Річна підсумкова контрольна робота з фінансової грамотності

Запитання 1

Процес, за якого товари або послуги використовуються різними споживачами для задоволення власних потреб і бажань - це

варіанти відповідей

Виробництво

Споживання

Витрати

Надходження

Запитання 2

Грошове вираження вартості товару або послуги - це

варіанти відповідей

ціна

якість

послуга

товар

Запитання 3

Результати економічної діяльності, які не набувають матеріально-речової форми і задовольняють певні потреби - це

варіанти відповідей

Товар

Послуга

Ціна

Бюджет

Запитання 4

Людина (фізична особа), яка купує, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб- це

варіанти відповідей

Продавець

Виробник

Споживач

Виконавець

Запитання 5

Перші три цифри на штрих-коді - це ..

варіанти відповідей

код підприємства

код країни

код товару

контрольна цифра

Запитання 6

Обери товари, які не підлягають поверненю : (більше 3 відповідей)

варіанти відповідей

парфюмерно-косметичні вироби

взуття

телефон

тканини

натільна білизна

шкарпетки та колготки

верхній одяг

ювелірні вироби

Запитання 7

З яких цифрових джерел інформації споживач може отримати інформацію про товар:

варіанти відповідей

вага, об'єм, дата виробництва

спеціальні, умовні позначки

інструкція

книга відгуків і пропозицій

Запитання 8

Як споживач може довести факт покупки товару

варіанти відповідей

Мати свідків покупки

Показати чек

Достатньо слова споживача

Запитання 9

До якої групи належить даний вид споживачів?

Особливостями цієї групи є: висока чутливість до ціни та до якості, та асортименту виробів; вибір покупки залежить від її цінності

варіанти відповідей

апатичні споживачі

економні споживачі

песоніфіковані споживачі

етичні споживачі

Запитання 10

До якої групи належить даний вид споживачів?

Особливості цієї групи такі: головна увага приділяється комфорту та зручності; незначна увага, навіть її відсутність до ціни

варіанти відповідей

економні споживачі

персоніфіковані споживачі

апатичні споживачі

етичні споживачі

Запитання 11

Яка дисципліна вивчає мораль, суспільні норми поведінки, звичаї?

варіанти відповідей

етикет

етика

економіка

екологія

Запитання 12

Як називаються взаємозв'язки між суб'єктами, які пов'язані з розподілом та використанням грошових коштів?

варіанти відповідей

фінансові відносини

кредит

обмін

давати в борг

Запитання 13

Економний споживач - це споживач, який ...

варіанти відповідей

звертає увагу на комфорт та зручності, ціна не має значення

головну увагу приділяє зовнішньому вигляду товару

звертає увагу на обслуговування та ставлення

чутливий до ціни та якості товару, робить покупку в залежності від її потрібності

Запитання 14

Товари та послуги мають властивість, яка дає можливість задовольнити потребу споживача. Ця властивість називається...(декілька відповідей)

варіанти відповідей

цінність

якість

корисність

термін

Запитання 15

Чи повинні ви сплатити за розбиту склянку в супермаркеті

варіанти відповідей

ні, доки я за неї не заплатив, саме супермаркет є власником склянки

так, я був необережним

так, бо вона вислизнула у мене з рук

так, я повинен заплатити

Запитання 16

Оберіть найбільш правильне твердження

варіанти відповідей

етичний споживач мінімально залучає ресурси, людей, тварин, довкілля

етичний споживач купує те, що йому потрібно і не думає про ціну

етичний споживач - економна людина, яка заощаджує, навіть якщо їй продукт не до вподоби

етичний споживач - це житель минулого століття

Запитання 17

Що таке етичний консюмеризм?

варіанти відповідей

Придбання товарів які найкраще задовольняють потреби споживача.

Вибір товарів, що мають меншу шкоду для довкілля.

Придання товарів, що мають біологічне походження і підлягають повторній переробці.

Придання товарів, що мають найменшу вартість і мінімально задовольняють потреби.

Запитання 18

Якого споживача можна вважати персоніфікованим?

варіанти відповідей

Той, що підбирає товари з найбільшим комфортом для себе.

Той, що згідний поступитися якістю задля підтримки фірми

Той, що вибирає товар залежно від їх цінності.

Той, що приділяє увагу вигляду товару, обслуговуванню, ставлення до фірми.

Запитання 19

Найбільш поширеними є споживачі...

варіанти відповідей

Апатичні

Персоніфіковані

Етичні

Економні

Запитання 20

Корисність товару...

