конфлікту

Переговори

Компроміс

Медіація

Консенсус

Консенсус

Медіація

Компромис

Переговори