Навички ефективного спілкування

Співрозмовник дивиться у вікно.

Співрозмовник дивиться на вас.

Постійно перебиває запитаннями.

Час від часу говорить "Так.", "А що було далі?"

У співрозмовника зосереджений вираз обличчя.

Співрозмовник недоречно сміється

"Відповідність. Чесніть. Щирість."

"Відповідність. Конкретність. Уточнення."

"Відповідальність. Конкуретність. Уточнення."

повна інформація

неповна інформація

повна інформація

неповна інформація

розмова між двома особами

сприймання звуків

обмін інформацією між людьми

перегляд новин

спілкування за допомогою усного мовлення

жести і міміка

листування

поза та інтонація

положенням тіла

жестами

письмово

мімікою

усно

положенням тіла

жестами

письмово

мімікою

усно

    Упевнений

Агресивний

  Пасивний

Упевнений

 Пасивний

Агресивний

перервати співрозмовника на півслові, попрощатись і піти

сказати, що треба іти, запевнити співрозмовника, що з ним приємно було спілкуватися

мовчки піти в будь-який момент розмови

підлещуватися до когось

щиро похвалити, сказати люб'язні слова

хвалитися своїми досягненнями

засоромитись, відмахнутися від похвали

подякувати, зробити комплімент у відповідь

сказати, що можеш ще й не таке зробити

погляд у очі;

уточнюючі запитання;

зменшення дистанції, стає ближче до співрозмовника;

кивки головою у відповідь;

збільшення дистанції, намагається піти або поступово віддаляється

слова “так-так”, “справді?”, “як цікаво”.