варіанти відповідей

Вона є об'єктивною величиною, що визначається виробником

Вона є суб'єктивною величиною, яку встановлює собі кожен особисто залежно від умов і уподобань

Вона не змінюється протягом часу і в процесі задоволення потреб споживача

Вона постійно змінюється в залежності від законів ринку і не залежить від особистості

Запитання 21

Кожен підприємець на ринку прагне в основному

варіанти відповідей

Збільшити дохід і зменшити витрати

Як найкраще задовольняти потреби споживача

За будь яку ціну підтримувати позитивний імідж

Дотримуватися моральних норм, що характертні для ринкової економіки

Запитання 22

Торгівля яким товаром приносить великий дохід, але є не етичним

варіанти відповідей

Товари першої необхідності

Наркотики

Побутова техніка

Комп'ютерні ігри

Запитання 23

Торгівля яким товаром приносить великий дохід, але є не етичним

варіанти відповідей

Контрабандний товар

Продукти харчування

Товар який супер популярний

Дитячі іграшки

Запитання 24

Які дії підприємця напрямлені на мінімізацію витрат є не етичними

варіанти відповідей

Зменшення витрат на опалення приміщення, шляхом впровадження нових технологій

Зменшення витрат шляхом оптимізації витрат, усунення посередників і закупівля товарів напряму

Зменшення витрат шляхом зменшення виплат податків, через виплату зарплати в конвертах

Зменшення витрат на персонал шляхом скорочення кількості працюючих

Запитання 25

Реклама це

варіанти відповідей

Необхідна річ, яка допомагає просувати товар на ринку збільшуючи прибутки

Зло, з яким необхідно миритися оскільки без ньго ринок не можливий

Жахлива особливість ринку, якої потрібно позбутися, оскільки забирає час і гроші

Це надоїдливі ролики в інтернеті інаі телебаченні які відвертають увагу

Запитання 26

Які є три основні види реклами (3 відповіді )

варіанти відповідей

Комерційна

Військова

Навчальна

Соціальна

Релігійна

Політична

Телевізійна

Запитання 27

Виберіть речі які не можна рекламувати (4 відповіді)

варіанти відповідей

Наркотики

Алкоголь

Расову і релігійну нетерпимість

Заклики до екстремізму

Політичні партії

Способи поводження із небезпечними предметами

Соціальну поведінку

Запитання 28

Не етичною вважається реклама із використанням...(більше 3 відповідей)

варіанти відповідей

Зображення маленьких дітей при рекламі товарів для них

Зображення еротичних символів

Зображення релігійних символів

Зображення національної державної символіки в комерційних цілях

Зображення людей із вадами фізичного розвитку

Зображення фашиських та екстреміських символів

Зображення національних традицій

Запитання 29

Які права має споживач якщо у роботі (послузі) наявні істотні недоліки? (2 відповіді)

варіанти відповідей

Вимагати укладення нового договору

Вимагати повернення коштів

Розірвати договір та вимагати відшкодування збитків

Не має жодних прав

Запитання 30

Протягом якого терміну вимога споживача про заміну товару з недоліками на товар аналогічної марки належної якості підлягає задоволенню, за умов якщо останній є в наявності?

варіанти відповідей

Протягом трьох днів

Підлягає негайному задоволенню

Протягом 2-х тижнів

Протягом 4-х тижнів

Запитання 31

Хто створює умови для набуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав:

варіанти відповідей

продавець

підприємство - виробник

держава

органи по захисту прав споживачів

Запитання 32

Документ, яким держава забезпечує захист прав споживачів - це:

варіанти відповідей

Закон України

Указом Президента

Конституція України

Запитання 33

Організації, до яких потрібно подавати скаргу на неправомірні дії продавця називається: (3 відповіді)

варіанти відповідей

Держпродспоживслужба

Управління захисту прав споживачів

Суд

Офіс Президента України

Запитання 34

У який термін повертаються гроші сплачені за товар споживачеві, у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору?

варіанти відповідей

Не пізніше 30 днів

Не пізніше 3 днів

Не пізніше 7 днів

Не пізніше 14 днів

Запитання 35

Якими нормативно-правовими актами регуюлюються права споживачів в Україні?

варіанти відповідей

Конституцією України

Законом України «Про права споживачів»

Законом України "Про торгівлю"

Цивільним Кодексом України

Запитання 36

Які товари із перелічених не підлягають поверненню? (більше 3 відповідей)

варіанти відповідей

журнал

ноутбук

шкарпетки

ліки

засоби гігієни

косметика

взуття

Запитання 37

Оберіть найбільш правильне твердження:

варіанти відповідей

етичний споживач - економна людина, яка заощаджує, навіть якщо їй продукт не до вподоби

етичний споживач обирає товар, дивлячись на його корисність, якість та ціну

етичний споживач купує товар, навіть якщо його якість не дуже висока, але він підтримує бренд

етичний споживач мінімально залучає ресурси, людей, тварин, довкілля

Запитання 38

Чи проводиметься обмін товару належної якості, якщо товар використовували?

варіанти відповідей

Так, якщо у споживача залишився касовий чек.

Так, якщо упаковка залишилась цілою;

Так;

Ні;

Запитання 39

Чіткий послідовний алгоритм дій, що є обов'язковим елементом у комплекті товару, має назву

варіанти відповідей

Рекомендація з налаштування

Рекомендація з використання

Правила експлуатації

Інструкція з експлуатації

Запитання 40

За яких умов спілкування споживач буде мати найбільшу можливість знижки ціни на товар чи послугу?

варіанти відповідей

розмова з продавцем (виконавцем) йдеться у поважній формі з можливістю подальшого співробітництва

розмова з продавцем (виконавцем) йдеться у діловому стилі, з чіткою вимогою щодо виконання своїх зобов'язань кожною стороною

розмова з продавцем (виконавцем) йдеться у діловому стилі з уточненням якості товару (послуги) та варіантів розрахунку частинами

розмова з продавцем (виконавцем) йдеться у поважній діловій формі з урахуванням мети та можливостей кожної сторони

Запитання 41

Назви порушення, яке описано.

Мама купила в магазині молоко. Воно виявилося кислим.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 42

Назви порушення, яке описано.

Батько забрав з ремонту годинник, який наступного дня зупинився.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 43

Назви порушення, яке описано.

Борис вирішив пошити собі до дня нарождення костюм. Він звернувся в ательє. Був обумовлений термін виконання замовлення. У зазначений час костюм не був готовий, тому Борис змушений був одягти старий костюм.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 44

Назви порушення, які описано.

Бабуся придбала в кіоску на ринку баночку сметани. На ній не були вказані дата виготовлення та термін придатності, а сметана виявилася несвіжою. ( 2 відповіді)

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 45

Назви порушення, яке описано.

Мама купила на ринку два кілограми апельсинів. Коли ж вона скористалась контрольними вагами, то виявилось, що їхня вага менша.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 46

Назви порушення, яке описано.

Бабуся купила на ринку овочі. Коли ж вона порахувала решту, то виявилось, що їй дали гршей менше, ніж потрібно.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 47

Назви порушення, яке описано.

Дмитро купив собі термос щоб під час перерви на роботі пити гарячу каву. Коли він узяв його з собою на роботу, виявилося, що кава, яку він налив зранку в термос, вже через 3 години була ледь теплою.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 48

Назви порушення, яке описано.

Олена купила собі яскраву футболку. На етикетці було зазначено, що одяг можна прасувати при високій температурі. Після прасування виявилося, що матеріал, з якого виготовлена футболка, поплавився та утворилася дірка.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 49

Назви порушення, яке описано.

Тетяна купила різнокольорові рушники. Після прання світлі рушники пофарбувалися у колір темних рушників. На етикетках рушників рекомендації щодо умов прання відсутні.

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 50

Назви порушення, які описано.

Микола віддав у ремонтну майстерню черевики для заміни підборів. В обумовлений термін черевики не були відремонтовані. Через три дні Микола отримав відремонтоване взуття, але за два дні підбори знову зламалися. ( 2 відповіді )

варіанти відповідей

неякісний товар

неякісна послуга

несвоєчасно надана послуга

недоступна інформація про товари та послуги

недостовірна або неправдива інформація про товари та послуги

закінчився термін придатності товару, указаний на етикетці чи упаковці товару

обважування

обрахування

Запитання 51

Якою може бути Реклама за метою? (3 відповіді)

варіанти відповідей

Комерційна

Масована

Соціальна

Дитяча

Політична

Телевізійна

Запитання 52

Форма реклами яка переконує споживачів купити саме цей товар на підставі

його виняткових якостей.

варіанти відповідей

Інформаційна

Пропагандистська

Переконлива

Аргументована

Нагадувальна

Соціалістична

Запитання 53

Раціональність поведінки споживача означає, що:

варіанти відповідей

споживач прагне мінімізувати видатки на товари;

споживач піклується не власним, а суспільним добробутом;

споживач прагне максимізувати корисність за наявних обмежень;

споживач прагне максимізувати кількість товарів у кошику.

Запитання 54

Метою споживача є максимізація:

варіанти відповідей

граничної корисності;

сукупної корисності;

середньої корисності;

різниці між сукупною і граничною корисністю.

Запитання 55

Коли економісти говорять про раціональність, то вони мають на увазі

варіанти відповідей

створення заощаджень

одержання максимальної користі від наявних ресурсів

вивчення економіки

необхідність витрачати менше грошей

Запитання 56

Обери принципи відповідального ставлення до покупок

(2 відповіді)

варіанти відповідей

ставлюсь до покупок як до розваги

інколи ходжу до магазину, щоб поспілкуватися, дослідити нові модні тенденції

вибираю продукти, після використання яких залишається небагато відходів

варто не купувати пластикові пакети, носити з собою торбину з тканини або купувати у паперовому пакеті

Запитання 57

Етика вивчає

варіанти відповідей

мораль, суспільні норми поведінки, звичаї

правила поведінки людей певної професії

сферу естетичного ставлення людини до світу, теорію мистецтва

Запитання 58

Оберіть найбільш правильне твердження

варіанти відповідей

етичний споживач мінімально залучає ресурси, людей, тварин, довкілля

етичний споживач купує те, що йому потрібно і не думає про ціну

етичний споживач - економна людина, яка заощаджує, навіть якщо їй продукт не до вподоби

етичний споживач - це житель минулого століття

Запитання 59

головною особливістю спілкування є...

варіанти відповідей

взаємодія

вислухати споживача

відстояти власну думку

менше слів, більше діла